Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

DARMOWA DOSTAWA POWYŻEJ 400,00 zł | USŁUGA PERSONALIZACJI ZEGARKA SUUNTO POWRÓCIŁA | DARMOWE ZWROTY

Mam problem z synchronizowaniem moich aktywności Move w zegarku Ambit3/Traverse z aplikacją Suunto. Co mam zrobić?

Po udostępnieniu aplikacji Suunto dla urządzeń Ambit3 i Traverse otrzymaliśmy informację zwrotną od społeczności o tym, że synchronizacja aktywności Move w niektórych przypadkach nie przebiega pomyślnie, co skutkuje brakiem synchronizacji aktywności zapisanych w zegarku z aplikacją Suunto. Jeśli napotkałeś problemy z parowaniem lub synchronizacją, przepraszamy za niedogodności. Obecnie badamy tę kwestię i udzielimy odpowiednich wskazówek najszybciej jak to możliwe.

 

Zidentyfikowaliśmy szybkie poprawki, które mogą pomóc:

Na telefonie:

Synchronizowanie aktywności na telefonie mogło zostać przerwane,

  • jeśli ekran telefonu uległ zablokowaniu a telefon ustawił się w trybie oczekiwania
  • lub jeśli poziom naładowania baterii telefonu jest niski, przez co telefon ustawił się w trybie oszczędzania energii.


Aby zapewnić nieprzerywanie synchronizowania aktywności,

iOS:

  1. upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Suunto.
  2. upewnij się, że telefon jest naładowany na poziomie przynajmniej 50%.
  3. zezwól aplikacji Suunto na udostępnianie danych do zegarka nawet podczas przerw w korzystaniu z aplikacji, poprzez aktywację udostępniania za pośrednictwem Bluetooth, kiedy aplikacja jest nieaktywna.

    Powiadomienie w aplikacji Suunto dotyczące zezwalania na udostępnianie za pośrednictwem łącza Bluetooth

    To samo ustawienie można zmienić w menu ustawień systemu operacyjnego iOS: Otwórz opcję Settings (Ustawienia), przewiń do aplikacji i otwórz opcję Suunto. Upewnij się, że opcja Bluetooth Sharing (Udostępnianie Bluetooth) jest włączona.

    Konfiguracja udostępniania Bluetooth w aplikacji Suunto

  4. blokada automatyczna w ustawieniach wyświetlacza iPhone'a jest wyłączona: Settings (Ustawienia) > Display (Wyświetlacz) & Brightness (Jasność) > Auto-Lock (Blokada automatyczna).

Android:

  1. upewnij się, że telefon jest naładowany na poziomie przynajmniej 50%
  2. W zależności od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego aktywuj ustawienie Always on Display (Zawsze na wyświetlaczu), wyłącz opcjęScreen timeout (Wygaszanie ekranu) lub analogiczne ustawienie. Sprawdź dostępne ustawienia wyświetlacza w instrukcji obsługi telefonu.

Wskazówka: Możesz również utrzymywać ekran telefonu w stanie włączonym, nie pozwalając mu przejść w tryb uśpienia.

Na zegarku:

Po kilku minutach bezczynności urządzenie Ambit3/Traverse aktywuje tryb oszczędzania energii, który wyłączy Bluetooth i przerwie synchronizację. Aby temu zapobiec, należy mieć zegarek założony, aby nie pozwolić mu na przejście w tryb uśpienia. Jeśli zegarek przejdzie w stan hibernacji, synchronizacja dziennika będzie kontynuowana po jego wybudzeniu przez naciśnięcie dowolnego przycisku.

POKREWNE ARTYKUŁY