为什么我无法同步或配对 Suunto 腕表和 Android 版 Suunto App?
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为什么我无法同步或配对 Suunto 腕表和 Android 版 Suunto App?

注意: 本文适用于 Suunto 3 Fitness、Suunto 9 和 Suunto Spartan 系列腕表。

请在下文查找最常见连接问题的故障排查步骤。在每个步骤完成后验证连接问题是否得到解决。如果没有,按照后续提示继续操作。

我们会持续开发 Suunto App 并定期发布更新。确保您已从 Google Play Store(Myapp 或其他)安装最新版本的 App。

 

您的腕表未显示在可供配对的设备列表中:

在您的腕表中:

  1. 检查腕表是否已与另一部手机或另一个移动 App 配对,例如 Suunto Movescount App。转至 设置 > 连接 > 已配对的设备。如果 MobileApp 列出,短按中间按钮并选择 忘记
  2. 确保飞行模式已关闭:设置 > 连接 > 飞行模式


  3. 确保“发现”已启用:设置 > 连接 > 发现


在您的手机中:

  1. 如果您在手机上安装了 Suunto Movescount App,取消与腕表的配对并卸载此 App:
    a. 在 Movescount App 中忘记您的腕表
    b. 在移动设备的蓝牙设置中忘记您的腕表
    c. 从手机卸载 Movescount App
    进一步了解如何搭配使用 Suunto App 和 Suunto Movescount

 

Suunto App 显示配对失败,但腕表已和手机建立连接:

在您的腕表中:

  1. 忘记 Suunto App:在腕表中打开 设置 > 连接 > 已配对的设备。选择 MobileApp,短按中间按钮并选择 忘记

在您的手机中:

  1. 从手机的蓝牙中取消与腕表的配对:在 Android 设置菜单中打开蓝牙设置,并从已配对设备列表中选择您的腕表。点按轮齿图标,然后选择“取消配对”。
  2. 重启移动设备。

 

Suunto App 显示没有连接任何腕表:

在您的手机中:

  1. 如果您在手机上安装了 Suunto Movescount App,取消与腕表的配对并卸载此 App:
    a. 在 Movescount App 中忘记您的腕表
    b. 在移动设备的蓝牙设置中忘记您的腕表
    c. 从手机卸载 Movescount App
    进一步了解 如何搭配使用 Suunto App 和 Suunto Movescount

在您的腕表中:

  1. 检查腕表是否已与另一部手机或另一个移动 App 配对,例如 Suunto Movescount App。转至  设置 > 连接 > 已配对的设备。如果  MobileApp  列出,短按中间按钮并选择  忘记 。

 

额外的故障排查步骤:

在每个步骤完成后验证连接问题是否得到解决。如果没有,按照后续提示继续操作:

  1. 重启移动设备。
  2. 重置蓝牙连接:关闭手机的蓝牙,等待几秒钟后再次激活。
  3. 从手机的设置菜单强制停止 Suunto App,完全关闭此 App。例如,在 Samsung Galaxy 设备中,转至 设置 > App > Suunto App,并点按 强制停止
    强制停止 Suunto App。

如果方法提示没有解决问题,重置腕表与此 App 之间的连接:

  1. 打开 Suunto App,并点按顶部边角处的“腕表”图标,以打开腕表视图。
    Suunto App 中的腕表图标。
  2. 打开右上角的设置菜单,并打开管理连接
    管理“设置”菜单中的连接。

  3. 点按忘记
    从 Suunto App 忘记腕表。

  4. 确保腕表已与手机蓝牙取消配对。在移动设备的设置菜单中,转至“蓝牙”,通过点按腕表名称右侧的轮齿图标从列表中移除腕表,并选择取消配对
  5. 重启移动设备。
  6. 确保 Suunto App 与腕表取消配对:打开设置 > 连接 > 已配对的设备。如果 Mobile App 列出,选择忘记
  7. 之后再次配对腕表,像首次连接那样进行。配对完成后,同步和其他操作应能正常工作。

如果问题仍然存在,请与我们的 Suunto 支持部门联系。我们非常高兴为您提供协助。

 

注意: 屏幕截图采用 Samsung Galaxy S6 创建,软件版本为 7.0。

 

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