Suunto is committed to achieving Level AA conformance for this website in conformance with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 and achieving compliance with other accessibility standards. Please contact Customer Service at USA +1 855 258 0900 (toll free), if you have any issues accessing information on this website.

NEW! WE NOW SHIP TO THAILAND | FREE SHIPPING OVER ฿8,000 | EASY RETURNS | SIGN UP FOR NEWSLETTER

Terms and conditions of sale ("Sales Terms")

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย (”ข้อกำหนดการขาย”) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก GLOBAL-E NL

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ [วันที่] 2019

 

ข้อกำหนดการขายเหล่านี้กำหนดเงื่อนไขสำหรับการขายที่ทำระหว่างบุคคลใด ๆ (ที่กระทำการเพื่อวัตถุประสงค์ซึ่งอยู่นอกเหนือการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรืออาชีพของบุคคลนั้น) ที่ประสงค์จะซื้อผลิตภัณฑ์ SUUNTO (“ผลิตภัณฑ์”) จาก www.suunto.com (“ร้านค้าออนไลน์”) และ Global-e NL B.V. บริษัทสัญชาติดัตช์ที่จดทะเบียนภายใต้หมายเลข 72541466 โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam ประเทศเนเธอร์แลนด์ (”Global-e”Global-e”) ที่ดำเนินการเป็นผู้ขาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นสัญญาผูกพันระหว่างคุณและ Global-e ข้อกำหนดการขายเหล่านี้ไม่ได้สร้างความรับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ สำหรับ Suunto Oy หรือ บริษัทในเครือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

 

  1. เกี่ยวกับข้อกำหนดการขายเหล่านี้

ข้อกำหนดการขายเหล่านี้ (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Global-e ที่อ้างถึงในหัวข้อ 11 ด้านล่าง) จะบังคับใช้กับการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์เมื่อ Global-e ดำเนินการในฐานะผู้ขาย

ข้อกำหนดการขายเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว วันที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลบังคับใช้จะระบุไว้ข้างต้น การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ จะมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่ทำในวันที่หรือหลังวันที่มีผลบังคับใช้

การทำคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ คุณตกลงที่จะผูกพันและยอมรับข้อกำหนดการขายเหล่านี้

  1. การทำคำสั่งซื้อ

Global-e มีข้อตกลงกับ Suunto ที่จะจัดหาให้มีผลิตภัณฑ์ของ Suunto พร้อมให้คุณซื้อและจัดส่งโดย Global-e ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจาก Global-e ในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณและในราคาที่รวมภาษีการขายที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) บวกกับค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมการจัดส่งระหว่างประเทศ (“ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง”) และหากสามารถชำระเงินล่วงหน้าได้ ภาษีนำเข้า พิกัดอัตราภาษี และค่าธรรมเนียมที่คล้ายคลึงกันซึ่งอาจกำหนดโดยประเทศปลายทางที่จัดส่ง (”ค่าใช้จ่ายในการนำเข้า”) ซึ่งจะถูกระบุไว้ที่ระบบการชำระเงิน (หรือคล้ายคลึงกัน) (“ระบบการชำระเงิน”) ว่าจะมีการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับค่าใช้จ่ายในการนำเข้าให้คุณหรือไม่ จะชำระเงินค่าใช้จ่ายในการนำเข้าล่วงหน้าให้กับคุณ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นที่ระบบการชำระเงิน

โปรดทราบว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจาก Global-e รวมถึงราคา ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และค่าใช้จ่ายในการนำเข้า (ถ้ามีสำหรับการชำระเงินล่วงหน้า) จะเป็นไปตามที่แสดงให้คุณเห็นโดย Global-e ณ ที่ระบบการชำระเงิน ซึ่งดำเนินการโดย Global-e ในร้านค้าออนไลน์ของ Suunto ที่คุณเรียกดู โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจดูหน้าระบบการชำระเงินของคุณเพื่อที่คุณจะสามารถระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลใด ๆ ได้

การทำคำสั่งซื้อผ่านทาง (”คำสั่งซื้อ”) ของระบบการชำระเงิน คุณรับทราบว่าผู้ขายคือ Global-e และไม่ใช่ Suunto และเมื่อ Global-e ได้ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว Global-e จะซื้อผลิตภัณฑ์จาก Suunto และขายต่อให้กับคุณตามข้อกำหนดการขายเหล่านี้

การค้นหาเรียกดูผลิตภัณฑ์จะดำเนินการในร้านค้าออนไลน์ คุณทำคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่เลือกโดยใช้กระบวนการสั่งซื้อผ่านระบบการชำระเงิน ซึ่งรวมถึง การเลือกผลิตภัณฑ์ ใส่ผลิตภัณฑ์ในตะกร้าสินค้า ที่ดำเนินการอยู่บนเว็บไซต์ และส่งคำสั่งซื้อโดยคลิกที่ปุ่ม “ชำระเงินและสั่งซื้อ” (หรือปุ่มที่คล้ายคลึงกัน) ผ่านทางการระบบชำระเงิน กระบวนการนี้อนุญาตให้คุณตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ก่อนทำคำสั่งซื้อโดยใช้ปุ่ม “ย้อนกลับ”

โปรดทราบว่าเฉพาะบุคคลที่ไม่ได้ทำการค้าขายเท่านั้นที่สามารถทำคำสั่งซื้อได้ ดังนั้น เราจะไม่ยอมรับคำสั่งซื้อจากบริษัท สมาคม ผู้รับจ้างอิสระ หรือนิติบุคคลประเภทอื่น ๆ

เพื่อที่จะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ คุณต้อง:

  • ระบุชื่อและที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดการชำระเงิน ตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นของคุณ
  • มีอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรืออายุใดก็ตามที่ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่คุณมีถิ่นพำนักอาศัยอยู่ที่สามารถผูกพันตัวเองในข้อกำหนดการขายเหล่านี้ได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย)

ในกรณีที่คุณสร้างบัญชีด้วยรหัสประจำตัวผู้ใช้งานส่วนบุคคลและรหัสผ่าน ให้รักษารหัสผ่านของคุณไว้ให้ปลอดภัยตลอดเวลาและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ เนื่องจากคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการสั่งซื้อแต่ละครั้งโดยใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้งานและรหัสผ่านของคุณ

  1. การดำเนินการคำสั่งซื้อและการสรุปสัญญา

เมื่อคุณทำคำสั่งซื้อ Global-e จะรับทราบคำสั่งซื้อของคุณทันทีโดยส่งอีเมลถึงคุณซึ่งจะมีรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่ได้ถือว่า Global-e ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ เพียงแต่ถือว่าเป็นการรับทราบถึงคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น Global-e ไม่ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ (ดังนั้นจึงไม่มีข้อผูกมัดที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ) และสัญญาการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะไม่มีผลบังคับใช้ จนกว่า Global-e จะยอมรับคำสั่งซื้อของคุณโดยเฉพาะ และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลว่าเราได้จัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับคุณแล้ว (”การยืนยันคำสั่งซื้อ”) อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเป็นหลักฐานการซื้อของคุณ โปรดเก็บอีเมลนี้ไว้ เพราะเราจะไม่จัดเก็บสัญญาของคุณไว้

หากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกที่ระบบการชำระเงินสนับสนุนกลไกการให้อนุญาต (เช่น บัตรเครดิต/บัตรเดบิตส่วนใหญ่) เมื่อคุณทำคำสั่งซื้อของคุณ Global-e จะอนุญาตเฉพาะจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากผลิตภัณฑ์ได้จัดส่งให้กับคุณแล้ว โปรดทราบว่า Global-e จะเรียกเก็บเงินตามจำนวนคำสั่งซื้อเต็มจำนวน แม้ว่าคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งเป็นส่วน ๆ ก็ตาม

Global-e จะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการดำเนินการและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อใด ๆ โดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม Global-e อาจปฏิเสธไม่ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณหาก: (ก) ไม่มีผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่ง (ในกรณีนี้ หากมีการประมวลผลการชำระเงินแล้ว Global-e จะคืนเงินให้คุณตามข้อกำหนดการขายเหล่านี้) หรือ (ข) Global-e ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ได้

