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Comment gérer les notifications avec l'appli Suunto (Android) ?

VOUS DEVEZ :

  • Vous assurer de disposer des derniers logiciels pour votre montre Suunto. Cliquez ici pour en savoir plus. 
  • Vous assurer d'avoir la dernière version de l'appli Suunto installée sur votre appareil mobile. Accédez au Store et vérifiez s'il y a des mises à jour. 
  • Savoir que cet article NE S'APPLIQUE PAS à la Suunto 7. Pour en savoir plus sur les notifications de la Suunto 7, cliquez ici

 

Prise en main :

Pour activer les notifications et les appels entrants :

  1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, appairez votre montre avec l'appli Suunto et attendez la fin de la synchronisation. Après avoir appairé votre montre, acceptez toutes les boîtes de dialogue d'autorisation de notification ouvertes par l'appli Suunto.  Si vous en avez manqué une, procédez à l'étape suivante.  
  2. Dans l'appli Suunto, appuyez sur Notifications sur la montre et vérifiez que vous avez activé toutes les permissions requises. Toute permission présentant la mention Autoriser n'a pas encore été activée. 
    • Appuyez sur Autoriser sur l'Accès à la notification. Dans l'écran ouvert, activez le bouton de l'appli Suunto et appuyez sur Autoriser dans la boîte de dialogue contextuelle.
    • Appuyez sur Autoriser pour toutes les autres permissions et appuyez aussi sur Autoriser pour toutes les boîtes de dialogue ouvertes.
    • La section Applications vous permet de choisir quelles applis peuvent vous envoyer des notifications sur votre montre. 
  3. Activez les notifications sur votre montre : 
    • Collections Suunto 3, 5, 9, et Suunto Spartan : accédez aux Paramètres - sélectionnez Notifications et activez les notifications. 
    • Ambit3 : ouvrez le menu Options - Connectivité - Paramètres - Notifications - Activées (disponible uniquement lorsqu'appairée avec l'appli Suunto).
    • Traverse : ouvrez le menu Options - Connectivité - Notifications - Activées (disponible uniquement lorsqu'appairée avec l'appli Suunto).
    • Suunto D5 : allez à Général - Connectivité - Notifications - veillez à ce qu'elles soient Activées.

Remarque : Avoir l'appli Suunto Movescount installée sur votre téléphone et utiliser les deux applications en parallèle avec votre produit Suunto va provoquer des problèmes de connectivité et de transmission des notifications. Nous recommandons vivement de désinstaller l'appli Movescount de votre téléphone en suivant les instructions décrites à la section 1) J'ai l'appli Movescount installée sur mon téléphone Android et je veux commencer à utiliser l'appli Suunto.

Problèmes courants et procédures de dépannage :

  1. Je ne reçois pas de notifications sur ma montre (et je n'en ai jamais reçues). 

    • Vérifiez que vous avez correctement activé les notifications sur votre montre et votre téléphone comme décrit aux étapes 1 à 4 de la section Prise en main ci-dessus.
  2. Je ne reçois plus de notifications sur ma montre (cela ne fonctionne plus). 

    • Vérifiez que votre montre et l'appli Suunto sont connectées.
    • Réinitialisez la connexion Bluetooth entre votre téléphone et votre montre dans le menu Paramètres de votre téléphone.
      Remarque : Il ne suffit pas de réinitialiser la connexion via le menu Paramètres Rapides.
    • Vérifiez que le mode Économie d'énergie est bien désactivé sur votre appareil mobile, notamment sur les appareils Nokia, OnePlus, Huawei et Xiaomi. En effet, le mode Économie d'énergie peut fermer des applis ouvertes en arrière-plan et empêcher les notifications de se synchroniser avec votre montre Suunto.
    • Désactivez et activez le mode Avion sur votre montre. Faites défiler jusqu'à Paramètres > Connectivité > mode Avion (curseur grisé).
    • Vérifiez que le logiciel de votre montre Suunto est bien à jour et que vous utilisez la dernière version de l'appli Suunto. Ouvrez le Store sur votre téléphone pour voir si une mise à jour vous attend.
    • Redémarrez votre montre. En savoir plus.
    • Désappairez votre montre de l'appli Suunto et réappairez-la.  Apprenez comment vous désappairer de l'appli Suunto (instructions à la fin de l'article).
  3. Certaines notifications ne s'affichent pas correctement sur ma montre.

    • Votre montre Suunto affiche les messages écrits dans les langues compatibles avec votre montre. Les images et les smileys ne s'affichent pas et sont remplacés par des points (...).

      Si votre téléphone utilise un paramètre de langue qui n'est pas pris en charge par votre montre Suunto, les messages peuvent s'afficher de manière incorrecte. Pour connaître les langues compatibles avec votre montre Suunto, ouvrez Paramètres > Général > Langue.

  4. Je continue de voir les notifications sur ma montre même si je les lis sur le téléphone.

    • Pour effacer les notifications de votre montre,

      1. Vérifiez que votre montre est bien connectée à l'appli Suunto.
      2. Ouvrez le message du Centre de notifications et lisez-le.

      Remarque : Lorsque vous lisez des messages sur votre appareil mobile alors que votre montre et l'appli Suunto ne sont pas connectées ou que vous videz uniquement le Centre de notifications, les notifications ne seront pas effacées de votre montre.

      Dans ce cas, veuillez réinitialiser votre montre Suunto et vérifier que vous disposez bien du dernier logiciel pour votre montre et de la dernière version de l'appli Suunto.

 

EN SAVOIR PLUS :