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RETIRADA DE PRODUCTOS: Transmisor inalámbrico de presión de botellas Suunto y Suunto Tank POD

Suunto anuncia la retirada de todos los transmisores inalámbricos de presión de botellas Suunto y Suunto Tank POD

Suunto ha identificado un riesgo potencial para la seguridad que afecta a todos los transmisores inalámbricos de presión de botellas Suunto y Suunto Tank POD que transmiten inalámbricamente la presión de aire de las botellas a los ordenadores de buceo Suunto compatibles. Se ha informado de dos incidentes en los que la carcasa exterior de un transmisor inalámbrico de presión de botellas Suunto falló durante las pruebas regulares de presión en tierra. Aunque se trata de algo extremadamente infrecuente, existe un riesgo potencial de lesiones por riesgo de reventón.

La seguridad de los buceadores es sumamente importante para Suunto. Por este motivo, Suunto ha decidido iniciar la retirada de todos los transmisores inalámbricos de presión de botellas Suunto y Suunto Tank POD.

Todos los propietarios de un transmisor inalámbrico de presión de botellas Suunto o Tank POD deberán llevar sus productos a un distribuidor autorizado de productos de buceo Suunto o Centro de servicio autorizado Suunto para su inspección y actualización. El proceso es totalmente gratuito para los consumidores. Los transmisores y Tank POD no deberán utilizarse hasta haber recibido la actualización.

Suunto lamenta sinceramente los inconvenientes provocados por este proceso. Como servicio complementario, Suunto cambiará gratuitamente la batería y ofrecerá un año de garantía en los productos actualizados a partir de la fecha de su inspección.

Identificación de los productos afectados:

Transmisor inalámbrico de presión de botellas Suunto

  • TRANSMISOR INALÁMBRICO DE PRESIÓN DE BOTELLAS SUUNTO  SS019098000 y SS005397000 
  • El transmisor inalámbrico de presión de botellas Suunto tiene una carcasa exterior de plástico negro en forma de cono con las palabras SUUNTO, FINLAND impresas en la parte superior.–
  • El modelo antiguo tiene una base de plástico negra. El modelo nuevo tiene una base de plástico transparente con una luz LED.
  • Tamaño: diámetro aproximado: 4 cm; longitud aproximada: 8 cm
  • Productos compatibles: Suunto D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9, D9tx, DX, Vytec, Vytec DS, Vyper Novo, HelO2, Vyper Air.

Suunto Tank POD

  • SUUNTO TANK POD SS020306000 
  • El Suunto Tank POD tiene una carcasa exterior de plástico negro con las palabras SUUNTO TANK POD, MADE IN FINLAND impresas en gris y una base de plástico transparente.
  • Tamaño: diámetro aproximado: 4 cm; longitud aproximada: 8 cm
  • Productos compatibles: ordenadores de buceo Suunto EON Steel, Suunto EON Core y Suunto D5.

Qué hacer si tienes un Transmisor inalámbrico de presión de botellas Suunto o un Suunto Tank POD

  1. No utilices los productos afectados hasta que se haya realizado la actualización.

  2. Lleva tus productos al distribuidor autorizado de productos de buceo Suunto o a un Centro de servicio técnico autorizado Suunto para realizar la inspección y la actualización. Encontrarás una lista de distribuidores y centros de servicio autorizados en: Buscador de distribuidores. También puedes utilizar gratuitamente la Solicitud de reparación de Suunto en línea (solo disponible en determinados países) para solicitar la recogida de tus productos en tu casa/oficina.

  3. ¿Qué sucederá durante la inspección y actualización?
    Durante la inspección, los productos se abrirán y se inspeccionarán. Se sustituirán la batería y las juntas tóricas de impermeabilización. También se sustituirá la carcasa exterior de plástico del producto.

    Recibirás dos piezas adicionales de seguridad, una de las cuales deberás añadir a tu transmisor o Tank POD, dependiendo de si se conecta a través de un latiguillo de alta presión o directamente a la primera etapa. Esto tiene el objetivo de minimizar la cantidad de aire a presión en el interior del producto. 
    Recibirás instrucciones detalladas sobre seguridad.

    Tras la actualización, los productos estarán identificados por una marca en forma de un pequeño círculo que indica que su utilización es segura.

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  4. Cuando recibas tus productos actualizados, registra los productos en www.suunto.com/register para asegurarte de que disfrutas de la ampliación de la garantía por un año a partir de la fecha de la inspección.


Aquí encontrarás las Preguntas y respuestas.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes provocados por este proceso y agradecemos tu cooperación.