ถ้าหาก Global-e สงสัยว่าตัวตน ที่อยู่ อีเมล และ/หรือการชำระเงินของบุคคลใดบุคคลหนึ่งกำลังถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือไม่ได้รับอนุญาต Global-e อาจขอให้มีการยืนยันหรือข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะยอมรับคำสั่งซื้อใด ๆ Global-e อาจเลือกที่จะไม่ยอมรับคำสั่งซื้อได้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว และโดยเฉพาะอย่างยิ่งคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ คำสั่งซื้อที่สงสัยว่าจะเป็นไปโดยไม่สุจริต หรือคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ทำโดยบุคคล Global-e ไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลในการปฏิเสธที่จะยอมรับคำสั่งใด ๆ ถึงแม้ว่าอาจให้เหตุผลในการปฏิเสธนั้น ทั้งนี้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว

Global-e มีภาระหน้าที่ทางกฎหมายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องเป็นไปตามสัญญา นอกจากนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการขายเหล่านี้ที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องเป็นไปตามสัญญา ไม่ว่าจะเป็นเพราะผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้หรือเพราะสาเหตุอื่นก็ตาม

  1. ราคา ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและการจัดการ ภาษีและค่าใช้จ่ายในการนำเข้า

ราคาที่เรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์จะเป็นราคาที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่มีการทำคำสั่งซื้อในระบบการชำระเงินและจะกำหนดไว้ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ราคาของผลิตภัณฑ์อาจถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณหรือคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างสกุลเงินฐานที่แสดงในร้านค้าออนไลน์และสกุลเงินที่คุณเลือกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสั่งซื้อ ณ เวลาที่คุณทำคำสั่งซื้อและจะแสดงให้เห็นอยู่ในคำสั่งซื้อ อัตราแลกเปลี่ยนอาจถูกกำหนดและอัปเดตเป็นประจำ และคุณรับทราบว่าการอัปเดตดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการกำหนดราคาขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับ ณ เวลาที่คุณได้ทำคำสั่งซื้อจริง

เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเพิ่มขึ้นของราคาจะมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่ทำหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและการจัดการหรือค่าใช้จ่ายในการนำเข้า

ค่าใช้จ่ายแยกต่างหากสำหรับการจัดส่ง การจัดการ ค่าใช้จ่ายในการนำเข้า และภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้อง หรือภาษีอื่น ๆ จะแสดงให้เห็นในระบบการชำระเงินระหว่างกระบวนการชำระเงิน และในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

จะชำระเงินค่าใช้จ่ายในการนำเข้าล่วงหน้าให้กับคุณ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นที่ระบบการชำระเงิน หากไม่มีการชำระเงินค่าใช้จ่ายในการนำเข้าให้กับคุณ จะมีการระบุไว้ที่ระบบการชำระเงินและอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ในกรณีดังกล่าว (ก) โปรดทราบว่าจำนวนค่าใช้จ่ายในการนำเข้าที่แสดงภายใต้ตัวเลือกการชำระเงินล่วงหน้าในคำสั่งซื้อของคุณอาจไม่สะท้อนถึงค่าใช้จ่ายในการนำเข้าจริงที่คุณต้องชำระ ตามที่กำหนดโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของประเทศปลายทางการจัดส่ง ซึ่งอาจมากกว่าหรือน้อยกว่าที่ประมาณการไว้ และ (ข) คุณจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการชำระค่าใช้จ่ายในการนำเข้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง (และสำหรับการเรียกคืนค่าใช้จ่ายเหล่านั้นในกรณีที่มีการยกเลิกหรือส่งกลับหรือส่งคืนสินค้า ตามขอบเขตที่เป็นไปได้ภายใต้กฎหมายในประเทศของคุณ) ตามที่กำหนดโดยหน่วยงานของประเทศปลายทางการจัดส่งและ Global-e จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักอาศัยในรัสเซีย คุณจะไม่สามารถเลือกชำระเงินค่าใช้จ่ายในการนำเข้าล่วงหน้าได้เนื่องจากกฎหมายท้องถิ่น

Global-e อาจว่าจ้างทำสัญญากับนายหน้าศุลกากรในประเทศของคุณ การตกลงในข้อกำหนดการขายเหล่านี้ถือเป็นการให้อนุญาตนายหน้าศุลกากรที่เกี่ยวข้องในการทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณเพื่อ: (ก) ทำธุรกรรมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น (ข) ดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวข้องในนามของคุณเกี่ยวกับการนำเข้าผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อของคุณ (ค) อำนวยความสะดวกในการชำระเงินค่าใช้จ่ายในการนำเข้าที่เกี่ยวข้อง และ (ง) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ส่งคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไปยัง Global-e (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการขายเหล่านี้) อย่างไรก็ตาม คุณรับทราบว่าในกรณีที่มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ภายใต้นโยบายการส่งคืนด้านล่าง คุณ (และไม่ใช่ Global-e หรือบุคคลใดก็ตามในนามของ Global-e) จะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการเรียกร้องขอคืนค่าใช้จ่ายในการนำเข้าดังกล่าวจากหน่วยงานภาษีที่เกี่ยวข้องตามขอบเขตที่เป็นไปได้ และ Global-e จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องดังกล่าว

โปรดทราบว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจาก Global-e รวมถึงราคา ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และค่าใช้จ่ายในการนำเข้า (ถ้ามีสำหรับการชำระเงินล่วงหน้า) จะเป็นไปตามที่แสดงให้คุณเห็นโดย Global-e ณ ที่ระบบการชำระเงิน ซึ่งดำเนินการโดย Global-e ในร้านค้าออนไลน์ของ Suunto ที่คุณเรียกดู โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจดูหน้าระบบการชำระเงินของคุณเพื่อที่คุณจะสามารถระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลใด ๆ ได้

  1. การจัดส่งและผู้นำเข้า

ไม่ใช่ว่าผลิตภัณฑ์ทุกอย่างจะสามารถจัดส่งได้ในทุกที่ (เนื่องจากข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในผลิตภัณฑ์หรือประเทศปลายทาง) แต่ระบบการชำระเงินจะไม่อนุญาตให้คุณส่งคำสั่งซื้อของคุณหากไม่สามารถส่งผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้ได้

เราไม่สามารถจัดส่งไปยังสถานที่เหล่านี้ได้:

ที่อยู่ ตู้ ปณ.,

ที่อยู่กองทัพในต่างประเทศ,

โรงแรม โฮสเทล และ

เรือนจำ

Global-e จะโอนความเป็นเจ้าของของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อให้คุณทันทีที่มีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ (หากคุณชำระเงินราคาผลิตภัณฑ์เต็มจำนวน พร้อมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องชำระภายใต้ข้อกำหนดการขายเหล่านี้ ตามที่เกี่ยวข้อง) ความเสี่ยงต่อความเสียหายหรือการสูญเสียของผลิตภัณฑ์จะถูกโอนให้กับคุณเมื่อมีการจัดส่งให้กับคุณหรือให้กับบุคคลที่คุณระบุให้ถือหรือครอบครองผลิตภัณฑ์ในนามของคุณ

คุณจะได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์ และเราจะอำนวยความสะดวกในการนำเข้าในนามของคุณในฐานะตัวแทนของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ การรับรอง และกฎระเบียบของประเทศที่คุณนำเข้าผลิตภัณฑ์ คุณตกลงว่าคุณจะไม่ส่งกลับออกหรือขายต่อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่คุณได้สั่งซื้อ

คุณรับทราบและตกลงว่า Global-e หรือผู้ให้บริการบริหารและจัดการคลังสินค้าบุคคลที่สามของเรารายใดก็ตามที่กระทำการในนามของเรา (แต่ละรายเรียกว่า “ผู้ให้บริการบริหารและจัดการคลังสินค้า”) อาจดูแลการจัดส่งและบริหารจัดการคำสั่งซื้อของคุณ และอยู่ในดุลยพินิจของ Global-e แต่เพียงผู้เดียวในการเลือกว่าจะใช้ผู้ให้บริการบริหารและจัดการคลังสินค้ารายใด

