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Comment puis-je renvoyer un article acheté sur la boutique en ligne de Suunto?
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- les produits n'ont pas été utilisés ;
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Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été fabriqués conformément à vos spécifications.
Notre plateforme de retour est très simple d'utilisation et vous permettra d'imprimer directement votre étiquette de retour à coller sur votre colis.
Après avoir dûment rempli la procédure de retour en ligne, suivez les consignes qui vous seront fournies pour l'expédition.
Puis-je échanger un article s'il ne convient pas?
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Renvoyez le produit qui ne convient pas. Vous recevrez alors un remboursement intégral si le produit est renvoyé conformément à la procédure de retours de Suunto et remplit les conditions de remboursement.
Combien le retour d'un produit me coûtera-t-il?
Les retours sont offerts, l'étiquette de retour DHL est pré-payée;
Quand recevrai-je mon remboursement?
Votre remboursement sera effectué automatiquement dès que nous aurons reçu le produit renvoyé. L'étiquette de retour prépayé que nous vous fournissons vous permettra de suivre votre retour.
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Selon le moyen de paiement que vous avez choisi, vous recevrez votre remboursement sous 2 à 5 jours ouvrables.
Que dois-je faire si mon remboursement est incorrect?
Si la somme remboursée ne correspond pas au montant de votre commande, adressez-vous à notre service d'assistance clientèle. Vous trouverez les coordonnées de notre équipe ici.
Que dois-je faire si je ne reçois pas le bon article?
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