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Pourquoi ne puis-je pas lier mon Suunto EON (Steel & Core) ou D5 avec l'appli Suunto (iOS) ?

Cet article traite des problèmes de liaison les plus courants entre les ordinateurs de plongée Suunto EON Steel & Core et D5 et l'appli Suunto pour iOS. 

Prise en main :

  • Assurez-vous que la version la plus récente de l'appli Suunto est installée. Rendez-vous sur votre plateforme d'applications, vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les (le cas échéant). 
  • Assurez-vous que votre appareil bénéficie du dernier logiciel. Connectez-le à SuuntoLink ou Suunto DM5 sur votre ordinateur et le programme vérifiera automatiquement si des mises à jour sont disponibles. Découvrez comment mettre à jour votre appareil vers la dernière version du logiciel viaSuuntoLink ou DM5.

Vous ne pouvez pas lier votre ordinateur de plongée à l'appli Suunto et/ou avez eu des problèmes avec la liaison. 

La majeure partie des problèmes de liaison peuvent être résolus en suivant ces étapes simples : 

  1. Assurez-vous que l'appli Movescount n'est pas installée sur votre iPhone. Si c'est le cas, veuillez la désinstaller et recommencer le processus de liaison. 
  2. Activez/désactivez le Bluetooth sur votre téléphone. Pour cela, allez dans les Réglages de votre iPhone, sélectionnez Bluetooth et faites basculer le bouton. Le menu rapide ne permet pas de réaliser cette action.
  3. Sinon, vous pouvez redémarrer votre téléphone (plus d'infos sur le redémarrage de votre iPhone ici). 

Si les étapes qui précèdent ne remédient pas au problème, vérifiez les éléments suivants, qui peuvent perturber la connexion. 

  • Vérifiez si l'ordinateur de plongée est déjà lié avec le téléphone : allez dans les réglages de l'iPhone - Bluetooth, et s'il apparaît en tant qu'appareil lié, enlevez-le et recommencez le processus de liaison.  Si la liaison continue d'échouer et que vous avez d'autres appareils Suunto disponibles sous Bluetooth, supprimez toutes les connexions et recommencez. 
  • Vérifiez si l'ordinateur de plongée est déjà lié avec une appli : allez dans le menu Options de l'ordinateur de plongée, dans GénéralConnectivité, puis sélectionnez Oublier le portable pour séparer l'appareil de l'appli. 
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre iPhone et que le mode avion est désactivé sur le téléphone et l'ordinateur de plongée
  • Vérifiez si l'appli Suunto a accès au Bluetooth de l'iPhone : allez dans Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'aux applis, trouvez l'appli Suunto et appuyez dessus, puis basculez le bouton Bluetooth, qui passera au vert (s'il ne l'est pas déjà). 

Vous ne trouvez pas votre ordinateur de plongée sur la liste quand vous essayez de le lier. 

Vérifiez que votre montre est n'est pas en veille : appuyez sur le bouton central, puis, dans les paramètres de la montre, assurez-vous que les options suivantes sont correctement configurées : 

  • EON Steel et Core : Assurez-vous que le mode avion est désactivé. Ouvrez le menu Options et allez dans Général - Connectivité. 
  • D5 : Assurez-vous que le mode avion est désactivé. Ouvrez le menu Options et allez dans Général - Connectivité - Mode avion.

Si votre montre est liée à une autre appli mobile telle que Suunto Movescount, suivez les étapes de dépannage listées dans la section ci-dessous. 

Vous voulez commencer à utiliser l'appli Suunto, mais l'appli Movescount est toujours installée.

Si les deux appli sont installées sur votre iPhone et utilisées simultanément, cela engendrera des problèmes de liaison et de connectivité avec votre montre. Nous recommandons vivement de désinstaller l'appli Movescount et de lier votre appareil à l'appli Suunto. Veuillez suivre les étapes suivantes pour supprimer la liaison avec l'appli Movescount :

  • Sur votre appareil :

Allez dans le menu Options de l'ordinateur de plongée, sélectionnez Général - Connectivité, puis Oublier le portable.

  • Sur votre iPhone :

Après avoir supprimé l'appli Movescount, allez dans les réglages de votre iPhone, sélectionnez Bluetooth et retirez l'ordinateur de plongée de la liste des appareils connectés. 

 

EN SAVOIR PLUS :