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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ("TÉRMINOS DE VENTA") PARA PRODUCTOS COMPRADOS A GLOBAL-E NL

Efectivo a partir de 08-05 de 2019

 

Estos Términos de venta establecen las condiciones para las ventas realizadas entre cualquier particular (que actúe con fines totalmente ajenos a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión) que desee realizar una compra de productos SUUNTO ("Productos") en www.suunto.com (la "Tienda en línea") y Global-e NL B.V., empresa holandesa registrada con el número 72541466, con domicilio social en Krijn Taconiskade 430 1087 HW Ámsterdam, Países Bajos ("Global-e"), que opera en calidad de vendedor.

Estos Términos y condiciones constituyen un contrato vinculante entre usted y Global-e. Estos Términos de venta no crean ninguna responsabilidad ni obligación para Suunto Oy ni sus filiales con respecto a usted, a menos que se indique expresamente lo contrario.

 

1. Acerca de estos Términos de venta

Estos Términos de venta (incluida la Política de privacidad de Global-e a la que se hace referencia en la Sección 11 siguiente) solo se aplican a las compras realizadas en la Tienda en línea cuando Global-e actúa como vendedor.

Estos Términos de venta podrán ser modificados cada cierto tiempo. La fecha de entrada en vigor de los cambios mencionados se indicará más arriba. Cualquier cambio en los Términos y condiciones se aplicará a los pedidos realizados en o después de la fecha de entrada en vigor. 

AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS, USTED ACCEDE A CUMPLIR Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE VENTA.

2. Realización de un Pedido

Global-e tiene un acuerdo con Suunto para poner a la venta los Productos de Suunto y que estos sean entregados por Global-e. Esto le permite comprar dichos Productos de Global-e en su moneda local y a un precio que incluye todos los impuestos aplicables sobre las ventas (como el IVA), además de los costes y las tasas de envío internacionales ("Gastos de envío") y, si están disponibles para el pago por adelantado, todos los derechos de importación, aranceles y tasas similares que pueda imponer el país de destino de la entrega ("Gastos de importación"). Se indicará durante el Proceso de compra (o similar) ("Proceso de compra") si los Gastos de importación se pagarán por adelantado en su nombre. A menos que se indique lo contrario en el momento del Proceso de compra, los Gastos de importación se pagarán por adelantado en su nombre.

Le informamos de que las características de los Productos que compra en Global-e, así como el precio, los Costes de entrega y (si están disponibles para el pago por adelantado) los Gastos de importación, serán los que Global-e le muestre en el momento del Proceso de compra, gestionados por Global-e en la tienda en línea de Suunto en la que se encuentre. Asegúrese de revisar la página del Proceso de compra para que pueda detectar y corregir cualquier error introducido.

Al realizar un pedido a través del proceso de Proceso de compra ("Pedido"), usted reconoce que el vendedor es Global-e y no Suunto, y que, una vez que Global-e haya verificado satisfactoriamente el pedido y la información de pago, Global-e comprará los productos de Suunto y se los revenderá de acuerdo con estos Términos de venta.

La búsqueda de productos se realiza en la tienda en línea. Usted realiza el Pedido de los Productos seleccionados utilizando el proceso de pedido del Proceso de compra. Esto implica seleccionar los Productos, colocarlos en el carrito/la cesta de la compra gestionada en el Sitio y transmitir el Pedido haciendo clic en el botón "PAGAR Y REALIZAR EL PEDIDO" (o un botón similar) a través del Proceso de compra. Este proceso le permite comprobar y corregir cualquier error antes de realizar un Pedido utilizando el botón "Atrás".

Tenga en cuenta que los Pedidos solo pueden ser realizados por particulares que no sean comerciantes. Por lo tanto, no aceptaremos Pedidos realizados por empresas, asociaciones, contratistas independientes ni cualquier otro tipo de entidad legal.

