Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

НОВОЕ! МЫ ДОСТАВЛЯЕМ В РОССИЮ | БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 15 000 ₽ | ПРОСТАЯ СИСТЕМА ВОЗВРАТА | ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

У меня возникли проблемы при синхронизации moves с Ambit3 / Traverse с приложением Suunto. Что делать?

После появления возможности подключения Ambit3 или Traverse к приложению Suunto мы получили отзывы от сообщества, что синхронизация moves в некоторых случаях не происходит, и действия не передаются с часов в приложение Suunto. Если у вас возникли проблемы с подключением или синхронизацией, мы приносим извинения за неудобства. Мы занимаемся решением этой проблемы и предоставим инструкции, как только это будет возможно.

 

Мы нашли некоторые решения, которые могут помочь:

Выполните следующие действия на телефоне.

Синхронизация действий может быть приостановлена, если

  • экран телефона заблокирован и включен режим ожидания,
  • осталось мало заряда и телефон переходит в режим энергосбережения.


Чтобы синхронизация действий не прерывалась, сделайте следующее:

iOS:

  1. убедитесь, что используйте новейшую версию приложения Suunto
  2. убедитесь, что телефон заряжен минимум на 50 %
  3. разрешите приложению Suunto обмениваться данными с часами, даже когда вы не используйте приложение: не отключайте Bluetooth, когда приложение не активно

    в приложении Suunto не отключайте Bluetooth

    Эти настройки можно выбрать в меню настроек iOS: Откройте Settings (Настройки), прокрутите вниз до приложений и откройте Suunto. Убедитесь, что Bluetooth Sharing (обмен данными по Bluetooth) включен.

    Настройки обмена данными по Bluetooth в приложении Suunto

  4. автоблокировка экрана в настройка отключена: Settings (Настройки) > Display (Экран) & Brightness (Яркость) > Auto-Lock (Автоблокировка).

Android:

  1. убедитесь, что телефон заряжен минимум на 50 %
  2. в зависимости от модели телефона и версии операционной системы включите настройки Always on Display (всегда на экране) и отключите Screen timeout (выключение экрана) или подобную функцию. Проверьте доступные настройки экрана в руководстве по эксплуатации своего телефона.

Совет: Можно не давать экрану отключаться вручную - просто не давайте телефону переходить в спящий режим.

Выполните следующие действия на часах.

Если в течение нескольких минут часы Ambit3 / Traverse неактивны, включается режим энергосбережения, который отключает Bluetooth и приостановливает синхронизацию. Чтобы этого не происходило, носите часы и не давайте включиться спящему режиму. Если часы переходят в режим гибернации, синхронизация журналов продолжиться, когда вы активируете их нажатием на любую кнопку.

ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