Suunto eftersträvar att denna webbplats ska uppnå nivån AA i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 och andra riktlinjer för tillgänglighet. Kontakta vår kundtjänst på +1 855 258 0900 (avgiftsfritt i USA) om du har problem med att få tillgång till information på den här webbplatsen.

GRATIS FRAKT NÄR DU HANDLAR FÖR MER ÄN 1 000,00 kr | JULERBJUDANDEN | BESTÄLL FÖRE DEN 17 DECEMBER FÖR LEVERANS I TID TILL JULAFTON.

Jag har problem med att synkronisera mina moves från min Ambit3/Traverse till Suunto-appen. Vad kan jag göra?

Efter att ha välkomnat Ambit3 och Traverse till Suunto-appen har vi fått feedback från vår community om att synkroniseringen av moves ibland misslyckas, vilket resulterar i att aktiviteter inte synkroniseras från klockan till Suunto-appen. Om du har haft problem med parkoppling eller synkronisering ber vi om ursäkt för detta. Vi håller på att undersöka problemet och kommer att ge mer vägledning så snart som möjligt.

 

Vi har hittat några snabbkorrigeringar som kan hjälpa:

På din telefon:

Aktivitetssynkroniseringen kan vara pausad om din mobil

  • låser skärmen och aktiverar standbyläget
  • har lågt batteri och aktiverar strömsparläget.


Gör så här för att se till att aktivitetssynkroniseringen inte avbryts.

iOS:

  1. Se till att du använder den senaste versionen av Suunto-appen.
  2. Se till att din mobil är laddad till mer än 50 %.
  3. Tillåt att Suunto-appen gör data tillgängliga för din klocka, även när du inte använder appen, genom att tillåta att Bluetooth delar medan appen är inaktiv.

    Avisering i Suunto-appen för att tillåta Bluetooth-delning

    Samma inställning kan justeras i inställningsmenyn för iOS: Öppna Inställningar, rulla ner till appar och öppna Suunto. Se till att Bluetooth-delning är aktiverad.

    Bluetooth-delning för Suunto-appen

  4. Autolås i din iPhones skärminställningar är avaktiverat: Inställningar > Skärm & Ljusstyrka > Autolås.

Android:

  1. Se till att din mobil är laddad till mer än 50 %.
  2. Beroende på mobilmodell och version av operativsystem aktiverar du inställningen Alltid på skärmen och avaktiverar Tidsgräns för skärmen eller liknande. Verifiera tillgängliga skärminställningar i din mobils användarhandbok.

Tips: Du kan också manuellt ställa in att strömsparläget inte ska aktiveras.

På din klocka:

Efter några minuters inaktivitet aktiverar din Ambit3/Traverse strömsparläget, vilket avaktiverar Bluetooth och pausar synkroniseringen. För att undvika att detta händer ska du ha klockan på dig. Om din klockas viloläge aktiveras kommer synkroniseringen av loggar fortsätta när du väcker den genom att trycka på en knapp.

RELATERADE ARTIKLAR