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Transición al servicio digital


Movescount va a cerrarse y estamos realizando la transición de nuestros servicios digitales a la app Suunto. Hemos preparado una guía para los relojes a los que afectan estos cambios.

Más información

Fecha: 30.º de noviembre de 2021

Estimada comunidad de Suunto: 

 

Estamos llegando a la etapa final de la transición de Movescount, lo que significa que este servicio web se cerrará de forma permanente. Una vez cerrado, no podrás utilizar Movescount ni importar tu historial de entrenamiento desde allí. 

 

Los propietarios de relojes Ambit 1/2/3 y Traverse podrán editar los ajustes de su reloj, personalizar los modos de deporte y sincronizar rutas mediante SuuntoLink. Pueden planificar rutas y PDI, así como ver análisis y diarios de entrenamientos en la app Suunto. 

 

Encontrarás más información sobre cómo importar tu historial de entrenamiento AQUÍ

 

Encontrarás más información sobre cómo editar los ajustes del reloj, personalizar los modos de deporte y sincronizar rutas para los relojes Ambit 1/2/3 y Traverse AQUÍ.

 

El calendario para la etapa final de la transición de Movescount es el siguiente: 

 

30 de noviembre (Ambit 1/2/3 y Traverse) 

A partir del 30 de noviembre, ya no podrás editar los ajustes del reloj, personalizar los modos de deporte ni sincronizar rutas en Movescount. Podrás editar los ajustes del reloj, personalizar los modos de deporte y sincronizar rutas mediante SuuntoLink

 

10 de enero de 2022

A partir del 10 de enero, Movescount estará cerrado

 

Actualizaciones anteriores

PREGUNTAS FRECUENTES MÁS IMPORTANTES

El contenido de esta página, incluidas las preguntas frecuentes más importantes, reflejan la información más reciente sobre la transformación de los servicios digitales de Suunto. El contenido se actualizará con regularidad a medida que vayamos recibiendo opiniones de nuestra comunidad y durante los pasos siguientes de la transición. Mantendremos informados a todos de las novedades a través de suunto.com/transition, la aplicación Suunto, los canales de redes sociales de Suunto Movescount, forum.suunto.com y el boletín de correo electrónico. 

Todo lo que necesito saber sobre la transferencia de mi historial de Moves de Suunto Movescount a la app Suunto

La transferencia del historial de ejercicios de Movescount forma parte de nuestra transición de servicios digitales. Deberás activarla una vez que comiences a utilizar la app Suunto.

Más información

¿Qué productos de Suunto son compatibles con la aplicación Suunto?

Todos los productos con conexión a teléfonos móviles, entre ellos los relojes Suunto 9, Suunto 7, Suunto 5, Suunto 3 (Fitness), Suunto Spartan, Suunto Ambit3, Suunto Traverse y Traverse Alpha Collection, así como los ordenadores de buceo Suunto EON Steel, EON Core y D5 son compatibles con la aplicación Suunto.
 

Más información sobre la app Suunto

Relojes Suunto 3 Fitness, Suunto 9 y Spartan Collection

La compatibilidad incluye:

  • Sincronización de los datos de entrenamiento y capacidad de visualizar y analizar las sesiones deportivas en la aplicación Suunto
  • Sincronización de los datos 24 horas al día, 7 días a la semana, como los pasos, las calorías y los datos de sueño
  • Posibilidad de incorporar imágenes, vídeos y descripciones a los entrenamientos en la aplicación Suunto
  • Capacidad de sincronizarlo con servicios deportivos y otros socios integrados con la aplicación Suunto
  • Envío de los entrenamientos a las redes sociales
  • Notificaciones del teléfono móvil en el reloj
  • Planificación de rutas y personalización de los modos deportivos
  • Optimización del GPS del reloj

Todos nuestros esfuerzos e iniciativas de desarrollo se centran en incorporar los elementos y funciones más relevantes de estos productos a la aplicación Suunto.

