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为什么 Android 版 Suunto APP 不连接我的 Suunto 设备?

以下故障排查步骤可能有助于解决  Suunto 3 Fitness、Suunto 9 和 Suunto Spartan 系列腕表的连接问题。一次尝试一个步骤,并查看问题是否得到解决。 

部分步骤将要求您关闭 Suunto APP,您可以在我们的网站找到相同的常见问题解答文章。

 

在您的腕表中:

  1. 确保腕表在附近并通过短按中间按钮唤醒。
  2. 在腕表 设置 > 连接 中,确保 飞行模式已关闭(开关为灰色)且 发现 已启用(开关为绿色)。

        

  3. 确保 省电 已关闭(开关为灰色)。在 设置 > 常规 > 省电 中查看。这仅适用于 Suunto 9。

 

在您的手机中:

  1. 重置蓝牙连接:关闭手机的蓝牙(从手机的蓝牙设置菜单或在快速设置中),等待几秒后再次启用蓝牙。
  2. 如果您在手机上安装了 Suunto Movescount 应用程序,取消与腕表的配对并卸载此应用程序:
    a.  在 Movescount 应用程序中忘记您的腕表
    b.  在移动设备的蓝牙设置中忘记您的腕表
    c. 从手机卸载 Movescount 应用程序
    进一步了解 如何搭配使用 Suunto APP 和 Suunto Movescount
  3. 完全关闭 Suunto APP:打开活动的应用程序,并关闭此应用程序。重启此应用程序。
  4. 重启手机。
  5. 确保您已安装最新版本的应用程序。转到 Google Play Store(Myapp 或其他)并检查可用的应用程序更新。
  6. 确保腕表使用最新软件。在计算机上将腕表连接到 SuuntoLink,并检查可用更新。进一步了解产品软件更新 以及如何在腕表中安装软件

 

如果上述提示没有解决问题,重置腕表与此应用程序之间的连接: 

  1. 打开 Suunto APP,并点按顶部边角处的“腕表”图标,以打开腕表视图。
    Suunto APP 中的腕表图标。
  2. 打开右上角的设置菜单,并打开 管理连接
    设置菜单中的管理连接。

  3. 点按 忘记
    从 Suunto APP 忘记腕表。

  4. 在手机设置菜单中,打开蓝牙设置。 您的腕表将列在 可用设备中。点按齿轮图标,并选择 取消配对。 
  5. 关闭手机的蓝牙。

  6.  

    重启手机。
  7. 从手机中取消配对 Suunto APP:打开 设置> 连接 > 已配对的设备。如果 Mobile App 列出,选择 忘记

  8.  

    在手机上重新开始配对,就像首次配对一样。

 

如果您尝试了所有上述提示和故障排查步骤,但问题仍旧存在, 请联系我们的 Suunto 支持。我们非常高兴为您提供协助。

 

注意:屏幕截图采用 Samsung Galaxy S6 创建,软件版本为 7.0。

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