Para poder comprar el/los Producto(s), tiene que:

  • proporcionar su nombre y dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago y otra información requerida;
  • tener al menos 18 años de edad (o cualquier edad legalmente requerida por la ley local en la que resida para obligarse legalmente a cumplir estos Términos de venta).

En caso de que usted haya creado una cuenta con una identificación personal de usuario y contraseña, mantenga la contraseña protegida en todo momento y no la revele a nadie más, ya que usted es personalmente responsable de cada compra realizada utilizando su identificación de usuario y contraseña.

3. Tramitación de los pedidos y cierre de los Contratos

Una vez que haya realizado el pedido, Global-e acusará recibo del Pedido enviándole un correo electrónico que contendrá los detalles relevantes al Pedido. Tenga en cuenta que esto no constituye la aceptación por parte de Global-e del pedido para comprar los productos; solo constituye que acusamos el recibo del Pedido. Global-e no acepta el Pedido (y, por lo tanto, no se compromete a proporcionarle los Productos), y no entrará en vigor ningún contrato para la venta de dichos Productos hasta que Global-e acepte específicamente el pedido y le notifique por correo electrónico que le hemos enviado los Productos ("Confirmación del pedido"). El correo electrónico de Confirmación del pedido será la prueba de compra; guárdelo, ya que no archivaremos su contrato.

Si el método de pago que seleccionó en el Proceso de compra admite un mecanismo de autorización (por ejemplo, la mayoría de las tarjetas de crédito/débito), cuando realice el Pedido, Global-e solo autorizará los importes aplicables y solo se le cobrará después de que se le hayan enviado los Productos. Tenga en cuenta que Global-e cobra el importe total del Pedido, incluso si el Pedido se envía por partes.

Global-e realiza los esfuerzos necesarios por procesar y satisfacer cualquier Pedido lo antes posible. Sin embargo, Global-e podrá, previa notificación, declinar la aceptación del Pedido si: (a) los Productos no están disponibles (en cuyo caso, si el pago fue procesado, Global-e le reembolsará de acuerdo con estos Términos de venta); o (b) Global-e no puede verificar la información de pago que usted proporcionó.

Global-e, además, podrá, si sospecha que la identidad, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y/o la información de pago de alguien se está utilizando de forma fraudulenta o no autorizada, solicitar verificaciones o información adicionales antes de aceptar cualquier Pedido. Global-e podrá optar por no aceptar Pedidos a su entera discreción y los pedidos especialmente atípicos, pedidos de los que se sospecha que no se han realizado de buena fe o los pedidos que no han sido realizados por particulares. Global-e no está obligada a proporcionar una razón para negarse a aceptar un pedido, aunque puede hacerlo a su entera discreción.

Global-e tiene la obligación legal de suministrar Productos conformes con el contrato. Además, nada de lo dispuesto en los presentes Términos de venta afectará a sus derechos legales en relación con los productos que no se ajusten a lo estipulado en el contrato, ya sea porque estén defectuosos, no se ajusten a lo descrito o de otro modo.

4. Precios, Gastos de envío y manipulación, Impuestos y Gastos de importación

El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en el que se realiza el Pedido en el Proceso de compra y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. El precio de un Producto puede estar preestablecido en la moneda local de su país o calculado según el tipo de cambio entre la moneda base que aparece en la Tienda en línea y la moneda que usted seleccione como parte del proceso de compra en el momento de realizar el pedido y que se muestra en el Pedido. Los tipos de cambio se pueden establecer y actualizar regularmente, y usted acepta que dichas actualizaciones pueden afectar al precio final del Producto. Se le cobrará según el tipo de cambio vigente en el momento de realizar el Pedido.

Podemos cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los aumentos de precio solo se aplicarán a los Pedidos realizados después de aplicar los cambios mencionados.

Los precios del(de los) Producto(s) incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío y manipulación ni los Gastos de importación.