Relojes Ambit3, Traverse y Traverse Alpha Collection 

Estos productos de Suunto disfrutan de compatibilidad básica a partir del 18 de diciembre de 2018, lo que incluye:

  • Sincronización de los datos de entrenamiento y capacidad de visualizar y analizar las sesiones deportivas
  • Posibilidad de incorporar imágenes, vídeos y descripciones a los entrenamientos en la aplicación Suunto
  • Envío de los entrenamientos a las redes sociales
  • Notificaciones del teléfono móvil en el reloj
  • Capacidad de sincronizarlo con servicios deportivos y otros socios integrados con la aplicación Suunto
  • Optimización del GPS del reloj

Relojes serie M, serie T y Quest Collection

Estos productos de Suunto no serán compatibles con la aplicación de Suunto debido a que no tienen conectividad con teléfonos móviles (Bluetooth).

Nos ilusiona ofrecerte la posibilidad de transferir tu historial de Move de Movescount a la aplicación Suunto y continuar tu experiencia con Suunto. Te informaremos una vez que la transferencia esté disponible.

D5, EON Steel y EON Core

La compatibilidad de estos ordenadores de buceo incluye:

  • Sincronización del historial completo de inmersiones con la aplicación Suunto, directamente desde el ordenador de buceo
  • Posibilidad de ver y analizar las inmersiones
  • Posibilidad de incorporar imágenes y descripciones a los registros de inmersión en la aplicación Suunto
  • Envío de imágenes de tus inmersiones memorables a las redes sociales

Seguimos desarrollando la aplicación Suunto para que todos los miembros de la comunidad de Suunto tengan una experiencia de usuario enriquecedora.

Otros ordenadores de buceo que se conectan a Movescount a través de DM5

Los ordenadores de buceo Suunto D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9i, DX, Zoop, Zoop Novo, Vyper, Vyper Novo, Helo2, Vyper2 y Cobra2 no serán compatibles con la aplicación Suunto por carecer de conectividad móvil (Bluetooth). 

Aprende a acoplar tu reloj Suunto con la app Suunto para Android y empezar a utilizar la app.

Aprende a acoplar tu reloj Suunto con la app Suunto para iOS y empezar a utilizar la app.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Ambit3 Collection con la app para Android.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Ambit3 Collection con la app para iOS.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Traverse y Traverse Alpha Collection con la app para Android.

Aprende a utilizar la app Suunto y a acoplar tu reloj Suunto Traverse y Traverse Alpha Collection con la app para iOS.

Actualizaciones anteriores:

 

(28 de abril de 2020)

Estimado miembro de la comunidad Suunto:

En el marco de nuestra transición al servicio digital y en consonancia con nuestra anterior comunicación, durante los próximos meses vamos a continuar el proceso de cierre progresivo de movescount.com. De esta manera, habrá cambios en el sitio web y desaparecerán algunas características. En el futuro, el sitio movescount.com solo estará disponible para que los propietarios de relojes Ambit y Traverse gestionen las funciones principales del reloj, como los ajustes, la personalización de modos de deporte y la planificación de rutas.

Seguiremos informando a la comunidad de todas las novedades.

 

(30 de enero de 2020)

Estimado miembro de la comunidad Suunto:

Suunto DM5: A partir de enero de 2020, dejaremos de desarrollar el software de buceo Suunto DM5. No habrá ningún cambio inmediato y podrás seguir utilizando el software DM5 hasta que finalice 2020.

La visión de nuestra transición al servicio digital es ofrecer una experiencia de servicio más comprensible y relevante que satisfaga las expectativas de toda nuestra comunidad de buceo a medida que avanzamos.

Ya puedes unirte a la comunidad de la app Suunto y descubrir nuestro nuevo servicio (usuarios de Suunto D5, Suunto EON Core y Suunto EON Steel).

Para completar la transición digital, planeamos las siguientes acciones clave:

SuuntoLink: SuuntoLink te permitirá establecer la conexión con la app Suunto y acceder a las actualizaciones de software. Además, podrás disfrutar de cada vez más ventajas a través de nuestro ecosistema de empresas colaboradoras. Te ofreceremos información detallada para asegurarnos de que el cambio a SuuntoLink y la puesta en marcha de la app Suunto sean lo más fácil posible.

