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Transition des services numériques

Date : 30 avril 2019

Chers membres de la communauté Suunto,

Nous avons le plaisir de vous communiquer les dernières nouvelles concernant la transition de nos services numériques.

Tout d'abord, merci pour vos commentaires concernant ce sujet. Votre passion pour notre marque et nos services nous incite plus encore à créer des expériences qui vous satisferont pleinement. Nous écoutons, et notre stratégie constitue le reflet de vos contributions.

Comme nous l'indiquions en janvier, l'application Suunto est l'avenir de nos services numériques. C'est là que nous continuerons à construire la meilleure expérience possible en collaboration avec nos services partenaires et nos communautés connectées.

 

Mises à jour essentielles :

(Nos mises à jour se poursuivront en mai)

Développement de l'application Suunto :

Depuis janvier, nous avons mis en place certaines améliorations en termes de facilité d'utilisation et d'itinéraires, un confort d'utilisation repensé de l'application Android ainsi que notre nouvelle connexion avec Relive, pour vous permettre de transformer vos aventures en vidéos personnelles qui valent la peine d'être partagées.

Transfert des données depuis Movescount :

Nous allons commencer à activer l'importation de l'historique de vos exercices depuis Movescount vers l'application Suunto en mai. Nous commencerons par les utilisateurs qui se connectent à l'application Suunto avec Suunto 9, Suunto 3, puis les montres de la gamme Spartan, Ambit3, Traverse et Traverse Alpha et les ordinateurs de plongée EON. Téléchargez l'application Suunto, veillez à activer les notifications et détendez-vous, nous vous indiquerons (dans l'application Suunto) le moment où le transfert sera disponible pour vous. Le transfert est déclenché directement depuis l'application Suunto. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ ci-après ou attendez notre mise à jour de mai.

Application Movescount :

Nous avons reçu des retours de la communauté sur le fait que nous pourrions être plus clair sur l'organisation de nos services en ligne, en particulier dans le cas des applications mobiles qui fonctionnent avec les même produits. Etant donné que notre objectif durant la transition vers la Suunto App est d'être le plus compréhensible et de proposer la meilleure expérience utilisateur, nous allons commencer à supprimer l'application Movescount de l'AppStore iOS et du Google Play Store d'ici la fin 2019. Les utilisateurs restant pourront toujours utiliser l'application tant qu'elle est installée sur leur smartphone. Nous n'avons pas de date précise de fin pour le moment, mais nous souhaitons donner à tout le monde le maximum d'information avant de changement, and nous allons partager toujours plus d'informations dans les mises à jours pour aller dans ce sens.

Suunto movescount.com (service Web) :

Beaucoup d'entre vous nous ont fait part que le service Web de Movescount était une partie importante de leur expérience Suunto. Nous continuons à passer en revue movescount.com et ses fonctionnalités les plus importantes et les plus utilisées. Dès que nous aurons davantage de précisions à donner sur les prochaines étapes, nous les communiquerons, en particulier pour les utilisateurs de certains appareils qui se connectent au Web exclusivement par câble, comme Ambit et Ambit 2.

FAQ, les questions clés

Le contenu de cette page ainsi que les questions clés de la FAQ traduisent les informations les plus récentes sur la transformation des services numériques de Suunto. Ce contenu sera actualisé régulièrement sur la base des retours que nous recevons de notre communauté et en fonction des prochaines étapes de la transition. Nous vous tiendrons au courant des mises à jour via suunto.com/transition, l'appli Suunto, les canaux des réseaux sociaux de Suunto Movescount, le site forum.suunto.com, ainsi que via la newsletter électronique. 

Quand le changement aura-t-il lieu et une action immédiate est-elle nécessaire ?

Il n'y aura aucun changement dans l'immédiat. Nous voulions vous faire part de ces informations le plus tôt possible et vous tenir au courant des mises à jour concernant Movescount et le transfert de l'historique des Moves de Movescount vers l'appli Suunto.

De la même manière, nous vous tiendrons au courant des nombreuses nouveautés passionnantes à venir sur l'appli Suunto. Vous pouvez rejoindre dès maintenant la communauté de l'appli Suunto et découvrir notre nouveau service. En savoir plus sur  l'appli Suunto

Quels sont les produits Suunto compatibles avec l'appli Suunto ?

Tous les produits Suunto possédant une connexion mobile, dont les Suunto 9, Suunto 3 Fitness et les montres des collections Suunto Spartan, Suunto Ambit3, Suunto Traverse et Traverse Alpha ainsi que les ordinateurs de plongée EON Steel et EON Core sont compatibles avec l'appli Suunto. 