Los gastos de envío, manipulación, Gastos de importación y el IVA u otros impuestos relacionados se mostrarán en el Proceso de compra durante el Proceso de compra y, en cualquier caso, en el correo electrónico de confirmación del Pedido.

A menos que se indique lo contrario en el momento del Proceso de compra, los Gastos de importación se pagarán por adelantado en su nombre. Si los Gastos de importación no se pagarán por adelantado en su nombre, se indicará en el Proceso de compra y en el correo electrónico de Confirmación del pedido. En tales casos, (a) se le informará que la cantidad de Gastos de importación mostrados bajo la opción de prepago en su pedido puede no reflejar los Gastos de importación reales a pagar por usted según lo determine la autoridad pertinente del país de destino de la entrega, los cuales pueden ser mayores o menores que el estimado; y (b) usted será totalmente responsable de pagar todos los Gastos de importación aplicables directamente a la autoridad competente (y de reclamarlos en caso de cancelación o devolución del(de los) Producto(s), en la medida de lo posible según las leyes de su país) según lo determinen las autoridades del país de destino de la entrega, y Global-e no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación en relación con lo anterior.

Si usted es residente de Rusia, no tendrá la opción de pagar por adelantado los Gastos de importación, debido a la legislación local.

Global-e puede contratar un agente de aduanas local autorizado en su país. La aceptación de estos Términos de venta sirve como autorización para que el agente de aduanas competente actúe como su agente para: (a) realizar transacciones con la autoridad local competente, (b) ejecutar documentos relacionados en nombre de usted en relación con la importación de Productos en el pedido, (c) facilitar el pago de los Gastos de importación aplicables; y (d) si procede, devolver dichos productos a Global-e (sujeto a estos Términos de venta). Sin embargo, usted reconoce que, en el caso de una devolución de productos en virtud de la Política de devoluciones que figura a continuación, usted (y no Global-e ni nadie en su nombre) será totalmente responsable de reclamar la devolución de dichos gravámenes a la importación a la autoridad fiscal competente, en la medida de lo posible, y Global-e no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación en relación con dicha reclamación.

Le informamos de que las características de los Productos que compra en Global-e, así como el precio, los Costes de entrega y (si están disponibles para el pago por adelantado) los Gastos de importación, serán los que Global-e le muestre en el momento del Proceso de compra, gestionados por Global-e en la tienda en línea de Suunto en la que se encuentre. Asegúrese de revisar la página del Proceso de compra para que pueda detectar y corregir cualquier error introducido.

5. Entrega e Importador registrado

No todos los productos pueden ser entregados en cualquier lugar (debido a las limitaciones impuestas en los Productos o por el país de destino), pero el Proceso de compra no le permitirá enviar el Pedido si la mercancía no puede ser entregada a la dirección especificada por usted.

No podemos realizar entregas en:

Direcciones de apartados de correos,

Direcciones del ejército en el extranjero,

Hoteles, albergues ni

prisiones.

Global-e le transferirá la propiedad de los productos solicitados en el momento en que le envíe los Productos (siempre que haya realizado el pago completo del precio de los Productos más los Gastos de envío y cualquier otro gasto pagadero en virtud de estos Términos de venta, según corresponda). El riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará a usted a partir del momento en el que le sean entregados a usted o a alguien identificado por usted que lleve o tome posesión de los Productos en su nombre.

Usted será considerado el importador registrado del(de los) Producto(s), y solo estaremos facilitando la importación en su nombre en calidad de agente. Por lo tanto, deberá cumplir todas las leyes, reglamentos, certificaciones y normas vigentes del país al que importa el/los Producto(s). Usted acepta que no reexportará ni revenderá ningún Producto que haya pedido.

Usted reconoce y acepta que Global-e, o cualquiera de nuestros proveedores de servicios de cumplimiento de terceros que actúen en nuestro nombre (cada uno de ellos "Proveedor de cumplimiento"), puede encargarse de la entrega y el cumplimiento de su pedido, y que Global-e tiene la exclusiva discreción en cuanto al Proveedor de cumplimiento que elijamos utilizar.

