Как устранить проблемы подключения часов Suunto и приложения Suunto Movescount (iPhone)?

Примечание: эта статья распространяется на часы Suunto 9 и часы коллекции Suunto Spartan.

Следующие шаги по устранению неисправностей могут помочь вам решить наиболее распространенные проблемы с подключением.

Ваших часов нет в списке устройств, доступных для подключения:

  1. Убедитесь, что часы не подключены к другому мобильному приложению, например, к Suunto. Откройте Settings (Настройки) > Connectivity (Подключение) >Paired devices (Сопряженные устройства). Если в списке есть MobileApp, нажмите среднюю кнопку.и выберите «Забыть».
  2. Убедитесь, что на часах режим полета выключен (значок серый) и режим обнаружения включен (значок зеленый). Чтобы проверить, откройте Настройки > Подключения.
      

 

Приложение Suunto Movescount показывает, что никакие часы не подключены:

  1. Убедитесь, что на телефоне включен Bluetooth. Чтобы продлить срок работы от батареи, некоторые устройства деактивируют Bluetooth после периода бездействия.
  2. Убедитесь, что на часах режим полета выключен (значок серый) и режим обнаружения включен (значок зеленый). Чтобы проверить, откройте Настройки > Подключения.

Если наши советы не решили вопрос, заново выполните подключение часов и приложения:

1. На часах выберите Forget (Забыть) для Movescount. Откройте Настройки > Подключения. Перейдите к Сопряженные устройства. Если в списке есть MobileApp, нажмите среднюю кнопку и выберите Forget (Забыть). 

 

2. В мобильном приложении коснитесь символа часов в правом верхнем углу.

отменить сопряжение iphone

3. Коснитесь Details (Подробно) и нажмите кнопку Forget (Забыть).

отменить сопряжение 2 iphone

4. Появится всплывающая надпись Forget Device Completely (Забыть устройство полностью). Коснитесь Open Settings (Открыть настройки), чтобы перейти к настройкам устройства.

отменить сопряжение3

5. Часы будут указаны в перечнеMy devices (Мои устройства). Коснитесь синего значка информации и выберите Forget This Device (Забыть это устройство). Подтвердите команду, коснувшись Forget Device (Забыть устройство). 

отменить сопряжение iphone 5отменить сопряжение iphone6

7. Перезагрузите мобильное устройство.

После этого снова выполните сопряжение часов, как при первом подключении. После сопряжения часов синхронизация и другие функции должны работать как обычно.

Не переустанавливайте приложение Suunto Movescount:

Если переустановить приложение, все Move, ожидающие передачи в Suunto Movescount, будут потеряны, даже те, которые все еще есть на часах. Переустановка приложения не решает проблем с подключением.

 

icon-accessories-and-spare-partsactivity_tracker_largeadaptive_training_guidance_largealtimeter_largebarometer_largecaution-iconcompass_largeicon-connect-and-update-your-watchconnectivity_largecustomize-iconicon-dealer-locatorextra_long_battery_life_largefaq_icon_largefitness_level_largefits_most_wrist_sizes_largefused_track_largegps_navigation_largegps_via_phone_largeguides_icon_largeheart_rate_training_zones_largeicon-how-to-use-videoshunt_and_fish_largeintelligent_battery_technology_largelong_battery_life_largeicon-newsletternote-iconicon-online-service-requestoutdoo_functions_largeover_80_sport_modes_largeicon-product-registrationProduct_registration_icon_largerepair_icon_largerepair-serviceroute_navigation_largesapphire_glass_icon_largeicon-service-locatorsleep_largeicon-software-updatesstress_largeicon-supporticon-suunto-movescounttested_tough_largetip-icontouch_screen_largetraining_plans_largeicon-training-worldicon-tutorial-tuesdaysuser-guideicon-user-guide-topicvibration_largevideos_icon_largewarning-iconicon-warranty-informationwater_resistant_100m_largewater_resistant_30m_largewater_resistant_50m_largeicon-webshop-faqwireless_sync_largewrist_based_heart_rate_large