 

Suunto 3 Fitness, Suunto 9 et montres de la collection Spartan

La compatibilité comprend

  • la synchronisation des données d'entraînement et la possibilité de visualiser et d'analyser les séances dans l'appli Suunto
  • la synchronisation des données 24/7 telles que les pas, les calories et les données de sommeil
  • l'enrichissement de vos entraînements dans l'appli Suunto avec des images, des vidéos et des descriptions
  • la possibilité de synchroniser avec des services sportifs et autres partenaires intégrés à l'appli Suunto
  • le partage des entraînements sur les réseaux sociaux
  • l'envoi des notifications depuis votre téléphone portable sur votre montre
  • la planification d'itinéraires et la personnalisation des modes sportifs
  • l'optimisation GPS des montres

Tous nos efforts et tous nos travaux de développement sont concentrés sur un même objectif : intégrer à l'appli Suunto les caractéristiques et les fonctionnalités les plus pertinentes pour ces produits.

Montres des collections Ambit3, Traverse et Traverse Alpha 

Ces produits Suunto possèdent depuis le 18.12.2018 la compatibilité de base comprenant :

  • la synchronisation des données d'entraînement et la possibilité de visualiser et d'analyser les séances
  • l'enrichissement de vos entraînements dans l'appli Suunto avec des images, des vidéos et des descriptions
  • le partage des entraînements sur les réseaux sociaux
  • l'envoi des notifications depuis votre téléphone portable sur votre montre
  • la possibilité de synchroniser avec des services sportifs et autres partenaires intégrés à l'appli Suunto
  • l'optimisation GPS des montres

Apprenez comment appairer votre montre Suunto avec l'appli Suunto pour Android et découvrez comment commencer à utiliser l'appli.

Apprenez comment appairer votre montre Suunto avec l'appli Suunto pour iOS et découvrez comment commencer à utiliser l'appli.

Apprenez comment débuter avec l'appli Suunto et comment appairer votre montre de la collection Suunto Ambit3 avec l'appli pour Android.

Apprenez comment débuter avec l'appli Suunto et comment appairer votre montre de la collection Suunto Ambit3 avec l'appli pour iOS.

Apprenez comment débuter avec l'appli Suunto et comment appairer votre montre de la collection Suunto Traverse et Traverse Alpha avec l'appli pour Android.

Apprenez comment débuter avec l'appli Suunto et comment appairer votre montre de la collection Suunto Traverse et Traverse Alpha avec l'appli pour iOS.

Montres des collections Ambit, Ambit2, série M, série T et Quest

Ces produits Suunto ne seront pas compatibles avec l'appli Suunto étant donné qu'ils ne disposent d'aucune connectivité mobile (Bluetooth).

Nous avons le plaisir de vous donner la possibilité de transférer l'historique de vos Moves de Movescount vers l'appli Suunto et de poursuivre votre expérience avec Suunto. Nous vous préviendrons dès que le transfert sera disponible.

EON Steel et EON Core

La compatibilité pour ces ordinateurs de plongée comprend :

  • la synchronisation de tout l'historique de vos plongées vers l'appli Suunto directement depuis votre ordinateur de plongée
  • la possibilité de visualiser et d'analyser les plongées
  • l'enrichissement de vos journaux de plongée dans l'appli Suunto avec des images et des descriptions
  • le partage d'images des plongées mémorables sur les réseaux sociaux

Nous continuons à développer l'appli Suunto pour procurer à chaque membre de la communauté Suunto une expérience utilisateur enrichissante.

Autres ordinateurs de plongée se connectant à Movescount via DM5

Certains ordinateurs de plongée Suunto, dont les D4i, D4i novo, D6i, D6i Novo, D9i, DX, Zoop, Zoop Novo, Vyper, Vyper Novo, Helo2, Vyper2 et Cobra2, ne seront pas compatibles avec l'appli Suunto étant donné qu'ils ne disposent d'aucune connectivité mobile (Bluetooth). 

Quelles seront les données transférées ?

Le transfert des données comprend vos Moves et les données d'exercice associées, y compris les images et tags.

Notez que l'appli Suunto peut ne pas encore afficher l'ensemble des données d'exercices, tableaux et graphiques venant de Movescount. Nous améliorons sans relâche l'appli Suunto en la dotant des fonctionnalités les plus pertinentes pour l'ensemble de la communauté. 