ทั้งนี้ จะยืนยันเวลาการจัดส่งและตัวเลือกการจัดส่งที่คุณเลือกในการยืนยันคำสั่งซื้อ การจัดส่งจะสมบูรณ์เมื่อเราจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ (ซึ่งอาจรวมถึงท่าเรือหรือท่าอากาศยานของประเทศปลายทางตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ในกรณีที่ไม่มีการชำระเงินค่าใช้จ่ายในการนำเข้าล่วงหน้า)

ส่วนต่าง ๆ ของคำสั่งซื้อของคุณอาจถูกจัดส่งในวันที่แตกต่างกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นและเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ วันที่จัดส่งที่กำหนดในร้านค้าออนไลน์ และ/หรือ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสั่งซื้อเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น คำสั่งซื้อของคุณจะดำเนินการแล้วเสร็จภายในวันที่จัดส่งที่กำหนดไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ หรือในกรณีที่ไม่มีการระบุวันที่จัดส่ง จะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 30 วันหลังจากวันที่ยืนยันคำสั่งซื้อ เว้นแต่คุณจะตกลงเป็นพิเศษให้จัดส่งได้ในวันที่ภายหลัง หรือมีสถานการณ์พิเศษ กรอบเวลาการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับที่อยู่ในการจัดส่งของคุณและวิธีการจัดส่งที่เลือก เราไม่สามารถระบุวันและเวลาในการจัดส่งที่แน่นอนได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งหรือความผิดพลาดในการจัดส่ง การหากความล่าช้าหรือความผิดพลาดไม่ได้เกิดจากความผิดของเราหรือจากบัญชีของเราตามกฎหมายหรือหลักการที่ยอมรับโดยทั่วไป

ทั้ง Suunto และ Global-e จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้าในการจัดส่งในขอบเขตที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล และในกรณีที่ทั้ง Suunto และ Global-e ไม่สามารถดำเนินการตามสมควรเพื่อจัดการกับความล่าช้าได้ ตัวอย่างเช่น ความล่าช้าที่เกิดจากขั้นตอนการดำเนินพิธีการทางศุลกากร หรือการกระทำอื่น ๆ ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมักอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือความล่าช้าที่เกิดขึ้นโดยตรงจากการกระทำหรือการละเว้นของคุณ

หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะส่วนบุคคลใด ๆ เวลาในการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกเพิ่มเข้าไปในเวลาการจัดส่งและอาจเลื่อนการจัดส่งดังกล่าว

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าการจัดส่งไม่สำเร็จ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ในการติดต่อบริษัทจัดส่งเพื่อทำการจัดส่งใหม่อีกครั้ง หากคุณเลือกวิธีการจัดส่งที่ไม่ต้องลงนามรับในการจัดส่งและไม่มีบุคคลใดสามารถรับผลิตภัณฑ์ได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไว้ที่หน้าประตู ห้องโถง หรือแผนกต้อนรับ แล้วแต่กรณี ในกรณีที่คุณเลื่อนการจัดส่งหรือชะลอการรับผลิตภัณฑ์โดยไม่มีเหตุผลสมควร หลังจากที่เราแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้พยายามจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อให้คุณแล้ว หรือในกรณีที่คุณแจ้งที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลให้การจัดส่งไม่สำเร็จ หีบห่อในการจัดส่งจะถูกส่งกลับมาให้กับเรา หากยังไม่ได้จัดส่งผลิตภัณฑ์เป็นระยะเวลา 7 วันทำการหลังจากความพยายามในการจัดส่งครั้งแรก และได้ส่งกลับผลิตภัณฑ์ให้กับเราโดยที่ไม่ได้มีการจัดส่ง เราจะมีสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาและเราจะคืนเงินให้คุณตามข้อกำหนดในหัวข้อ 9

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหีบห่อในการจัดส่งและรับผลิตภัณฑ์ทันทีหลังจากที่ได้จัดส่งให้กับคุณ และตรวจสอบสภาพตลอดจนเนื้อหาที่อยู่ในหีบห่อนั้นให้ครบถ้วนสมบูรณ์ ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Suunto ที่นี่ [https://service.global-e.com//?id=6848d0d9-5cc7-47e1-8442-bd7b09bc85bf]

  1. การมีพร้อมของผลิตภัณฑ์

เราไม่รับประกันความพร้อมในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในร้านค้าออนไลน์

เว้นแต่เราจะยอมรับคำสั่งของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์โดยไม่ต้องรับผิดหรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือหยุดทำให้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ มีพร้อมในการจัดส่ง

  1. ความเข้ากันได้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์

โปรดระมัดระวังเมื่อทำคำสั่งซื้อของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อเข้ากันได้กับการใช้งานที่ต้องการ โปรดใช้ร้านค้าออนไลน์เป็นจุดอ้างอิงสุดท้ายของคุณเมื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ ในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างเนื้อหาในร้านค้าออนไลน์และเว็บไซต์อื่น ๆ (หรือแหล่งข้อมูลอื่นใด) ให้ใช้ข้อความความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์ที่แสดงให้เห็นในร้านค้าออนไลน์ ณ เวลาที่ซื้อ

โปรดทราบว่าอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างผลิตภัณฑ์จริงและสิ่งที่ปรากฏบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวกับ รูปลักษณ์/สี/เนื้อ/พื้นผิว การติดฉลากหรือบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างจากภาพเหล่านี้ที่คุณเห็นบนเว็บไซต์

  1. การชำระเงิน

คุณสามารถชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ในระบบการชำระเงิน สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ระบุไว้ในระบบการชำระเงิน เพย์พาล (Paypal) หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ (ขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ) เมื่อถูกเรียกเก็บเงิน คำอธิบายที่คุณจะเห็นจะมีคำว่า Global-e รวมอยู่ด้วยที่ระบุว่าเป็น ‘Global-e’ และจะมีลักษณะเช่นนี้: **Global-e//Suunto**

คุณรับทราบและตกลงว่า: (1) เราหรือหนึ่งในผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามของเรา (”ผู้ให้บริการชำระเงิน”) จะเรียกเก็บเงินคุณตามวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกในคำสั่งซื้อและจำนวนเงินอื่น ๆ ที่ต้องชำระภายใต้ข้อกำหนดการขายเหล่านี้ซึ่งอาจถึงกำหนดการชำระที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ; (2) คุณจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับตัวคุณ; (3) เราอาจใช้เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรือบริการของผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมในนามของเรา และ (4) คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินจากธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิต/บัตรเดบิตโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (เช่น ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศหรือค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดน) หรือค่าบริการเพิ่มเติมที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณกำหนด และเงินที่เรียกเก็บเหล่านั้นไม่ใช่ค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมของ Global-e หรือ Suunto และทั้ง Global-e และ Suunto ไม่สามารถควบคุมเรื่องนี้ได้และเราไม่มีวิธีการใด ๆ ในการบรรเทาเรื่องนี้ได้ เนื่องจากเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์และข้อกำหนดเชิงพาณิชย์ระหว่างคุณและธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิต/บัตรเดบิต และนอกจากนั้น เรา (หรือ Suunto) ไม่สามารถทราบล่วงหน้าได้ว่าคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการเพิ่มเติมดังกล่าวหรือไม่

การชำระเงินอาจทำผ่าน Global-e Australia Pty Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Global-e ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ

การชำระเงินทั้งหมดจะถูกตรวจสอบเรื่องความปลอดภัย ดังนั้น Global-e อาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันข้อมูลการสั่งซื้อและรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ เช่น หลักฐานที่อยู่ หลักฐานที่อยู่ในชื่อของบุคคลที่ระบุไว้ในที่อยู่ในการจัดส่ง ฯลฯ

การชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ด้วย Klarna: ด้วยความร่วมมือกับ Klarna และเฉพาะในเขตอำนาจศาลบางแห่งเท่านั้น คุณอาจได้รับโอกาสในการซื้อสินค้าโดยใช้ Klarna เป็นวิธีการชำระเงิน ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จะใช้บังคับกับการชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้กับ Klarna สามารถพบได้ ที่นี่ โปรดทราบว่าภาษาเยอรมัน (ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) เป็นภาษาที่ใช้บังคับและมีผลผูกพันของข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว สิทธิ์ในการใช้วิธีการชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ของ Klarna นั้นจะพิจารณาโดย Klarna ตามดุลยพินิจของ Klarna แต่เพียงผู้เดียว และเราจะไม่รับผิดใด ๆ เกี่ยวกับการที่คุณใช้ Klarna เป็นวิธีการชำระเงิน เมื่อคุณเลือกซื้อสินค้าโดยใช้การชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ของ Klarna คุณจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ Klarna และเงื่อนไขต่าง ๆ ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Klarna จะใช้บังคับกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Klarna Global-e (หรือ Suunto) จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  1. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

โปรดทราบว่า Global-e จะดำเนินการคืนสินค้าและคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Global-e เท่านั้น

สิทธิ์ในการยกเลิก:

หากคุณเป็นผู้บริโภคและเป็นผู้มีถิ่นพำนักอาศัยอยู่ในรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป หรือไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ หรือนอร์เวย์ (”เขตเศรษฐกิจยุโรป”) และหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการใช้ส่วนตัวของคุณเองในฐานะผู้บริโภค และต้องการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาและส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณสามารถทำได้ในช่วงระยะเวลาการยกเลิกซึ่งจะหมดอายุลง 14 วันหลังจากวันที่จัดส่ง สิทธิ์นี้ไม่ได้รับผลกระทบจากนโยบายการคืนสินค้าที่แยกต่างหากใด ๆ ในข้อกำหนดการขายเหล่านี้

หากคุณเป็นผู้บริโภคและเป็นผู้มีถิ่นพำนักอาศัยอยู่ในประเทศนอกสหภาพยุโรป ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์ (”เขตเศรษฐกิจยุโรป”) และหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการใช้ส่วนตัวของคุณเองในฐานะผู้บริโภค และต้องการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาและส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณสามารถทำได้ในช่วงระยะเวลาการยกเลิกซึ่งจะหมดอายุลง 30 วันหลังจากวันที่จัดส่ง สิทธิ์นี้ไม่ได้รับผลกระทบจากนโยบายการคืนสินค้าที่แยกต่างหากใด ๆ ในข้อกำหนดการขายเหล่านี้

ในการใช้สิทธิ์ในการยกเลิก คุณต้องแจ้ง Global-e ถึงการตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณด้วยข้อความที่ชัดเจนโดยใช้พอร์ทัล ที่นี่ เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการยกเลิก เป็นการเพียงพอแล้วที่คุณจะมีการสื่อสารเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกก่อนที่ระยะเวลาการยกเลิกจะหมดอายุลง คุณสามารถใช้ตัวอย่างแบบฟอร์มการยกเลิกท้ายเอกสารนี้ได้ แต่ไม่บังคับว่าจะต้องใช้แบบฟอร์มนี้

คุณสามารถส่งคืนได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ดูแลตามสมควรและไม่ได้ใช้ในลักษณะที่นอกเหนือไปจากสิ่งที่จำเป็นในการกำหนดธรรมชาติ คุณลักษณะ และการทำงานของผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์อันเป็นผลมาจากการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกเหนือจากสิ่งที่จำเป็นในการกำหนดธรรมชาติ คุณลักษณะ และการทำงานที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ

โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการยกเลิกนี้ในส่วนของผลิตภัณฑ์กำหนดเองที่ได้รับการผลิตตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณ

เมื่อ Global-e ได้รับข้อความออนไลน์ของคุณในการยกเลิกสัญญา จะมีอีเมลยืนยันส่งถึงคุณ

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักอาศัยอยู่ในรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป หรือไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ หรือนอร์เวย์ (”เขตเศรษฐกิจยุโรป”) คุณจะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยไม่มีความล่าช้าที่ไม่เหมาะสม และไม่ว่าในกรณีใด ๆ ภายในไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่คุณได้แจ้งว่าคุณตัดสินใจถอนตัวจากสัญญานี้ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยตรงในการส่งคืนผลิตภัณฑ์

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักอาศัยอยู่ในประเทศนอกสหภาพยุโรป ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์ (”เขตเศรษฐกิจยุโรป”) คุณจะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยไม่มีความล่าช้าที่ไม่เหมาะสม และไม่ว่าในกรณีใด ๆ ภายในไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่คุณได้แจ้งว่าคุณตัดสินใจถอนตัวจากสัญญานี้ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยตรงในการส่งคืนผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนในการคืนสินค้า:

คุณต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม คุณต้องรวมอุปกรณ์เสริม คู่มือผู้ใช้ และของขวัญฟรีใด ๆ ที่มาพร้อมกันในบรรจุภัณฑ์เดียวกัน ในกรณีที่ซื้อผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลายรายการ คุณจะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่อยู่ภายในชุดผลิตภัณฑ์นั้น โปรดดูแลผลิตภัณฑ์ด้วยความระมัดระวังตามสมควรและส่งคืนผลิตภัณฑ์ในสภาพตามที่ได้ถูกจัดส่งให้กับคุณ โปรดบรรจุผลิตภัณฑ์ให้รัดกุมปลอดภัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณปรากฏชัดเจนอยู่ที่ด้านนอกของพัสดุ เพื่อให้แน่ใจว่าจะส่งคืนได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำการคืนสินค้าที่ให้ไว้

เราจะคืนเงินให้ในราคาที่คุณได้ชำระไว้สำหรับค่าผลิตภัณฑ์บวกกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งขั้นต้นภายใน 2 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนมายังคลังสินค้าของเรา ในกรณีที่คุณเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบด่วน จะคืนเงินค่าใช้จ่ายในการจัดส่งขั้นต้นมาตรฐานเท่านั้น จะยืนยันการคืนเงินทางอีเมล การชำระเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมขั้นต้น

หากคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ 1) ที่คุณไม่มีสิทธิ์ส่งคืน 2) ที่คุณทำเสียหายหรือใช้งานในลักษณะที่นอกเหนือไปจากสิ่งที่จำเป็นในการกำหนดธรรมชาติ คุณลักษณะ และการทำงานของผลิตภัณฑ์ หรือ 3) ที่มีผลิตภัณฑ์ไม่ครบถ้วน หรือ 4) ไม่สามารถใช้ความระมัดระวังตามสมควรเมื่อดูแลและส่งคืนผลิตภัณฑ์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าของคุณและปฏิเสธที่จะคืนเงินหรือลดการชำระเงินใด ๆ ที่จะคืนให้คุณตามมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

กรณีการคืนสินค้าอื่น ๆ: หากผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์ที่คุณได้สั่งซื้อ หรือหากการจัดส่งของคุณไม่สมบูรณ์หรือเสียหายในการขนส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Suunto เพื่อขอความช่วยเหลือโดยไม่ชักช้า

  1. การรับประกันและสิทธิตามกฎหมาย

Suunto เสนอการรับประกันแบบจำกัดระหว่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนตามเงื่อนไขการรับประกันของ Suunto ข้อมูลเพิ่มเติมได้ระบุไว้ในนโยบายการรับประกันของ Suunto สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีรายละเอียดบนเว็บไซต์ https://www.suunto.com/en-gb/Support/Warranty-information/Sports-Watches-Dive-Computers-and-Precision-instruments/

หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Suunto หรือติดต่อร้านค้าปลีกของ Suunto ที่ได้รับอนุญาตของคุณ

ในฐานะผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นตามที่อธิบายไว้ นอกจากนั้น Global-e และ Suunto มีภาระหน้าที่ทางกฎหมายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องเป็นไปตามสัญญานี้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการขายเหล่านี้ที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายเหล่านี้