Ordenadores de buceo que se conectan a Movescount a través de DM5: Los ordenadores de buceo Suunto, incluidos Suunto D4i, Suunto D4i Novo, Suunto D6i, Suunto D6i Novo, Suunto D9, Suunto D9tx, Suunto DX, Suunto Zoop, Suunto Zoop Novo, Suunto Vyper, Suunto Vyper Novo, Suunto Helo2, Suunto Vyper2 y Suunto Cobra2, que se conecten a Movescount mediante DM5 no serán compatibles con la app Suunto debido a la falta de conectividad móvil (Bluetooth). Suunto DM5 se puede seguir utilizando, pero con precaución, ya que es posible que el software no sea compatible con determinados sistemas operativos.

Trabajaremos para conectarlos a la app Suunto próximamente.

 

(5 de noviembre de 2019)

Estimado miembro de la comunidad Suunto:

La visión de nuestra transición al servicio digital es ofrecer una experiencia de servicio más comprensible y relevante que satisfaga las expectativas de toda nuestra comunidad a medida que avanzamos. Para lograrlo, planificamos las siguientes acciones clave:

App Movescount: Como mencionamos en nuestras noticias de abril, eliminaremos la app Movescount de Google Play y App Store. Planeamos finalizar este proceso el 18 de diciembre de 2019. Tras esta fecha, los usuarios que tengan la app en su teléfono podrán seguir utilizándola, pero dejaremos de realizar tareas de mantenimiento para el servicio. Si cambias de teléfono o eliminas la app, ya no podrás descargarla.

Moveslink2 y Suuntolink: Para el verano de 2020, Suuntolink sustituirá a Moveslink2, a fin de ofrecer una experiencia de servicio renovada a los propietarios de Ambit y Traverse. Suuntolink te permitirá establecer la conexión con la app Suunto. Además, podrás disfrutar de cada vez más ventajas a través de nuestro ecosistema de empresas colaboradoras. Te ofreceremos información detallada para asegurarnos de que el cambio a Suuntolink y la puesta en marcha de la app Suunto sean lo más fácil posible.

Suunto Movescount.com (servicio web): Nuestro servicio web continuará evolucionando en 2020. Ya no lo llamaremos Movescount, y su función en nuestros servicios será habilitar funcionalidades clave (como los ajustes del reloj, las rutas y la personalización del modo de deporte) solo para los relojes de la familia Ambit (1, 2 y 3) y Traverse. Tenemos previsto realizar estas actualizaciones basadas en la web en la segunda mitad de 2020, y mantendremos a todos informados sobre los próximos cambios. En estos momentos no se está realizando ningún cambio.

 

(28 de mayo de 2019)

Actualización del servicio digital: Ambit & Ambit2

Estimada comunidad de Suunto:

Nos complace compartir las últimas noticias sobre la transición a nuestro servicio digital. Esta es la tercera actualización de 2019; aquí puedes encontrar los detalles de nuestra actualización de enero y abril.

Esta actualización se centra en los miembros de nuestra comunidad que llevan mucho tiempo con nosotros y que actualmente conectan su Ambit y Ambit2 a Suunto movescount.com. Queremos anunciar que en el futuro tendremos una solución para conectar con la app Suunto. Aunque todavía estamos ultimando muchos detalles y concretando plazos, queríamos informarte de nuestros planes y reafirmar nuestro compromiso para que sigas disfrutando de los relojes Ambit en los que confías. Te pondremos al día de los detalles en los próximos meses.

 

(30 de abril de 2019)

Estimado miembro de la comunidad Suunto: 

Nos complace compartir las últimas noticias relativas a la transición a nuestro servicio digital.  

En primer lugar, gracias por tus comentarios sobre este asunto: tu pasión por nuestra marca y nuestros servicios no deja de inspirarnos para crear experiencias que te resulten satisfactorias. Escuchamos tu opinión y nuestra estrategia la refleja.

Como te informamos en enero, la app Suunto es el futuro de nuestros servicios digitales. Es donde continuaremos construyendo la mejor experiencia posible en colaboración con nuestras comunidades y servicios asociados.

