VERSAND UND LIEFERUNG

VERSAND UND LIEFERUNG

In welche Länder liefern Sie?

Bei Suunto.com können nur Endverbraucher einkaufen.

Bestellungen können nur in Länder geliefert werden, in denen ein suunto.com Online-Shop verfügbar ist. Wir liefern in folgende Länder: Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich (einschließlich Korsika), Großbritannien, Italien, Japan, Kanada, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik und die USA.

Die Lieferung kann nur in dem Land erfolgen, in dem die Bestellung erfolgte. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung in Frankreich erhalten möchten, muss diese von der französischen Website aus bestellt werden.

Welche Lieferzeiten haben Sie, und welche Kosten werden erhoben? 

Sie können zwischen Standardlieferung und Expresszustellung wählen:

  • Standardlieferung: Lieferung innerhalb von 3 Tagen – 5 € (oder kostenlos, je nach Bestellbetrag).
  • Expresszustellung: Lieferung am nächsten Tag – 12 € (wenn die Bestellung am Vortag vor 14:00 Uhr eingegangen ist).

Die Lieferungen erfolgen an Werktagen, von Montag bis Freitag. Alle vor 14:00 Uhr (GMT +1) eingegangenen Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet und versandt.

Alle nach 14:00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingegangenen Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag versandt.

Mit welchen Logistik-Dienstleistern arbeiten Sie zusammen? 

In Österreich werden Bestellungen über UPS abgewickelt.

Kann ich meine Lieferung an eine UPS-Filiale senden lassen?

Aktuell bieten wir nur die Lieferung an eine feste Adresse an. 

UPS bietet Ihnen jedoch die Möglichkeit, die Lieferadresse über den Service „UPS My Choice“ an eine von Ihnen gewünschte Adresse umzuleiten. 

Wenn Sie Mitglied bei UPS My Choice sind, besteht diese Möglichkeit auch für Ihre Suunto-Bestellung.

Für weitere Informationen zu den Mitgliedschaftsbedingungen besuchen Sie bitte UPS.

Kann mein Paket an jemand anderes oder an eine andere Adresse als auf der Rechnung angegeben gesendet werden?

Ja, Bestellungen können an jede in den Lieferdaten angegebene Person und Adresse gesendet werden.

Von wo aus erfolgt der Versand der Bestellung? 

Alle Bestellungen werden von unserem Werk in Vantaa in Finnland versendet.

Kann ich eine Lieferadresse in einem anderen Land als in dem Land, in dem ich die Bestellung aufgegeben habe, angeben? 

Nein, das ist nicht möglich. 

Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung in Frankreich erhalten möchten, muss diese von der französischen Website aus bestellt werden.

Wie bestätigen Sie, dass meine Bestellung versandt wurde?

Wenn Ihre Bestellung das Lagerhaus verlässt, wird die Rechnung aktualisiert und Ihnen per E-Mail zugesandt.

In dem E-Mail ist die Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie die Tracking-Nummer des Pakets aufgeführt.

Was muss ich tun, wenn ich bei Ankunft der Sendung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie bei Ankunft der Sendung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Bote eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Kontaktieren Sie dann einfach UPS, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. „UPS My Choice“ bietet aber auch die Möglichkeit, die Lieferadresse für Ihre Bestellung flexibel abzuändern.

Ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung. Was kann ich tun? 

Überprüfen Sie bitte den Status Ihres Pakets auf der UPS-Website anhand der Tracking-Nummer, die Sie gemeinsam mit Ihrer Rechnung erhalten haben. Wenden Sie sich erforderlichenfalls an UPS.

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