  1. ข้อมูลส่วนบุคคล

Global-e จะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ขายผลิตภัณฑ์ Global-e เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Global-e เก็บรวบรวมและประมวลผลในนามของ Global-e เอง

Global-e และ Suunto ได้ทำงานร่วมกันเพื่อให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณได้ Suunto จะยังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับคืนผลิตภัณฑ์ และเพื่อให้บริการลูกค้าสำหรับคุณ Suunto อาจยังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตามกฎหมายที่บังคับใช้ Suunto เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Suunto เก็บรวบรวมและประมวลผลในนามของ Suunto เอง

ทั้ง Global-e หรือ Suunto ไม่สามารถควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอีกฝ่ายหนึ่งในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลที่แยกกันสองรายได้ คุณควรติดต่อ Global-e หากมีคำถามและข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Global-e และควรติดต่อ Suunto หากมีคำถามและข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Suunto

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Global-e และ Suunto ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Global-e และ Suunto ตามลำดับ สามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Global-e ได้ ที่นี่ และสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Suunto ได้ที่นี่ นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดเพิ่มเติมในข้อกำหนดการขายเหล่านี้บังคับใช้กับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการใช้คุกกี้ การซื้อผลิตภัณฑ์บนร้านค้าออนไลน์กำหนดให้คุณต้องยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว มิฉะนั้นจะไม่สามารถขายและจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับคุณได้

Global-e จะประมวลผลการชำระเงินผลิตภัณฑ์ของคุณ Global-e จะใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการรักษารายละเอียดคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณให้ปลอดภัย แต่ (ในกรณีที่ไม่มีความประมาทเลินเล่ออย่างมีนัยสำคัญในฝ่ายตนเอง) ทั้ง Suunto และ Global-e จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่คุณได้รับ ในกรณีที่บุคคลที่สามได้มีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตในข้อมูลใด ๆ ที่คุณได้ให้ไว้เมื่อเข้าถึงหรือสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์

  1. ความรับผิดของเรา

เราจะปฏิบัติตามภาระข้อผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดการขายเหล่านี้ด้วยความเอาใจใส่และทักษะตามสมควร

มีความรับผิดบางอย่างที่เราไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่มีข้อความใด ๆ ในข้อกำหนดการขายเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดของเรา (หรือ Suunto แล้วแต่กรณี) สำหรับการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราหรือความรับผิดของเราในเรื่องการฉ้อโกง ตามที่ระบุไว้ข้างต้นในหัวข้อ 10 คุณมีสิทธิ์บางอย่างในฐานะผู้บริโภค รวมถึงสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการขายเหล่านี้ที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายเหล่านี้

เราจะรับผิดชอบเฉพาะความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่องตามธรรมชาติที่สามารถมองเห็นได้ของการฝ่าฝืนข้อกำหนดการขายเหล่านี้ของเรา เราจะไม่รับผิดชอบหากเราถูกป้องกันหรือชะลอจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราโดยสิ่งใดก็ตามที่คุณ (หรือบุคคลใดก็ตามกระทำในนามของคุณ) ทำหรือไม่ทำหรือเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา

คุณควรทำตามขั้นตอนและข้อควรระวังทั้งหมดตามสมควรเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อนั้นเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่เราให้ไว้กับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (รวมถึงคำแนะนำ คู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์) เราหรือ Suunto จะไม่รับผิดต่อความเสียหายในผลิตภัณฑ์ที่เราจัดหาให้ในกรณีที่เกิดขึ้นจากการที่คุณไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา

เราหรือ Suunto จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจใด ๆ ของคุณ เช่น ข้อมูลที่หายไป กำไรรายได้ที่สูญเสียไป หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ

เราจะใช้ความพยายามตามสมควรของเราในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ใช้ในร้านค้าออนไลน์ แต่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกต้องและสมบูรณ์อยู่ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่ภาพของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์อาจไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์ที่ให้มาเสมอไป หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ ในเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ นอกจากนี้ ความผิดพลาดเรื่องราคาอาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ซึ่งในกรณีนี้เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ที่อยู่ระหว่างดำเนินการหรือได้รับการยอมรับจากเรา เราจะแก้ไขข้อผิดพลาดในร้านค้าออนไลน์ของเราโดยเร็วที่สุดหลังจากได้ทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดังกล่าว

โปรดทราบว่าข้อกำหนดการขายเหล่านี้ไม่ส่งผลกระทบ (และไม่ควรตีความว่าส่งผลกระทบ) กับสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ ซึ่งไม่สามารถได้รับการยกเว้นหรือ จำกัดโดยสัญญาได้

  1. บททั่วไป

ร้านค้าออนไลน์อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและในลักษณะที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมดเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์และธุรกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการในหรือผ่านร้านค้าออนไลน์

Suunto และ Global-e ไม่รับประกันว่าร้านค้าออนไลน์จะเป็นไปตามความต้องการของคุณ หรือจะไม่มีการหยุดชะงัก ดำเนินการได้ทันเวลา หรือปราศจากข้อผิดพลาด ไม่รับประกันว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข หรือเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้พร้อมใช้งานจะปราศจากไวรัสหรือจุดบกพร่อง หรือแสดงถึงการทำงานเต็มรูปแบบ ความถูกต้อง และ/หรือ ความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์ Suunto และ Global-e จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อคุณสำหรับการสูญเสียเนื้อหาหรือวัสดุใด ๆ ที่อัปโหลดหรือส่งผ่านทางร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานที่สามารถอ่านได้จาก ที่นี่

หากข้อกำหนดใด ๆ หรือข้อกำหนดหลายข้อของข้อกำหนดการขายเหล่านี้ ถือว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกบังคับใช้ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต และความถูกต้อง ความถูกกฎหมาย และการบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบหรือบกพร่องลงในประการใด

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ Suunto และ Global-e จะสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์โดยการส่งอีเมลหรือปิดประกาศข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์

Suunto และ Global-e ขอสงวนสิทธิ์ในการเข้าถึง อ่าน รักษา และเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่เราได้รับเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการใช้งานระบบการชำระเงินของคุณ เนื่องจาก Suunto และ Global-e มีความเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่ามีความจำเป็นที่จะ: (1) ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำขอของรัฐบาลใด ๆ (2) บังคับใช้ข้อกำหนดการขายเหล่านี้ รวมถึง ตรวจสอบการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น (3) ตรวจจับ ป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือด้านเทคนิค (4) ตอบสนองต่อคำร้องขอการสนับสนุนของคุณ หรือ (5) ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Suunto และ Global-e ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ

  1. การบริการลูกค้า

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Suunto ในกรณีที่มีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ ที่นี่ [https://service.global-e.com//?id=6848d0d9-5cc7-47e1-8442-bd7b09bc85bf] หรือ เกี่ยวกับการคืนผลิตภัณฑ์ได้ ที่นี่ [https://web.global-e.com/returns/portal/mZ4J]

หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับ Global-e ข้อกำหนดในการขายเหล่านี้ หรือระบบการชำระเงิน โปรดติดต่อเราที่ service@Global-e.com

หากคุณทำการสั่งซื้อจากออสเตรเลีย คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ global-eau@global-e.com

  1. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดการขายเหล่านี้จะถูกบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศเนเธอร์แลนด์

ปรับปรุงครั้งล่าสุด: พฤษภาคม 2019

 

 

ตัวอย่างแบบฟอร์มการยกเลิก

 

กรอกและส่งคืนแบบฟอร์มนี้เฉพาะในกรณีที่คุณต้องการยกเลิกสัญญา:

 

  • ถึง Global-e NL B.V., Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam The Netherlands (ผ่านทางอีเมล service@Global-e.com

 

  • ข้าพเจ้า/เรา [*] ขอแจ้งให้ทราบว่าข้าพเจ้า/เรา [*] ขอยกเลิกสัญญาการขายสินค้าต่อไปนี้ของข้าพเจ้า/เรา [*]:

 

  • สั่งซื้อ/ได้รับ วันที่ [*]:

 

  • ชื่อผู้บริโภค:

 

  • ที่อยู่ผู้บริโภค:

 

  • หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ:

 

  • ลายมือชื่อของผู้บริโภค [เฉพาะในกรณีที่ใช้แบบฟอร์มนี้บนกระดาษ]:

 

  • วันที่แจ้งยกเลิก:

 

 

[*] ลบตามความเหมาะสม

 

------------------------------------

ENGLISH BELOW

 

TERMS AND CONDITIONS OF SALE ("SALES TERMS") FOR PRODUCTS PURCHASED FROM GLOBAL-E NL

Effective as of 28.05.2019

 

These Sales Terms establish the conditions for the sales made between any individual (acting for purposes which are wholly outside that individual’s trade, business, craft or profession) wishing to make a purchase of SUUNTO products (“Products”) from www.suunto.com (the “Online Store”) and Global-e NL B.V., a Dutch company registered under number 72541466, having its registered office at Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam The Netherlands ("Global-e") operating as a seller.