El plazo de entrega, así como la opción de entrega que haya elegido, se confirmarán en la confirmación del pedido. La entrega estará completa cuando se entregue a la dirección que usted especifique al hacer el pedido (que puede incluir el puerto de entrada al país de destino tal y como se especifica en el pedido, en caso de que no se hayan pagado por adelantado los Gastos de importación).

Diferentes partes del pedido pueden ser entregadas en diferentes fechas. A menos que se indique lo contrario, y conforme a las leyes vigentes, las fechas de entrega que aparecen en la Tienda en línea y/o como parte del proceso de pedido son solo estimaciones. El pedido se realizará en la fecha de entrega establecida en la confirmación del pedido o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido, a menos que usted acuerde específicamente una fecha posterior o se den circunstancias excepcionales. Los plazos de entrega dependen de la dirección de entrega y del método de entrega seleccionado. No podemos especificar una fecha y hora exacta de entrega. No seremos responsables del retraso en la entrega o el incumplimiento, si el retraso o el incumplimiento no se debe a nuestra culpa ni a nuestra cuenta, de conformidad con la ley o los principios generalmente aceptados.

Ni Suunto ni Global-e serán responsables de las pérdidas derivadas del retraso en la entrega en la medida en que ello se deba a circunstancias ajenas a su control razonable y en los casos en los que ninguno de los dos hubiera podido tomar medidas razonables para hacer frente al retraso. Por ejemplo, los retrasos resultantes de los procedimientos de despacho de aduanas u otras acciones de las autoridades competentes están generalmente fuera de nuestro control, o los retrasos resultantes directamente de sus acciones u omisiones.

Si usted encarga un Producto personalizado, el tiempo de fabricación del mencionado Producto personalizado se añade al tiempo de entrega y se puede posponer la entrega.

Si recibe una notificación de un intento de entrega fallido, es su responsabilidad utilizar los datos proporcionados para ponerse en contacto con la empresa de mensajería a fin de concertar una nueva entrega. Si ha seleccionado un método de entrega que no requiere la firma a la entrega y no hay nadie disponible para recibir los Productos, nos reservamos el derecho de dejarlos en la puerta, en el vestíbulo o en la recepción, según esté disponible. En caso de que se difiera o retrase la entrega injustificadamente o se retrase la recepción de la entrega después de que le hayamos notificado que hemos intentado entregarle el/los Producto(s) solicitado(s), o si nos ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta que resulte en una entrega fallida, se nos devolverá el paquete de entrega. Si los Productos no se entregan después del primer intento de entrega durante un período de 7 días laborables y se nos devuelven sin entregar, tendremos derecho a cancelar el contrato y le reembolsaremos de acuerdo con las disposiciones del Artículo 9.

Le recomendamos que examine el paquete de entrega y el/los Producto(s) recibido(s) inmediatamente después de que le sean entregados y que compruebe su estado y que el contenido del paquete de entrega esté completo. En caso de que los Productos estén dañados o falten, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Suunto aquí [https://service.global-e.com//?id=6848d0d9-5cc7-47e1-8442-bd7b09bc85bf].

6. Disponibilidad de los Productos

No garantizamos la disponibilidad de ningún Producto en la Tienda en línea.

A menos que hayamos aceptado el Pedido, nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni aviso previo, de cambiar, interrumpir o dejar de poner a disposición cualquier Producto.

7. Compatibilidad, Información del producto

Tenga cuidado al realizar el pedido para asegurarse de que los Productos que compre sean compatibles con el uso previsto. Utilice la Tienda en línea como punto final de referencia cuando compruebe la compatibilidad. En caso de haber diferencias entre el contenido de la Tienda en línea y cualquier otro sitio web (o cualquier otra fuente de información), la compatibilidad del(de los) Producto(s), tal y como se muestra en la Tienda en línea en el momento de la compra se considerará que tiene prioridad.

