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Transición al servicio digital

Fecha: 28 de mayo de 2019

Actualización del servicio digital: Ambit & Ambit2

Querida comunidad Suunto:

Nos complace compartir las últimas noticias sobre la transición a nuestro servicio digital. Esta es la tercera actualización de 2019; aquí puedes encontrar los detalles de nuestra actualización de enero y abril.

Esta actualización va dirigida a los miembros más antiguos de nuestra comunidad, que actualmente conectan su Ambit y Ambit2 a Suunto movescount.com. Queremos anunciar que próximamente ofreceremos una solución para conectarse a la app Suunto. Aunque todavía estamos ultimando muchos detalles y concretando plazos, queríamos informarte de nuestros planes y de que sigue en pie nuestro compromiso para que continúes disfrutando de tus Ambits de confianza durante todo este proceso. Te pondremos al día de los detalles en los próximos meses.

- Tu equipo de Suunto

Preguntas frecuentes más importantes

El contenido de esta página, incluidas las preguntas frecuentes más importantes, reflejan la información más reciente sobre la transformación de los servicios digitales de Suunto. El contenido se actualizará con regularidad a medida que vayamos recibiendo opiniones de nuestra comunidad y durante los pasos siguientes de la transición. Mantendremos informados a todos de las novedades a través de suunto.com/transition, la aplicación Suunto, los canales de redes sociales de Suunto Movescount, forum.suunto.com y el boletín de correo electrónico. 

¿Cuándo tendrá lugar este cambio? ¿Hay algo que tenga que hacer de inmediato?

No habrá ningún cambio inmediato. Queríamos compartir esta información contigo lo antes posible y te mantendremos informado sobre cualquier noticia relacionada con Movescount y la transferencia del historial de Movescount a la app Suunto.

También te mantendremos informado de todas las interesantes noticias que surjan sobre la app Suunto. Ya puedes unirte a la comunidad de la app Suunto y descubrir nuestro nuevo servicio. Más información sobre la app Suunto

Todo lo que necesito saber sobre la transferencia de mi historial de Moves de Suunto Movescount a la app Suunto

La transferencia del historial de ejercicios de Movescount forma parte de nuestra transición de servicios digitales. Deberás activarla una vez que comiences a utilizar la app Suunto.

Más información

¿Qué productos de Suunto son compatibles con la aplicación Suunto?

Todos los productos con conexión a los teléfonos móviles, entre ellos los relojes Suunto 9, Suunto 3 Fitness, Suunto Spartan, Suunto Ambit3, Suunto Traverse y Traverse Alpha Collection, y los ordenadores de buceo EON Steel y EON Core son compatibles con la aplicación Suunto. 

 

Relojes Suunto 3 Fitness, Suunto 9 y Spartan Collection

La compatibilidad incluye:

  • Sincronización de los datos de entrenamiento y capacidad de visualizar y analizar las sesiones deportivas en la aplicación Suunto
  • Sincronización de los datos 24 horas al día, 7 días a la semana, como los pasos, las calorías y los datos de sueño
  • Posibilidad de incorporar imágenes, vídeos y descripciones a los entrenamientos en la aplicación Suunto
  • Capacidad de sincronizarlo con servicios deportivos y otros socios integrados con la aplicación Suunto
  • Envío de los entrenamientos a las redes sociales
  • Notificaciones del teléfono móvil en el reloj
  • Planificación de rutas y personalización de los modos deportivos
  • Optimización del GPS del reloj

Todos nuestros esfuerzos e iniciativas de desarrollo se centran en incorporar los elementos y funciones más relevantes de estos productos a la aplicación Suunto.

Relojes Ambit3, Traverse y Traverse Alpha Collection 

Estos productos de Suunto disfrutan de compatibilidad básica a partir del 18 de diciembre de 2018, lo que incluye:

  • Sincronización de los datos de entrenamiento y capacidad de visualizar y analizar las sesiones deportivas
  • Posibilidad de incorporar imágenes, vídeos y descripciones a los entrenamientos en la aplicación Suunto
  • Envío de los entrenamientos a las redes sociales
  • Notificaciones del teléfono móvil en el reloj
  • Capacidad de sincronizarlo con servicios deportivos y otros socios integrados con la aplicación Suunto
  • Optimización del GPS del reloj

Aprende a acoplar tu reloj Suunto con la app Suunto para Android y empezar a utilizar la app.

Aprende a acoplar tu reloj Suunto con la app Suunto para iOS y empezar a utilizar la app.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Ambit3 Collection con la app para Android.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Ambit3 Collection con la app para iOS.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Traverse y Traverse Alpha Collection con la app para Android.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Traverse y Traverse Alpha Collection con la app para iOS.

Relojes serie M, serie T y Quest Collection

Estos productos de Suunto no serán compatibles con la aplicación de Suunto debido a que no tienen conectividad con teléfonos móviles (Bluetooth).

Nos ilusiona ofrecerte la posibilidad de transferir tu historial de Move de Movescount a la aplicación Suunto y continuar tu experiencia con Suunto. Te informaremos una vez que la transferencia esté disponible.

EON Steel y EON Core

La compatibilidad de estos ordenadores de buceo incluye:

  • Sincronización del historial completo de inmersiones con la aplicación Suunto, directamente desde el ordenador de buceo
  • Posibilidad de ver y analizar las inmersiones
  • Posibilidad de incorporar imágenes y descripciones a los registros de inmersión en la aplicación Suunto
  • Envío de imágenes de tus inmersiones memorables a las redes sociales

Seguimos desarrollando la aplicación Suunto para que todos los miembros de la comunidad de Suunto tengan una experiencia de usuario enriquecedora.