These Terms and Conditions form a binding contract between you and Global-e. These Sales Terms do not create any responsibilities or liabilities for Suunto Oy or its affiliates in respect to you unless expressly stated otherwise.

 

  1. About These Sales Terms

These Sales Terms (including Global-e’s Privacy Policy referred to in Section 11 below) only apply to purchases made in the Online Store when Global-e operates as the seller .

These Sales Terms may be changed from time to time. The effective date of such change will be stated above. Any changes to the Terms and Conditions will apply to orders placed on or after the effective date. 

BY PLACING AN ORDER FOR PRODUCT(S) YOU AGREE TO BE BOUND BY AND ACCEPT THESE SALES TERMS.

  1. Placing an Order

Global-e has agreement with Suunto, to make Suunto’s Products available to you for purchase from, and delivered by, Global-e. This allows you to buy such Products from Global-e in your local currency and at a price that includes any applicable sales taxes (such as VAT), plus international delivery costs and fees (“Delivery Costs") and, if available for pre-payment, any import duties, tariffs and similar fees that may be imposed by the delivery destination country ("Import Charges"). It will be identified at the checkout (or similar) facility (“Checkout”) whether Import Charges will be pre-paid for you. Unless otherwise stated at the Checkout, the Import Charges will be pre-paid for you.

You are advised that the characteristics of the Products you are buying from Global-e, as well as the price, Delivery Costs and (if available for pre-payment) Import Charges, shall be those displayed to you by Global-e at the Checkout, operated by Global-e on Suunto’s Online Store you were browsing. Please make sure you review your Checkout page so that you can identify and correct any input errors.

By placing an order via the Checkout ("Order"), you acknowledge that the seller is Global-e and not Suunto, and that upon successful verification by Global-e of your Order and payment information, Global-e will buy the Products from Suunto and resell it to you in accordance with these Sales Terms.

Browsing for Products is done on the Online Store. You place the Order for selected Products by using the Checkout ordering process. This involves selecting the Products, placing it in the shopping cart / basket operated on the Site and transmitting the Order by clicking on the “PAY AND PLACE ORDER” button (or similar button) through the Checkout. This process permits you to check and amend any errors before making an Order by using the “back” button.

Please note that Orders can only be placed by non-trading individuals. Therefore, we will not accept Orders placed by companies, associations, independent contractors or any other kind of legal entity.

To be able to buy Product(s) you have to:

  • provide your name and address, phone number, email address, payment details and other required information;
  • be at least 18 years of age (or any age legally required under local law where you are resident to bind yourself legally to these Sales Terms).

In case you created an account with a personal user identification and password, keep your password protected at all times and do not disclose it to anyone else as you are personally responsible for each purchase made using your user identification and password.

  1. Order Processing and Contract conclusion

Once you have placed your Order, Global-e will promptly acknowledge your Order by sending you an email which will contain the relevant details of your Order. Please note, this does not constitute Global-e’s acceptance of your Order to buy the Products – it only constitutes our acknowledgement of your Order. Global-e does not accept your Order (and therefore make no commitment to provide you with the Products), and no contract for the sale of such Products shall come into effect, until Global-e specifically accept your Order and notify you by email that we it dispatched the Products to you ("Order Confirmation"). The Order Confirmation email is your proof of purchase, please store it as we will not archive your contract.

If the payment method you selected at Checkout supports an authorisation mechanism (e.g. most credit/debit cards), when you place your Order Global-e will only authorise the applicable amounts, and you will be charged only after the Products have been dispatched to you. Please note that Global-e charges the full Order amount even if the Order is dispatched in parts.

Global-e makes the appropriate efforts to process and fulfil any Order as quickly as possible. However, Global-e may, upon notice to you, decline to accept your Order if: (a) the Products are unavailable (in which case, if the payment was processed, Global-e will refund you in accordance with these Sales Terms); or (b) Global-e is unable to verify the payment information you provided.

Global-e may, if it suspects someone's identity, address, email address and/or payment information is being used fraudulently or in an unauthorised manner, also require additional verifications or information before accepting any Order. Global-e may choose not to accept Orders in their sole discretion and notably abnormal orders, orders which suspected to be placed not in good faith or orders which have not been placed by individuals. Global-e is not required to provide a reason for declining to accept any order, though may do so in their sole discretion.

Global-e is under a legal duty to supply Products that are in conformity with the contract. Furthermore, nothing in these Sales Terms affects your legal rights in relation to Products that are not in conformity with the contract, whether because they are faulty, not as described or otherwise.

  1. Prices, Shipping and Handling charges, Taxes and Import Charges

The price charged for a Product will be the price in effect at the time the Order is placed on the Checkout and will be set out in the order confirmation email. The price of a Product may be either pre-set in your local currency or calculated according to the rate of exchange between the base currency shown on the Online Store and the currency that you select as part of the purchase process at the time you make your order and which is displayed in the Order. Exchange rates may be set and updated regularly, and you acknowledge that such updates may affect final pricing of the Product. You will be charged according to the applicable exchange rate at the time you actually make your Order.

We may change prices at any time without notice. Price increases will only apply to Orders placed after such changes.

Prices for the Product(s) include VAT or other applicable taxes but do not include charges for shipping and handling or Import Charges.

Separate charges for shipping, handling, Import Charges and their related VAT or other taxes will be shown on the Checkout during the Checkout process and, in any case, on the Order Confirmation email.

Unless otherwise stated at the Checkout, the Import Charges will be pre-paid for you. If the Import Charges will not be pre-paid for you, it will be indicated at the Checkout and the Order Confirmation email. In such cases (a) you are advised that the amount of Import Charges displayed under the pre-pay option in your order may not reflect the actual Import Charges payable by you as determined by your delivery destination country’s relevant authority, which may be more or less than such estimate; and (b) you will be fully responsible for paying all applicable Import Charges directly to the relevant authority (and for reclaiming them in the event of a cancellation or return or a return of Products(s), to the extent possible under the laws of your country) as determined by the authorities of the delivery destination country, and Global-e shall have no responsibility or liability in connection with the foregoing.

If you are a resident of Russia, you will not have the option to pre-pay Import Charges due to local legislation.

Global-e may contract with a local licensed customs broker in your country. Agreement to these Sales Terms serve as an authorisation for the applicable customs broker to act as your agent to: (a) conduct transactions with the local applicable authority, (b) execute related documents on your behalf in connection with the import of Products(s) in your order, (c) facilitate the payment of applicable import charges; and (d) if applicable, return such Products(s) to Global-e (subject to these Sales Terms). However, you acknowledge that, in the case of a return of Products(s) under the Returns Policy below, you (and not Global-e or anyone on its behalf) will be fully responsible for claiming back such import charges from the applicable tax authority, to the extent possible, and Global-e shall have no responsibility or liability in connection with such claim.