Se le advierte que puede haber pequeñas diferencias entre los Productos reales y la forma en que aparecen en el sitio web correspondiente, por ejemplo, en relación con el aspecto, el color, la textura o el acabado. El etiquetado o el embalaje de los Productos pueden diferir de las imágenes de estos que usted ve en el sitio.

8. Pago

Puede pagar con los métodos de pago especificados en el momento del Proceso de compra. El pago se puede realizar mediante tarjetas de crédito identificadas en el Proceso de compra, Paypal, o cualquier otro método de pago (dependiendo de la ubicación geográfica). En el momento del cobro, el descriptor que verá incluirá Global-e identificado como 'Global-e' y se verá básicamente de esta manera: **Global-e//Suunto**.

Usted reconoce y acepta que: (i) nosotros, o uno de nuestros procesadores de pagos de terceros ("Procesador de pagos"), le cobraremos a través del método de pago que usted haya seleccionado en el pedido y cualquier otro monto pagadero bajo estos Términos de venta que se deba en relación con el pedido; (ii) usted proporcionará información válida y actualizada acerca de usted; (iii) podemos utilizar las herramientas, el software o los servicios de Procesadores de pagos para procesar transacciones en nuestro nombre; y (iv) es posible que se le cobren al banco o al emisor de la tarjeta de crédito/débito cargos adicionales (tales como cargos por transacciones en el extranjero o cargos transfronterizos) o recargos impuestos por su banco o emisor de la tarjeta de crédito/débito, y estos no son cargos ni tarifas de Global-e ni Suunto, y no tenemos control sobre esto ni tenemos ninguna forma de mitigarlo, ya que depende puramente de la relación y los términos comerciales entre usted y su banco o emisor de la tarjeta de crédito/débito, y nosotros (o Suunto) tampoco tenemos forma de saber de antemano si se le cobrarán dichos cargos o recargos.

Dependiendo de la localización geográfica, el pago podrá ser enviado a través de Global-e Australia Pty Ltd., filial de Global-e.

Todos los pagos estarán sujetos a controles de seguridad. Por lo tanto, Global-e podrá ponerse en contacto con usted para confirmar la información del pedido y los detalles del mismo, como prueba de dirección, prueba de dirección a nombre de la persona indicada en la dirección de entrega, etc.

Pago mediante factura con Klarna: En cooperación con Klarna y solo en ciertas jurisdicciones, es posible que se le ofrezca la oportunidad de comprar productos utilizando Klarna como método de pago. Los términos y condiciones que se aplicarán al pago mediante Factura con Klarna se pueden encontrar aquí, señalando que el alemán (no el inglés) es el idioma que rige y vincula dichos términos y condiciones.La idoneidad para el uso del método de pago de facturación de Klarna será determinada por Klarna a su entera discreción y no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto al uso de Klarna como método de pago.En el caso de que decida comprar los productos mediante pago por factura con Klarna, compartirá sus datos personales con Klarna y los términos de la Política de privacidad de Klarna se aplicarán al uso que hagan de su información personal. Global-e (ni Suunto) no será responsable del uso que haga de sus datos personales.

9. Devolución y reembolso

Tenga en cuenta que Global-e solo procesará las devoluciones y los reembolsos del(de los) Producto(s) comprado(s) a Global-e.

Derecho de cancelación:

Si usted es un consumidor y reside en un Estado miembro de la Unión Europea o Islandia, Liechtenstein o Noruega ("EEE"), y si ha comprado Productos para el uso privado como consumidor y desea ejercer su derecho a cancelar el contrato y devolver los Productos, puede hacerlo durante el período de cancelación, que caducará a los 14 días de la fecha de entrega. Este derecho no se ve afectado por ninguna política de devoluciones independiente en estos Términos de venta.

