查找经销商/服务中心

如何修复 Suunto 腕表与 Suunto Movescount App (iPhone) 的连接问题?

注意: 本文适用于 Suunto 9 和 Suunto Spartan 系列腕表。

以下故障排查步骤可能有助于解决最常见的连接问题。

您的腕表未显示在可供配对的设备列表中

  1. 检查腕表是否已与另一个移动 App 配对,例如 Suunto App。转至 设置 > 连接 > 已配对的设备。如果 MobileApp 列出,短按中间按钮并选择“忘记”。
  2. 检查腕表上的“飞行模式”是否已停用(开关为灰色)、“发现”是否已启用(开关为绿色)。若要验证,打开 设置 > 连接
      

 

Suunto Movescount App 显示没有连接任何腕表

  1. 确认手机是否已激活蓝牙。为了延长电池续航时间,一些移动设备在一段时间不活动后会停用蓝牙。
  2. 检查腕表上的“飞行模式”是否已停用(开关为灰色)、“发现”是否已启用(开关为绿色)。若要验证,打开 设置 > 连接

在其他情况下以及上述方法无法解决问题时,重置腕表与此 App 之间的连接:

1. 从腕表忘记 Movescount App。打开 设置 > 连接。转至 已配对的设备。如果 MobileApp 列出,短按中间按钮并选择 忘记

 

2. 在此移动 App 中,点按右上角中的腕表图标。

取消配对 iphone

3. 点按左上角的 详情,然后点按 忘记

取消配对 2 iphone

4. 将弹出“彻底忘记设备”信息。点按 打开设置 可访问您的设备设置。

取消配对3

5. 您的腕表将列在 我的设备中。点按蓝色信息图标,并选择 忘记此设备。点按 忘记设备 再次确认。

取消配对 iphone 5取消配对 iphone6

7. 重启移动设备。

之后再次配对腕表,像首次连接那样进行。配对完成后,同步和其他操作应能正常工作。

请勿重新安装 Suunto Movescount App:

如果重新安装此 App,所有等待传输到 Suunto Movescount 的 Move 将会丢失,即便它们仍然存在于腕表中。重新安装 App 无法解决连接问题。

 

icon-accessories-and-spare-partsactivity_tracker_largeadaptive_training_guidance_largealtimeter_largebarometer_largecaution-iconcompass_largeicon-connect-and-update-your-watchconnectivity_largecustomize-iconicon-dealer-locatorextra_long_battery_life_largefaq_icon_largefitness_level_largefits_most_wrist_sizes_largefused_track_largegps_navigation_largegps_via_phone_largeguides_icon_largeheart_rate_training_zones_largeicon-how-to-use-videoshunt_and_fish_largeintelligent_battery_technology_largelong_battery_life_largeicon-newsletternote-iconicon-online-service-requestoutdoo_functions_largeover_80_sport_modes_largeicon-product-registrationProduct_registration_icon_largerepair_icon_largerepair-serviceroute_navigation_largesapphire_glass_icon_largeicon-service-locatorsleep_largeicon-software-updatesstress_largeicon-supporticon-suunto-movescounttested_tough_largetip-icontouch_screen_largetraining_plans_largeicon-training-worldicon-tutorial-tuesdaysuser-guideicon-user-guide-topicvibration_largevideos_icon_largewarning-iconicon-warranty-informationwater_resistant_100m_largewater_resistant_30m_largewater_resistant_50m_largeicon-webshop-faqwireless_sync_largewrist_based_heart_rate_large