Suunto app (Android용)이 내 Suunto 기기에 왜 연결되지 않습니까?

다음과 같은 문제 해결 단계는  Suunto 3 Fitness, Suunto 9 및 Suunto Spartan Collection 시계에 대한 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 한 번에 한 단계만 시도해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 

일부 단계에서  Suunto app 을 닫아야 할 수 있으므로,  당사  웹사이트에서 동일한 FAQ 기사를 찾아 볼 수 있습니다.

 

시계에서:

  1. 시계가 가까이에 있고 중간 버튼을 눌러서 작동되는지 확인하십시오.
  2. 시계에 Airplane mode (비행기 모드)가 꺼져 있고(토글 회색) Discovery (발견)이 켜져 있는지(토글 녹색) 확인하고 Settings (설정) > Connectivity (연결) 아래서 확인합니다.

        

  3. Power saving(절전)이 꺼져 있는지(토글 회색) 확인: Setting(설정) > General(일반) > Power saving(절전) 아래서 확인. 이는 Suunto 9에만 적용됩니다.

 

휴대폰에서:

  1. Bluetooth 연결 재설정: 휴대폰의 Bluetooth를 끄고(휴대폰의 Bluetooth 설정 메뉴 또는 빠른 설정에서), 잠시 기다렸다가 다시 켜십시오.
  2. 휴대폰에 Suunto Movescount App이 설치되어 있는 경우 시계 페어링을 해제하고 앱을 제거합니다.
    a. Movescount App에서 시계를 지웁니다.
    b. 시계를 모바일 기기의 Bluetooth 설정에서 지웁니다.
    c. 휴대폰에서 Movescount App 설치를 제거합니다.
     Suunto app과 Suunto Movescount를 함께 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  3. Suunto app을 완전히 닫고, 활성 앱을 열고 애플리케이션을 닫습니다. 앱을 다시 시작합니다.
  4. 휴대폰을 다시 시작합니다.
  5. 최신 앱 버전을 설치했는지 확인하십시오. Google Play Store (Myapp 또는 기타)로 이동해서 사용 가능한 앱의 업데이트를 확인하십시오.
  6. 시계가 최신 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 시계를 SuuntoLink에 연결하고 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오. 제품에 대한 소프트웨어 업데이트  및 시계에 소프트웨어를 설치하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

 

언급한 팁으로 문제를 해결하지 못한 경우, 시계와 앱 간의 연결을 재설정: 

  1. Suunto app을 열고 상단 모서리에 있는 "시계" 아이콘을 눌러서 시계 보기를 엽니다.
    Suunto app에 있는 시계 아이콘.
  2. 상단 우측 모서리에 있는 설정 메뉴를 열고 Manage connection(연결 관리)를 엽니다.
    설정 메뉴에서 연결을 관리합니다.

  3. Forget(지우기)를 누릅니다.
    Suunto app에서 시계를 지웁니다.

  4. 휴대폰의 설정 메뉴에서 Bluetooth 설정을 엽니다.  시계가 Available devices (사용 가능한 기기) 아래에 나열됩니다. cog 아이콘을 누르고 Unpair (페어링 해제)를 선택합니다. 
  5. 휴대폰의 Bluetooth를 끕니다.

  6.  

    휴대폰을 다시 시작합니다.
  7. Suunto app에서 시계 페어링을 해제합니다. Settings(설정)> Connectivity(연결) > Paired devices(페어링된 기기)를 엽니다. Mobile App(모바일 앱)이 나열된 경우, Forget(지우기)를 선택합니다.

  8.  

    처음으로 페어링하는 것처럼 휴대폰에서 페어링을 다시 시작합니다.

 

언급한 모든 팁과 문제 해결 단계를 시도했지만 문제가 지속되는 경우,  Suunto 지원에 문의하시기 바랍니다. 최선을 다해 답변을 드리도록 하겠습니다.

 

참고: Samsung Galaxy S6, 소프트웨어 버전 7.0에서 한 스크린샷.

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