Si usted es un consumidor y reside en un país fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega ("EEE"), y si ha comprado Productos para el uso privado como consumidor y desea ejercer su derecho a cancelar el contrato y devolver los productos, puede hacerlo durante el período de cancelación, que finalizará a los 30 días de la fecha de entrega. Este derecho no se ve afectado por ninguna política de devoluciones independiente en estos Términos de venta.

Para ejercer el derecho de cancelación, deberá informar a Global-e de su decisión de cancelar el pedido mediante una declaración clara a través del portal aquí. Para cumplir el plazo de cancelación, es suficiente que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que el plazo de cancelación haya finalizado. Puede utilizar el formulario de cancelación que se encuentra al final de este documento, aunque no es obligatorio.

Solo podrá devolver Productos que haya cuidado de forma razonable y que no haya utilizado de una manera que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos. Usted será responsable de cualquier disminución del valor del(de los) Producto(s) que resulte de la manipulación de los productos que no sea necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los Productos que ha comprado.

TENGA EN CUENTA QUE NO PUEDE EJERCER ESTE DERECHO DE CANCELACIÓN CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS QUE SE HAYAN FABRICADO DE ACUERDO CON SUS ESPECIFICACIONES.

Una vez que Global-e haya recibido su estado de cuenta en línea para cancelar el contrato, le enviará un correo electrónico de confirmación.

Si usted es residente de un Estado miembro de la Unión Europea o de Islandia, Liechtenstein o Noruega ("EEA"), deberá devolver el/los Productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que notificó su decisión de rescindir el contrato. Usted correrá con los gastos directos de devolución del(de los) Producto(s).

Si usted reside en un país fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega ("EEE"), deberá devolver el/los Producto(s) sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en la que notificó la decisión de rescindir el contrato. Usted correrá con los gastos directos de devolución del(de los) Producto(s).

Procedimiento de devolución:

Deberá devolver el(los) Producto(s) en el embalaje original. Deberá incluir todos los accesorios, los manuales de usuario y cualquier obsequio que viniese dentro del mismo paquete. Cuando un Producto ha sido comprado como parte de un paquete de varios productos, deberán devolverse todos los Productos múltiples que estén dentro de ese paquete. Trate el(los) Producto(s) con cuidado razonable y devuélvalos en las condiciones en que le fueron entregados. Embale bien el(los) Producto(s) y compruebe que el número del pedido se vea claramente en el exterior del paquete. Para garantizar que la devolución sea rápida y segura, le recomendamos que siga las instrucciones de devolución.

Le reembolsaremos el precio que pagó por el(los) Producto(s) más los gastos iniciales de envío dentro de los 2 días siguientes a la recepción de los productos devueltos en nuestro almacén. En caso de que haya elegido una opción de envío urgente, solo se reembolsarán los gastos de envío iniciales estándar. El reembolso será confirmado por correo electrónico. El pago se efectuará utilizando los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción inicial.

Si devuelve Productos 1) que no tiene derecho a devolver, 2) que ha dañado o utilizado de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos, o 3) a los que le faltan productos, o 4) que, por lo demás, no ha cuidado razonablemente al ocuparse de y devolver los Productos, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y negarnos a reembolsarle o a reducir cualquier pago que se le deba reembolsar por la merma del valor de los Productos, conforme a la ley vigente.

Otros casos de devolución: Si los productos que ha recibido no corresponden a los que ha pedido, o si la entrega está incompleta o dañada durante el transporte, póngase en contacto inmediatamente con el Servicio de atención al cliente de Suunto para obtener ayuda.

10. Garantías y derechos legales

Suunto ofrece una garantía limitada internacional para sus productos de acuerdo con las condiciones de garantía de Suunto. Encontrará más información en la política de garantía de Suunto para el(los) Producto(s) que se detallan en la página web https://www.suunto.com/en-gb/Support/Warranty-information/Sports-Watches-Dive-Computers-and-Precision-instruments/.