 

Principales novedades:  

Desarrollo de la app Suunto:  

Desde enero, hemos incluido varias importantes mejoras de usabilidad y rutas, una experiencia de usuario renovada en la app para Android, así como nuestra nueva conexión con Relive, que te permite convertir tus aventuras en vídeos personales que querrás compartir. 

Transferencia de datos desde Movescount: 

Comenzaremos a habilitar la importación de tu historial de ejercicios desde Movescount a la app Suunto en mayo. Empezaremos con los usuarios que se conectan a la app Suunto con Suunto 9 y Suunto 3, seguidos de la familia Spartan, Ambit3, Traverse, Traverse Alpha y los ordenadores de buceo EON. Descárgate la app Suunto, asegúrate de que las notificaciones están activadas y relájate. Nosotros te informaremos (mediante la app Suunto) en cuanto tu transferencia esté disponible. La transferencia se inicia directamente desde la app Suunto. Obtén más información en la sección de Preguntas Frecuentes que se encuentra a continuación y en la actualización de mayo. 

App Movescount:  

Hemos recibido comentarios de la comunidad que nos sugieren que hagamos nuestros servicios digitales más claros, especialmente porque tenemos dos aplicaciones móviles diferentes que brindan asistencia para los mismos productos. Con el fin de proporcionar un contexto más claro y la mejor experiencia posible para el usuario durante este período de transición a la app Suunto, comenzaremos a eliminar la app Movescount de iOS App Store y Google Play Store a finales de 2019. Los clientes ya existentes pueden continuar usando la app siempre que siga instalada en su smartphone. Aún no tenemos una fecha concreta para el cierre, pero queríamos avisarles a todos los usuarios antes del cambio. A medida que avancemos, ofreceremos más información en nuestros boletines de noticias.

Suunto movescount.com (servicio web): 

Muchos nos habéis dicho que el servicio web Movescount es una parte importante de vuestra experiencia Suunto.  Seguimos revisando movescount.com y sus funcionalidades más importantes y utilizadas. Compartiremos los próximos pasos en cuanto tengamos más detalles sobre ellos, especialmente para quienes se conectan a la web exclusivamente por cable, como Ambit y Ambit 2. 

 

(15 de enero de 2019)

La app Suunto es el futuro de nuestros servicios digitales

En la primavera de 2018, lanzamos la app Suunto como el futuro de nuestros servicios digitales. Nuestro objetivo era mejorar la experiencia de usuario para toda la comunidad Suunto. Si todavía no has echado un vistazo a la app Suunto, este es el momento perfecto.

Puedes descargarla ya para iOS y Android.

Descargar en la App Store Google Play

Desde su lanzamiento, hemos incorporado varias funciones y elementos fundamentales; entre ellos, mapas térmicos específicos para cada actividad y planificación de rutas (Suunto 9 Spartan), así como personalización de los modos deportivos (Suunto 9, Suunto 3 y Spartan). Hemos incorporado compatibilidad básica con los relojes Ambit3 y Traverse (sincronización de Moves y optimización del GPS) y con los ordenadores de buceo EON Core y EON Steel.

También hemos incorporado integraciones con empresas colaboradoras clave (comenzando por Strava) y acabamos de anunciar nuestra API Suunto Cloud, que posibilitará la conexión de más empresas colaboradoras y servicios deportivos a la app Suunto y aportará ventajas únicas a la comunidad Suunto.

En este contexto, comenzaremos a reducir nuestro anterior servicio, Suunto Movescount, con el objetivo de cerrarlo lo antes posible en el verano de 2020. Estaremos aquí para responder preguntas y brindar información, dispuestos a ayudar en todo momento y a darte asesoramiento con cualquier consulta que puedas tener.

Nota importante: Tus datos de Movescount están protegidos y los datos de tus Moves se podrán transferir a la app Suunto independientemente del producto con el que te conectes. La transferencia real se habilitará en los próximos meses (primavera de 2019).

Comunicaremos las novedades de forma periódica a través de la app Suunto, suunto.com, los canales de redes sociales de Suunto Movescount, forum.suunto.com y el boletín de correo electrónico.