Otros ordenadores de buceo que se conectan a Movescount a través de DM5

Los ordenadores de buceo Suunto D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9i, DX, Zoop, Zoop Novo, Vyper, Vyper Novo, Helo2, Vyper2 y Cobra2 no serán compatibles con la aplicación Suunto por carecer de conectividad móvil (Bluetooth). 

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?

Para obtener más información y participar en el debate que tiene lugar entre la comunidad de Suunto, únete al foro de la aplicación Suunto:

Ir al foro de la aplicación Suunto

 

Si tienes más preguntas, al equipo de asistencia de Suunto le complacerá ayudarte. 

Actualizaciones anteriores:

(30 de abril de 2019)

Queridos miembros de la comunidad Suunto: 

Nos complace compartir las últimas noticias relativas a la transición a nuestro servicio digital.  

En primer lugar, gracias por vuestros comentarios sobre este asunto: vuestra pasión por nuestra marca y nuestros servicios no deja de inspirarnos para crear experiencias que os resulten satisfactorias. Escuchamos vuestras opiniones y nuestra estrategia las refleja.

Como os informamos en enero, la app Suunto es el futuro de nuestros servicios digitales. Es donde continuaremos construyendo la mejor experiencia posible en colaboración con nuestras comunidades y servicios asociados.

 

Principales novedades:  

Desarrollo de la aplicación Suunto:  

Desde enero, hemos ido incorporado algunas mejoras importantes relativas a la facilidad de manejo y a las rutas, una experiencia de usuario renovada para la aplicación para Android, así como nuestra nueva conexión con Relive, que te permite convertir tus aventuras en vídeos personales que te apetecerá compartir. 

Transferencia de datos desde Movescount: 

Empezaremos a habilitar la importación de tu historial de ejercicio desde Movescount a la aplicación Suunto en mayo. Empezaremos por los usuarios que se conectan a la app Suunto con Suunto 9 y Suunto 3, luego con la familia Spartan, Ambit3, Traverse y Traverse Alpha y los ordenadores de buceo EON. Descárgate la app Suunto, asegúrate de que tienes las notificaciones activadas y relájate; cuando esté disponible la transferencia, te avisaremos (mediante la app Suunto). La transferencia se inicia directamente desde la app Suunto. Más información en nuestro apartado de Preguntas Frecuentes y en la actualización de mayo. 

App Movescount:  

Hemos recibido comentarios de la comunidad que nos sugieren que hagamos nuestros servicios digitales más claros, especialmente porque tenemos dos aplicaciones móviles diferentes que dan apoyo a los mismos productos. Con el fin de proporcionar un contexto más claro y la mejor experiencia posible para el usuario durante este período de transición a la app Suunto, comenzaremos a eliminar la app Movescount de iOS AppStore y Google PlayStore a finales de 2019. Los usuarios actuales pueden seguir utilizando la aplicación mientras la tengan instalada en su smartphone. De momento no tenemos fecha de cierre concreta, pero queríamos avisar a todo el mundo antes del cambio y, a medida que avancemos, iremos publicando más información en nuestras actualizaciones.

Suunto movescount.com (servicio web): 

Muchos de vosotros nos habéis hecho saber que el servicio web de Movescount es una parte importante de vuestra experiencia con Suunto.  Seguimos mejorando movescount.com y sus funcionalidades más importantes y utilizadas. Compartiremos los próximos pasos en cuanto tengamos más detalles sobre ellos, especialmente para aquellos que se conectan a la web exclusivamente por cable, como Ambit y Ambit 2. 

 

(18 de diciembre de 2018)

La app Suunto es el futuro de nuestros servicios digitales

Lanzamos la app Suunto en la primavera de 2018 como el futuro de nuestros servicios digitales, con el deseo de mejorar la experiencia de usuario para toda la comunidad Suunto. Si todavía no has echado un vistazo a la app Suunto, este es el momento perfecto.

Puedes descargarla ya para iOS y Android.

Descargar en la App Store Google Play

Desde su lanzamiento, hemos incorporado varias funciones y elementos fundamentales; entre ellos, mapas térmicos específicos para cada actividad y planificación de rutas (Suunto 9 Spartan), así como personalización de los modos deportivos (Suunto 9, Suunto 3 y Spartan). Hemos incorporado compatibilidad básica con los relojes Ambit3 y Traverse (sincronización de Moves y optimización del GPS) y con los ordenadores de buceo EON Core y EON Steel Dive.

También hemos incorporado integraciones con socios clave (empezando por Strava) y acabamos de anunciar nuestra API Suunto Cloud, que posibilitará la conexión de más socios y servicios deportivos a la aplicación Suunto y aportará ventajas únicas a la comunidad de Suunto.

En este contexto, empezaremos a desconectar nuestro servicio anterior, Suunto Movescount, con el fin de cerrar el servicio a principios del verano de 2020. Si tienes cualquier pregunta o necesitas más información, aquí estaremos para ayudarte en todo el proceso y para responder a todas las consultas que tengas.

Nota importante: Tus datos de Movescount están seguros y los datos de tus Moves se podrán transferir a la app Suunto independientemente del producto con que te conectes. La transferencia real se habilitará en los próximos meses (primavera de 2019).

Comunicaremos las novedades de forma periódica a través de la app Suunto, suunto.com, los canales en redes sociales de Suunto Movescount, forum.suunto.com y el newsletter a través del correo electrónico.