Le transfert des données ne comprend pas :

  • Renseignements personnels, notamment les paramètres corporels
    - Suunto 9 et Spartan : vos renseignements personnels seront synchronisés avec l'appli Suunto dès que vous connecterez votre montre à l'application.
    - Montres Ambit3 et Traverse : actuellement, il n'est pas possible de synchroniser vos informations personnelles avec l'appli Suunto ni de modifier ces informations dans l'appli.
  • Itinéraires
    - Suunto 9 et Spartan et appli Suunto pour Android : Les itinéraires mémorisés sur votre montre Suunto seront synchronisés avec l'appli Suunto pour Android dès que vous connecterez votre montre à l'application.
    - Vous pouvez exporter manuellement tous vos itinéraires depuis Movescount et les importer dans l'appli Suunto.
  • POI
  • Suunto Movies
    Pour vous permettre de créer des vidéos de vos entraînements, nous avons récemment mis en place un partenariat avec Relive.
  • Groupes auxquels vous appartenez
    Ils ne seront pas disponibles dans l'appli Suunto, mais avec nos services partenaires connectés, il existe de nombreuses possibilités de rejoindre d'autres groupes comme SuuntoRun sur Strava.
  • Évènements auxquels vous participez
  • Programmes d'entraînement
    Ils ne seront pas disponibles dans l'appli Suunto, mais avec nos services partenaires connectés, il existe de nombreuses possibilités d'utiliser des programmes d'entraînement comme TrainingPeaks, Strava ou d'autres.
  • Applications Suunto pour votre montre créées par la communauté Movescount
  • Paramètres de l'appareil

Notez que l'appli Suunto n'affiche pas les POI en tant que fonction séparée ou dans le cadre d'un itinéraire.

Sachez que vous pouvez exporter vos renseignements personnels, vos POI, les itinéraires et les données de vos Moves dans les formats transférables correspondants (fichiers .GPX et .FIT respectivement) depuis Movescount sous Paramètres > Exporter > Télécharger toutes vos données. Notez qu'il n'est pas encore possible d'importer une partie de ces données vers l'appli Suunto.

Vous avez d'autres questions ou besoin d’aide ?

Pour en savoir plus et pour participer aux discussions animées par la communauté Suunto, inscrivez-vous sur le forum de l'appli Suunto :

Aller sur le forum de l'appli Suunto

 

Si vous avez d'autres questions, l'équipe d'assistance de Suunto se fera un plaisir de vous aider. 

Précédentes mises à jour:

L'appli Suunto est l'avenir de nos services numériques

C'est au printemps 2018 que nous avons lancé l'appli Suunto, l'avenir de nos services numériques, avec un désir : procurer à l'ensemble de la communauté Suunto une meilleure expérience d'utilisation. Si vous n'avez pas encore testé l'appli Suunto, c'est le moment idéal !

Vous pouvez la télécharger aujourd'hui pour iOS ou Android.

Télécharger sur l'App Store Google Play

Depuis le lancement, nous avons ajouté des fonctionnalités et des caractéristiques essentielles, notamment les cartes de chaleur et une planification d'itinéraires spécifiques à l'activité (Suunto 9, Spartan) ou encore la personnalisation des modes sportifs (Suunto 9, Suunto 3 et Spartan). Nous avons intégré une compatibilité de base pour les montres Ambit3 et Traverse (synchronisation des Moves et optimisation GPS) ainsi que pour les ordinateurs de plongée EON Core et EON Steel.

Nous y avons également ajouté l'intégration de partenaires clés (en commençant par Strava) et nous venons d'annoncer la création de notre API Suunto Cloud qui permettra à de nombreux autres partenaires ou services sportifs de se connecter à l'appli Suunto et d'apporter à la communauté Suunto des avantages uniques.

C'est dans ce contexte que nous allons commencer à réduire progressivement l'activité de notre ancien service, Suunto Movescount, avec un objectif : fermer ce service au plus tôt à l'été 2020. Pour toutes les questions et demandes de renseignements que vous pourriez avoir, nous serons là pour vous accompagner tout au long de cette période.

Remarque importante : vos données dans Movescount sont en sécurité et les données de vos Moves seront transférables vers l'appli Suunto, quel que soit le produit avec lequel vous vous connectez. Le transfert proprement dit sera activé dans les prochains mois (printemps 2019).

Nous vous communiquerons régulièrement des mises à jour via l'appli Suunto, suunto.com, les canaux des réseaux sociaux de Suunto Movescount, le site forum.suunto.com, ainsi que via la newsletter électronique.