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Comment réinitialiser votre montre Suunto ?

Remarque : cet article concerne les montres Suunto 3 Fitness, Suunto 5 et Suunto 9 et les montres de la collection Suunto Spartan.

Deux réinitialisations sont disponibles pour votre montre Suunto 3 Fitness, Suunto 5, Suunto 9 ou Suunto Spartan si celle-ci ne fonctionne pas correctement.

Les deux réinitialisations sont réservées aux situations d'urgence et ne doivent pas être effectuées en temps normal. Si le dysfonctionnement persiste, merci de rapporter votre montre dans un Centre de réparation Suunto.

 

Réinitialisation logicielle

Un redémarrage peut s'avérer utile dans les cas suivants :

  • l'appareil ne répond pas aux pressions des boutons, lorsque l'on balaie l'écran du doigt ou lorsque l'on appuie dessus (l'écran tactile ne fonctionne pas) ;
  • l'affichage est figé ou vide ;
  • l'affichage est figé au démarrage (une flèche tournée vers le bas s'affiche – symbole « flèche bas ») ;
  • il n'y a aucune vibration, par exemple lorsque l'on appuie sur les boutons ;
  • les fonctionnalités de la montre ne se comportent pas comme prévu, par exemple aucune donnée de fréquence cardiaque au poignet n'est enregistrée (les DEL de mesure optique de la fréquence cardiaque ne clignotent pas), la boussole ne s'étalonne pas ;
  • le compteur de pas ne dénombre pas les pas journaliers (noter que les pas enregistrés peuvent s'afficher avec un retard) ;
  • SuuntoLink ne reconnaît pas l'appareil.

Remarque : le redémarrage terminera et enregistrera les exercices en cours. Dans de circonstances normales, aucune donnée d'exercice ne sera perdue.
Dans de rares cas, une réinitialisation logicielle peut provoquer des problèmes de corruption de mémoire.

 

Pour effectuer une réinitialisation logicielle :

Appuyer sur le bouton supérieur droit pendant plus de 12 secondes puis le relâcher pour :

  • Suunto 5
  • Suunto 9
  • Spartan Trainer
  • Spartan Sport
  • Spartan Sport WHR
  • Spartan Sport WHR Baro
  • Spartan Ultra

 

Appuyer sur les boutons supérieurs gauche et droit ensemble pendant plus de 12 secondes puis les relâcher pour :

  • Suunto 3 Fitness

 

Si la réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, nous recommandons d'effectuer une réinitialisation à l'état d'usine.

 

Réinitialisation à l'état d'usine

La réinitialisation à l'état d'usine va restaurer les valeurs par défaut de votre montre et effacera toutes les données qu'elle contient, notamment les données d'exercices, les données personnelles et les paramètres qui n'ont pas été synchronisés avec Movescount ou avec l'appli Suunto. Après une réinitialisation matérielle, vous devrez reconfigurer votre montre Suunto.

Ne suivez ces étapes que si un agent du service d'assistance clientèle Suunto vous a demandé de le faire ou dans les cas suivants :

  • la réinitialisation logicielle n'a pas résolu le problème ;
  • l'autonomie de la batterie est nettement réduite ;
  • l'appareil ne se connecte pas au GPS (ne concerne pas Suunto 3 Fitness) ;
  • l'appareil présente des problèmes de connectivité avec les périphériques Bluetooth (par exemple Smart Sensor ou l'appli mobile) ;
  • vous suivez les étapes du dépannage de la mise à jour du micrologiciel de SuuntoLink.

 

Pour effectuer une réinitialisation à l'état d'usine: 

  • Connectez votre montre à votre PC à l'aide du câble USB Suunto et attendez que SuuntoLink s'ouvre. (Si vous ne l'avez pas déjà installé, téléchargez SuuntoLink).
  • Appuyez sur l'icône paramètres et sélectionnez Montres.
  • Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres et confirmez.
  • Appuyez sur Réinitialiser la montre pour démarrer la procédure de réinitialisation.
  • SuuntoLink réinstalle la version logicielle la plus récente.
  • Dès que vous voyez l'assistant de configuration s'afficher sur votre montre, la mise à jour est terminée et vous pouvez débrancher le câble.
  • Configurez votre montre.