電話でのお問い合わせ先
現在弊社では電話システムの移行を行っております。 電話番号 03-4520-9417 でのサポートは2021年3月1日までとなっておりますので、どうぞご承知おきください。その後は 03-4579-1989 にて引き続きご対応いたします。番号変更に伴いご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
お住まいの国が上記リストにない場合は、通話にはご利用の電話会社による国際通話料金が課金されます。サポートへのお電話によるお問い合わせは、品質管理やトレーニングの目的で通話の内容をモニタリングまたは録音する場合があります。
英語による全日サポート :
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オーストラリア |
+61 1800 240 498 (フリーダイヤル） |
午後5時 – 午前9時 (AEST) |
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ニュージーランド |
午後7時 – 午前11時 (NZST) |
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英国 |
午前8から午前12時 (UTC+1) |
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米国 |
+1 855 258 0900 (フリーダイヤル) |
午前3時 am – 午後7時 (EDT) |
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カナダ |
+1 855 624 9080 (フリーダイヤル) |
午前3 時am – 午後7時 (EDT) |
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香港エリア |
午後3時 – 午前7時 (HKT) |
平日営業日にサポートがご利用可能な国:
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ベルギー |
+32(0)78 483 936 (フランス語および英語) |
午前9 時 – 午前1 (CET) (英語) 午前10時 –午後 3 (CET) (フランス語) |
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カナダ |
+1 855 624 9084 (フリーダイヤル) フランス語でサポート |
午前4時 – 午前9時 (EDT) |
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中国 -本土 |
+86 2180245684 (標準中国語) |
午前9 時 – 午後5 時(CST) |
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香港エリア |
午前9 時 – 午後5時 (HKT) |
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デンマーク |
+45 89872945 (英語) |
午前9 時 – 午前1時 (CET) |
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フランス |
午前10時 – 午後3時 (CET) |
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日本 |
午前10時–午後 6時 (JST) |
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オランダ |
+31 10 713 7269 (英語) |
午前9 時 – 午前1 (CET) |
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ポーランド |
午前9 時 – 午後1時 (CET) |
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スペイン |
午前9 時 – 2 pm (CET) |
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スウェーデン |
+46 85 250 0730 (英語) |
午前9 時 – 1 am (CET) |
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スイス |
+41 44 580 9988 (ドイツ語、イタリア語、フランス語および英語) |
午前9 時 – 午前1 (CET) (英語) 午前10時 –午後 3 (CET) (フランス語) |
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ポルトガル |
+351308806903 (スペイン語および英語) |
午前9 時 – 午前1 (CET) (英語) 午前8時 – 午後1時 (WEST) |
チャットでのお問い合わせ
次の国では全日午前3時から午後7時まで英語による対応を行なっております:
オーストラリア, クロアチア, チェコ共和国, デンマーク, エストニア, 香港エリア, ハンガリー, インド, インドネシア, アイルランド, オランダ, ニュージーランド, ノルウェー, フィリピン, ポルトガル, シンガポール, スロバキア, スロベニア, スウェーデン, タイ, 英国, カナダ, アメリカ
次の国では現地の言語でチャットの対応をいたします:
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オーストリア |
午前9時–午後5時 (CET) |
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ベルギー |
午前9時–午後5時 (CET) |
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フィンランド |
午前9時 – 午後5時 (EET) |
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フランス |
午前9時 – 午後5時 (CET) |
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ドイツ |
午前9時 – 午後5時 (CET) |
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イタリア |
午後1時 –午後5時 (CET) |
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ポーランド |
午後1時 –午後5時 (CET) |
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ロシア |
午前9時 – 午後5時 (MSK) |
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スペイン |
午後1時 –午後5時 (CET) |
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スイス |
午前9時 – 午後5時 (CET) ドイツ語 |
お問い合わせフォーム
サポートは中国語、英語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ロシア語、スペイン語、またはスウェーデン語で提供しております。
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数日以内に回答できるよう最善を尽くしますが、急を要する場合は、お電話にてお問い合わせください。