W niniejszym artykule opisano najczęściej występujące problemy dotyczące urządzeń Suunto Ambit3 i Traverse oraz aplikacji Suunto w systemie Android:
- Nie można sparować zegarka z aplikacją Suunto i/lub wystąpiły problemy z parowaniem.
- Nie otrzymano hasła podczas parowania zegarka.
- Nie można odnaleźć zegarka na liście podczas jego parowania.
- Rozpoczęto korzystanie z aplikacji Suunto, ale nie odinstalowano aplikacji Movescount.
Pierwsze kroki:
- Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Suunto. Przejdź do sklepu z aplikacjami i zainstaluj dostępne aktualizacje (o ile występują).
- Upewnij się, że na urządzeniu uruchomiono najnowszą wersję oprogramowania. Połącz je z SuuntoLink na komputerze; program automatycznie sprawdzi, czy są dostępne nowe aktualizacje. Dowiedz się, jak zaktualizować oprogramowanie na urządzeniu do najnowszej wersji.
Nie można sparować zegarka z aplikacją Suunto i/lub wystąpiły problemy z parowaniem.
W większości przypadków problemy z parowaniem można rozwiązać, wykonując poniższe czynności:
- Upewnij się, że na smartfonie nie zainstalowano aplikacji Movescount. Jeśli została zainstalowana, odinstaluj ją, uruchom ponownie smartfona i rozpocznij parowanie od nowa.
- Włącz/wyłącz Bluetooth na smartfonie. Wszystkie urządzenia z systemem Android posiadają funkcję przełącznika Bluetooth w menu Ustawienia lub menu rozwijane na pasku stanu, która po dotknięciu włącza/wyłącza komunikację Bluetooth urządzenia.
- Można także uruchomić smartfon ponownie (procedura ta zależy od modelu urządzenia) i zresetować zegarek, naciskając i przytrzymując przez 12 sekund 5 przycisków (kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji).
Jeśli powyższe rozwiązania okażą się nieskuteczne, należy wykluczyć poniższe przyczyny zakłóceń w łączeniu.
- Sprawdź, czy zegarek jest sparowany ze smartfonem: przejdź do ustawień Bluetooth; jeśli urządzenie wydaje się sparowane, usuń je i rozpocznij parowanie od nowa.
- Sprawdź, czy zegarek wydaje się już sparowany z aplikacją: przejdź do ustawień zegarka i sprawdź w sekcji Łączność, czy został sparowany. Usuń parowanie i uruchom ponownie zegarek, naciskając i przytrzymując 5 przycisków.
- Sprawdź, czy na obu urządzeniach (zegarek i smartfon) włączona jest funkcja Bluetooth. Parowanie należy rozpoczynać z obu urządzeń, zegarka i smartfona. Obejrzyj poradnik wideo tutaj.
Nie otrzymano hasła (kodu PIN) podczas parowania zegarka.
Problem ten może wystąpić, jeśli smartfon nie wyświetla monitu o podanie hasła. Być może smartfon pokazuje kod PIN w formie powiadomienia. Rozpocznij parowanie ponownie i przeciągnij menu rozwijane paska stanu w dół, aby sprawdzić kod PIN.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do instrukcji zawartej w powyższej części („Niepowodzenie parowania...”).
Nie można odnaleźć zegarka na liście podczas jego parowania.
Najważniejszym krokiem podczas parowania urządzenia jest rozpoczęcie parowania na zegarku:
- W przypadku zestawu Ambit3: naciśnij i przytrzymaj środkowy przycisk (Dalej) oraz wybierz kolejno menu Opcje - Paruj - Aplikacja mobilna. Nazwa modelu zegarka powinna teraz pojawić się na liście dostępnych urządzeń aplikacji Suunto.
- W przypadku zestawu Traverse: naciśnij i przytrzymaj środkowy przycisk (Dalej) oraz wybierz kolejno w menu Opcje: Łączność - Paruj - Aplikacja mobilna. Nazwa modelu zegarka powinna teraz pojawić się na liście dostępnych urządzeń aplikacji Suunto.
Jeśli zegarek jest sparowany z inną aplikacją mobilną, np. aplikacją Suunto Movescount, wykonaj czynności umożliwiające diagnostykę i rozwiązanie problemów wymienione w poniższej części.
Rozpoczęto korzystanie z aplikacji Suunto, ale nie odinstalowano aplikacji Movescount.
Zainstalowanie obu aplikacji i korzystanie z nich jednocześnie spowoduje problemy z parowaniem i łącznością na zegarku. Zdecydowanie zalecamy odinstalowanie aplikacji Movescount i sparowanie zegarka z aplikacją Suunto. Aby usunąć parowanie aplikacji Movescount, wykonaj poniższe czynności:
- Na zegarku:
Zestaw Ambit3: naciśnij i przytrzymaj środkowy przycisk (Dalej), a następnie w menu Opcje - wybierz kolejno: Paruj - Aplikacja mobilna i poczekaj na wyświetlenie informacji o możliwości usunięcia parowania.
Zestaw Traverse: naciśnij i przytrzymaj środkowy przycisk (Dalej), a następnie w menu Opcje - wybierz kolejno: Łączność - Paruj - Aplikacja mobilna i poczekaj na wyświetlenie informacji o możliwości usunięcia parowania.
- Na smartfonie:
Po usunięciu aplikacji Movescount przejdź do ustawień urządzenia mobilnego: wybierz Bluetooth i usuń zegarek z listy połączonych urządzeń.