Si cree que tiene derecho a los servicios de garantía, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Suunto o con el distribuidor autorizado de Suunto.

Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los productos que son defectuosos o diferentes a lo descrito. Además, Global-e y Suunto tienen la obligación legal de suministrar Productos que se ajusten a este contrato.  Nada de lo dispuesto en los Términos de venta afectará a estos derechos legales.

11. Datos personales

Global-e recopilará y procesará sus datos personales como vendedor de los Productos. Global-e es el responsable del tratamiento de los datos personales que Global-e recopila y procesa en nombre propio de Global-e.

Global-e y Suunto han iniciado una colaboración para poder ofrecer los productos en su país o región. Suunto también recopilará sus datos personales para poder enviarle los productos solicitados, facilitarle las devoluciones de Productos y proporcionarle un servicio de atención al cliente. Suunto también puede utilizar sus datos personales con fines de marketing, de acuerdo con la legislación vigente. Suunto es el responsable del tratamiento de los datos personales que Suunto recoge por cuenta propia.

Ni Global-e ni Suunto controlan el procesamiento de sus datos personales por la otra parte como dos responsables independientes del tratamiento de los datos. Deberá ponerse en contacto con Global-e si tiene preguntas y consultas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Global-e, y con Suunto para formular preguntas y consultas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Suunto.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Global-e y Suunto en sus respectivas políticas de privacidad. La política de privacidad de Global-e está disponible aquí y la política de privacidad de Suunto está disponible aquí. Las políticas de privacidad y las disposiciones adicionales de estos Términos de venta rigen el uso de sus datos personales y el uso de cookies. La compra de Productos en la Tienda en línea requiere que usted acepte las políticas de privacidad y el procesamiento de los datos personales, como se describe en las mencionadas políticas de privacidad. De lo contrario, no será posible venderle ni entregarle el(los) Producto(s).

Global-e procesará el pago de los Productos. Global-e tomará todas las precauciones razonables para mantener la seguridad de los datos de su pedido y de su pago, pero (en ausencia de negligencia material por su parte) ni Suunto ni Global-e podrán ser considerados responsables de cualquier pérdida que pueda sufrir en caso de que un tercero obtenga el acceso no autorizado a los datos que usted proporcione al acceder o realizar un pedido en la Tienda en línea.

12. Nuestra responsabilidad

Cumpliremos nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de venta con el cuidado y la capacidad razonables.

Hay ciertas responsabilidades que no podemos excluir bajo la ley vigente.  En particular, ninguno de los presentes Términos de venta limita nuestra responsabilidad (o, en su caso, la de Suunto) por daños personales o muerte causados por nuestra negligencia o nuestra responsabilidad por fraude. Como se ha indicado anteriormente en la sección 10, usted tiene ciertos derechos como consumidor, incluidos los derechos legales relacionados con el(los) Producto(s) defectuoso(s). Nada incluido en estos Términos de venta afectará a estos derechos legales.

Solo somos responsables de las pérdidas que sean consecuencia natural y previsible del incumplimiento de estos Términos de venta. No seremos responsables si se nos impide o retrasa el cumplimiento de nuestras obligaciones por cualquier cosa que usted (o cualquier persona que actúe en su nombre) haga o deje de hacer o debido a eventos que están fuera de nuestro control razonable.

Usted deberá tomar todas las medidas y precauciones razonables para asegurarse de que el(los) Producto(s) que pide sean adecuados para sus propósitos. Usted deberá seguir cualquier consejo que le demos en relación con el(los) Producto(s) (incluyendo las instrucciones, las guías de usuario y/o los manuales proporcionados con el(los) Producto(s)). Nosotros o Suunto no aceptamos responsabilidad por los daños ocasionados al/a los Producto(s) que hemos suministrado cuando sean causados por el incumplimiento de nuestros consejos.

Ni nosotros ni Suunto seremos responsables de ninguna pérdida relacionada con su negocio, como la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos o la interrupción del negocio.