You are advised that the characteristics of the Products you are buying from Global-e, as well as the price, Delivery Costs and (if available for pre-payment) Import Charges, shall be those displayed to you by Global-e at the Checkout, operated by Global-e on Suunto’s Online Store you were browsing. Please make sure you review your Checkout page so that you can identify and correct any input errors.

  1. Delivery and Importer of record

Not all Products can be delivered anywhere (due to limitations imposed on the Products or by the destination country) but the Checkout will not permit you to submit your Order if the Merchandise cannot be delivered to your specified address.

We are unable to deliver to:

P.O. Box addresses,

Overseas army addresses,

Hotels and hostels and

Prisons.

Global-e will pass the ownership of the Products ordered to you the moment it dispatches the Products to you (provided you have made full payment of the Products price plus delivery charges and any other charges payable under these Sales Terms, as applicable). Risk of damage or loss to the Products passes to you on delivery to you or to somebody identified by you to carry or take possession of the Products on your behalf.

You will be considered the importer of record of the Product(s), and we will only be facilitating the importation on your behalf as your agent. You therefore need to comply with all applicable laws, regulations, certifications and rules of the country into which you import the Product(s). You agree that you will not re-export or re-sell any Product(s) which you have ordered.

You acknowledge and agree that Global-e, or anyone of our third-party fulfilment services providers acting on our behalf (each a "Fulfilment Provider") may handle the delivery and fulfilment of your order, and that Global-e have sole discretion as to the Fulfilment Provider we choose to use.

Delivery time as well as the delivery option you chose will be confirmed in the order confirmation. Delivery will be complete when we deliver to the address which you specify when ordering (that may include the port of entrance to the destination country as specified in the order, in case Import Charges have not been pre-paid).

Different parts of your order may be delivered on different dates. Unless otherwise stated, and subject to applicable laws, delivery dates given on the Online Store and/or as part of the ordering process are estimates only. Your order will be fulfilled by the delivery date set out in the order confirmation or, if no delivery date is specified, then within 30 days after the date of the order confirmation, unless you specifically agree to a later date or there are exceptional circumstances. Delivery timeframes are affected by your delivery address and the delivery method selected. We are unable to specify an exact delivery date and time. We shall not be held responsible for delayed delivery or failure to perform, if the delay or failure is neither due to our fault nor for our account pursuant to the law or generally accepted principles.

Neither Suunto nor Global-e have liability for any losses arising from delay in delivery to the extent that this is due to circumstances beyond their reasonable control and where neither could have taken reasonable steps to deal with the delay. For example, delays resulting from customs clearance procedures or other actions of relevant authorities are generally outside our control, or delays resulting directly from your actions or omissions.

If you order any personalised Product(s), the manufacturing time for such personalised Product(s) is added to the delivery time and may postpone the delivery.

If you receive notification of an unsuccessful attempted delivery, it is your responsibility to use the details provided to contact the delivery company to arrange re-delivery. If you have selected a delivery method that does not require a delivery to be signed for and nobody is available to receive the Products, we reserve the right to leave them at the doorstep, hall or reception as available. In case you unreasonably defer delivery or delay the receipt of delivery after we have notified you that we have tried to deliver the ordered Product(s) to you, or if you have provided us with an incorrect delivery address which results in an unsuccessful delivery, the delivery package will be returned to us. If the Product(s) remain undelivered after the first delivery attempt for a period of 7 working days and are returned to us undelivered, we shall be entitled to cancel the contract and we will refund you in accordance with the provisions of Article 9.

We encourage you to examine the delivery package and received Product(s) promptly after they are delivered to you and check their condition and that the content of the delivery package is complete. In case of damaged or missing Product(s), please contact Suunto’s Customer Service here.

  1. Product(s) Availability

We do not guarantee the availability of any Product(s) in the Online Store.

Unless we accepted your Order, we reserve the right, without liability or earlier notice, to change, discontinue or to stop making available any Product(s).

  1. Compatibility, Product Information

Please take care when placing your order to ensure that the Product(s) you purchase are compatible for the intended use. Please use the Online Store as your final point of reference when checking compatibility. In the event of a difference between the Online Store content and any other website (or any other source of information) the compatibility of Product(s) as shown on the Online Store at the time of purchase will be seen as taking precedence.

You are advised that there may be minor differences between the actual Products and the way that it appears on the relevant website, e.g., in relation to appearance / color / texture / finish. The labelling or packaging of the Products may differ from the images of these which you see on the site.

  1. Payment

You may pay with the payment methods specified at the Checkout. Payment can be made by credit cards identified at the Checkout, Paypal, or such other payment methods (depending on your geographical location). When being charged, the descriptor you will see shall include Global-e identified as ‘Global-e’ and will substantially look like this: **Global-e//Suunto**.

You acknowledge and agree that: (i) we, or one of our third party payment processors ("Payment Processor"), will charge you through the payment method you have selected in your order and such other amounts payable under these Sales Terms that may be due in connection with the order; (ii) you will provide valid and current information about yourself; (iii) we may use the tools, software or services of Payment Processors to process transactions on our behalf; and (iv) you may be charged bank or credit/debit card issuer with additional fees (such as foreign transaction fee or cross border fee) or surcharges imposed by your bank or credit/debit card issuer, and those are not Global-e or Suunto charges or fees, and neither have control over this nor do we have any way to mitigate this, as this is purely up to the relationship and commercial terms between you and your bank or credit/debit card issuer, and we (or Suunto) also have no way of knowing in advance whether you will be charged such fees or surcharges.

Depending on your geography, payment may be routed through Global-e Australia Pty Ltd., Global-e’s affiliate.

All payments will be subject to security checks. Therefore Global-e may contact you to confirm your order information and order details such as proof of address, proof of address in the name of the person indicated for the delivery address etc.

Payment by Invoice with Klarna: In cooperation with Klarna and in certain jurisdictions only, you may be offered the opportunity to purchase goods using Klarna as a payment method. The terms and conditions which will apply to payment by Invoice with Klarna can be found here, noting that German (not English) are the governing and binding language of such terms and conditions. Eligibility for use of the Klarna invoicing payment method will be determined by Klarna in their sole discretion and we accept no liability in respect of your use of Klarna as a payment method. Where you choose to purchase your goods using payment by invoice with Klarna, you will be sharing your personal data with Klarna and the terms of Klarna privacy policy shall apply to their use of your personal information. Global-e (or Suunto) shall have no responsibility for their use of your personal data.

  1. Return and refund

Please note that Global-e will only process returns and refunds for Product(s) bought from Global-e.

Cancellation right:

If you are a Consumer and a resident of a member state of the European Union or Iceland, Liechtenstein, or Norway ("EEA"), and if you have bought Product(s) for your own private use as a consumer and want to exercise your right to cancel the contract and return the Product(s) you may do so during the cancellation period, which will expire after 14 days after the day of delivery. This right is not affected by any separate returns policy in these Sales Terms.

If you are a Consumer and a resident of a country outside the European Union, Iceland, Liechtenstein, and Norway ("EEA”), and if you have bought Product(s) for your own private use as a consumer and want to exercise your right to cancel the contract and return the Product(s) you may do so during the cancellation period, which will expire after 30 days after the day of delivery. This right is not affected by any separate returns policy in these Sales Terms.

To exercise the right to cancel, you must inform Global-e of your decision to cancel your order by a clear statement using the portal here. To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired. You may use the model cancellation form at the end of this document, but it is not obligatory.

You may only return Product(s) over which you have taken reasonable care and which you have not used in a manner that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product(s). You will be liable for any diminished value of the Product(s) resulting from your handling of the Product(s) other than what is necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the Product(s) you bought.

PLEASE NOTE THAT YOU CANNOT EXERCISE THIS RIGHT OF CANCELLATION IN RESPECT OF CUSTOMIZED PRODUCTS THAT HAVE BEEN MANUFACTURED IN ACCORDANCE WITH YOUR SPECIFICATIONS.

Once Global-e has received your online statement to cancel the contract, it will send you a confirmation email.

If you are a resident of a member state of the European Union or Iceland, Liechtenstein, or Norway ("EEA"), you will then have to return the Product(s) without undue delay and in any event not later than 14 days from the date on which you notified your decision to withdraw from the contract. You will bear the direct costs for returning the Product(s).

If you are a resident of a country outside the European Union, Iceland, Liechtenstein, and Norway ("EEA"), you will then have to return the Product(s) without undue delay and in any event not later than 30 days from the date on which you notified your decision to withdraw from the contract. You will bear the direct costs for returning the Product(s).

Return procedure:

You must return the Product(s) in their original package. You must include all accessories, user manuals and any free gifts that came in the same package. Where a Product has been purchased as a part of a bundle of multiple Products, all multiple Products within that bundle must be returned. Please treat the Product(s) with reasonable care and return them in the condition that they were delivered to you. Please pack the Product(s) securely and make sure that your order number is clearly visible on the outside of the parcel. To ensure fast and secure return we encourage you to follow the given return instructions.

We will refund the price you paid for the Product(s) plus the initial shipping cost within 2 days of receiving the returned products at our warehouse. In case you chose an express delivery option, only standard initial shipping cost will be reimbursed. The refund will be confirmed by email. Payment will be carried out using with the same means of payment as you used for the initial transaction.

If you return Product(s) 1) that you are not entitled to return, 2) that you damaged or used in a manner that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product(s), or, 3) with Product(s) missing, or 4) have otherwise failed to exercise reasonable care when taking care of and returning Product(s), we reserve the right either to reject your return and decline to refund or to reduce any payments to be refunded to you for the diminished value of the Product(s), subject to applicable law.

Other return cases: If the Products you have received do not correspond to the ones you have ordered, or if your delivery is incomplete or damaged in transportation, please contact without delay Suunto’s Customer service for assistance.

  1. Warranties and Statutory Rights

Suunto offers an international limited warranty on its products in accordance with Suunto’s warranty terms. Further information is set out in Suunto warranty policy for Product(s) detailed on the website https://www.suunto.com/en-gb/Support/Warranty-information/Sports-Watches-Dive-Computers-and-Precision-instruments/.

If you believe that you are entitled to warranty services, please contact Suunto’s Customer service or contact your authorized Suunto retailer.

As a consumer, you have legal rights in relation to Products that are faulty or not as described. Further, Global-e and Suunto are under a legal duty to supply Products that are in conformity with this contract.  Nothing in the Sales Terms will affect these legal rights.

  1. Personal Data

Global-e will collect and process your personal data as the seller of the Products. Global-e is the data controller of your personal data Global-e collects and processes on Global-e’s own behalf.

Global-e and Suunto have entered into collaboration to be able to offer the Products in your country or region. Suunto will also collect your personal data to be able to ship the Products ordered by you, to facilitate any Product returns and to be able to provide customer service for you. Suunto may also use your personal data for marketing purposes in accordance with applicable laws. Suunto is the data controller of your personal data Suunto collects on Suunto’s own behalf.

Neither Global-e nor Suunto control the processing of your personal data by the other party as two separate data controllers. You should contact Global-e for questions and enquiries of the processing of your personal data by Global-e and Suunto for questions and enquiries of the processing of your personal data by Suunto.

You can read more about the processing of your personal data by Global-e and by Suunto from their respective privacy policies. Global-e’s privacy policy is available here and Suunto’s privacy policy is available here. The privacy policies and additional provisions in these Sales Terms govern the use of your personal data and use of cookies. Purchasing of Product(s) on the Online Store requires that you accept the privacy policies and the processing of personal data as described in said privacy policies. Otherwise it is not possible to sell and deliver the Products to you.

Global-e will process your payment of the Products. Global-e will take reasonable care to keep the details of your order and payment secure, but (in the absence of material negligence on their part) neither Suunto nor Global-e can be held liable for any loss you may suffer if a third party procures unauthorized access to any data you provide when accessing or ordering from the Online Store.

  1. Our Liability

We shall perform our obligations under these Sales Terms with reasonable care and skill.

There are certain liabilities that we cannot exclude under applicable law.  In particular, nothing in these Sales Terms limits our (or as the case may be Suunto’s) liability for personal injury or death caused by our negligence or our liability for fraud. As stated above in section 10, you have certain rights as a consumer, including legal rights relating to faulty Product(s). Nothing in these Sales Terms will affect these legal rights.

We are responsible only for losses that are a natural, foreseeable consequence of our breach of these Sales Terms. We shall not be liable if we are prevented or delayed from complying with our obligations by anything that you (or anyone acting on your behalf) does or fails to do or due to events that are beyond our reasonable control.

You should take all reasonable steps and precautions to ensure that the Product(s) you order are suitable for your purposes. You must follow any advice that we give you in relation to Product(s) (including instructions, user guides and/or manuals provided with Product(s)). We or Suunto do not accept liability for damage to Product(s) that we have supplied where caused by your failure to follow our advice.

We or Suunto shall not be liable for any losses related to any business of yours such as lost data, lost profits, lost revenues or business interruption.

We shall use our reasonable endeavours to verify the accuracy of information that is used on the Online Store but, subject to applicable law, cannot guarantee that all information will always be accurate and complete. It is possible, for example, that Product images and packaging may not always match Products supplied.  If you have any questions or concerns in this regard, please contact us before ordering any Product(s).  Also, pricing mistakes may occur from time to time, in which case we may cancel any orders being processed or accepted by us. We will correct errors on our Online Store as soon as possible after becoming aware of them.

PLEASE NOTE THAT THESE SALES TERMS DO NOT AFFECT (AND SHOULD NOT BE READ TO AFFECT) YOUR STATUTORY RIGHTS WHICH CANNOT BE WAIVED OR LIMITED BY CONTRACT.

  1. General

The Online Store may be used only for lawful purposes and in a lawful manner. You agree to comply with all applicable laws, statutes and regulations regarding the Online Store and any transactions conducted on or through the Online Store.

Suunto and Global-e make no warranty that the Online Store will meet your requirements or will be uninterrupted, timely or error-free, that defects will be corrected, or that the site or the server that makes it available are free of viruses or bugs or represents the full functionality, accuracy and/or reliability of the Online Store. Suunto and Global-e will not be responsible or liable to you for any loss of content or material uploaded or transmitted through the Online Store. The Online Store is subject to the terms of use available here.

If any provision or provisions of these Sales Terms shall be held to be invalid, illegal or unenforceable, that provision shall be enforced to the fullest extent permitted by applicable law, and the validity, legality and enforceability of the remaining provisions shall not in any way be affected or impaired.

In relation to purchases from the Online Store, Suunto and Global-e will communicate electronically by sending email or otherwise posting electronically.

Suunto and Global-e reserve the right to access, read, preserve, and disclose any information that we obtain in connection with the Order, and your use of the Checkout, as Suunto and Global-e reasonably believe is necessary to: (i) satisfy any applicable law, regulation, legal process, subpoena or governmental request, (ii) enforce these Sales Terms, including to investigate potential violations of them, (iii) detect, prevent, or otherwise address fraud, security or technical issues, (iv) respond to your support requests, or (v) protect the rights, property or safety of Suunto and Global-e, our users or the public.

  1. Customer Service

You may contact Suunto’s customer service in case of any questions about the Products here or Products returns here.

If you have any questions or complaints about Global-e, these Sales Terms or the Checkout, please contact us at service@Global-e.com.

If you are making your purchase from Australia, you may contact us at global-eau@global-e.com.

  1. Governing law

These Sales Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of Netherlands.

Last Update: May 2019

 

 

MODEL CANCELLATION FORM

 

Complete and return this form only if you wish to cancel the contract:

 

  • To Global-e NL B.V., Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam The Netherlands (via email service@Global-e.com

 

  • I/We [*] hereby give notice that I/we [*] cancel my/our [*] contract of sale of the following goods:

 

  • Ordered/Received on [*]:

 

  • Name of consumer(s):

 

  • Address of consumer(s):

 

  • Order reference number:

 

  • Signature of consumer(s) [only if this form is notified on paper]:

 

  • Date of this cancellation notice:

 

 

[*] Delete as appropriate