Haremos todos los esfuerzos razonables para verificar la exactitud de la información que se utiliza en la Tienda en línea, pero, con sujeción a la legislación vigente, no podemos garantizar que toda la información sea siempre exacta y completa. Es posible, por ejemplo, que las imágenes de los Productos y los embalajes no siempre coincidan con los Productos suministrados.  Si tiene alguna pregunta o inquietud a este respecto, póngase en contacto con nosotros antes de ordenar cualquier Producto.  Además, de vez en cuando se pueden dar errores en los precios, en cuyo caso podemos cancelar cualquier pedido que esté siendo procesado o aceptado por nosotros. Corregiremos los errores en nuestra Tienda en línea tan pronto como sea posible una vez que tengamos conocimiento de ellos.

TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA NO AFECTAN (Y NO DEBE INTERPRETARSE QUE AFECTAN) A SUS DERECHOS LEGALES QUE NO PUEDEN RENUNCIARSE O LIMITARSE POR CONTRATO.

13. General

La Tienda en línea puede ser utilizada solo para propósitos legales y de una manera legal. Usted acepta cumplir todas las leyes, estatutos y regulaciones vigentes en relación con la Tienda en línea y cualquier transacción realizada en o a través de la Tienda en línea.

Suunto y Global-e no garantizan que la Tienda en línea satisfaga sus necesidades o que sea ininterrumpida o puntual, o esté libre de errores, que los defectos se corrijan, o que el sitio o el servidor que la pone a disposición estén libres de virus o errores, o que represente la plena funcionalidad, precisión y/o fiabilidad de la Tienda en línea. Suunto y Global-e no serán responsables ante usted por cualquier pérdida de contenido o material que se suba o transmita a través de la Tienda en línea. La tienda en línea está sujeta a los términos de uso disponibles aquí.

Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de venta se consideraran inválidas, ilegales o inaplicables, dicha disposición se hará cumplir en la mayor medida permitida por la ley vigente, y la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni menoscabadas de ninguna manera.

En relación con las compras realizadas en la Tienda en línea, Suunto y Global-e se comunicarán electrónicamente mediante el envío de correos electrónicos o de cualquier otro modo de publicación electrónica.

Suunto y Global-e se reservan el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que obtengamos en relación con el Pedido y con el uso que usted haga del Proceso de compra, en la medida en que Suunto y Global-e lo consideren razonablemente necesario para: (i) cumplir cualquier ley, regulación, proceso judicial, citación o solicitud gubernamental vigente, (ii) hacer cumplir estos Términos de venta, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos, (iv) responder a sus solicitudes de asistencia técnica, o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Suunto y Global-e, nuestros usuarios o el público.

14. Servicio de atención al cliente

Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Suunto en caso de tener alguna pregunta sobre los productos aquí o para las devoluciones de Productos aquí.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre Global-e, estos Términos de venta o el Proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en service@Global-e.com.

Si usted está realizando la compra desde Australia, podrá ponerse en contacto con nosotros en global-eau@global-e.com.

15. Ley aplicable

Estos Términos de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos.

Última actualización: Mayo de 2019

 

MODELO DE FORMULARIO DE CANCELACIÓN

Rellene y devuelva este formulario solo si desea cancelar el contrato:

 

  • A Global-e NL B.V., Krijn Taconiskade 430 1087 HW Ámsterdam Países Bajos (por correo electrónico service@Global-e.com

 

  • Yo/Nosotros [*] por la presente notificamos que yo/nosotros [*] cancelamos mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes bienes:

 

  • Solicitado/Recibido el [*]:

 

  • Nombre del(de los) consumidor(es):

 

  • Dirección del consumidor o consumidores:

 

  • Número de referencia del pedido:

 

  • Firma del(de los) consumidor(es) [solo si este formulario se notifica en papel]:

 

  • Fecha de esta notificación de cancelación:

 

[*] Borre lo que no proceda