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Pourquoi ne puis-je pas lier ma montre Ambit3 ou Traverse avec l'appli Suunto (iOS) ?

Cet article traite desproblèmes de liaison les plus courants entre les collections Suunto Ambit3 et Traverse et l'appli Suunto pour iOS : 

Prise en main :

  • Assurez-vous que la version la plus récente de l'appli Suunto est installée. Rendez-vous sur votre plateforme d'applications, vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les (le cas échéant). 
  • Assurez-vous que votre appareil bénéficie du dernier logiciel. Connectez-le à SuuntoLink sur votre ordinateur et le programme vérifiera automatiquement si des mises à jour sont disponibles. Découvrez comment mettre à jour votre montre  vers la dernière version du logiciel.

Vous ne pouvez pas lier votre montre avec l'appli Suunto et/ou avez eu des problèmes avec la liaison. 

La majeure partie des problèmes de liaison peuvent être résolus en suivant ces étapes simples :

  1. Assurez-vous que l'appli Movescount n'est pas installée sur votre téléphone. Si c'est le cas, veuillez la désinstaller et recommencer le processus de liaison. 
  2. Activez/désactivez le Bluetooth sur votre téléphone. Pour cela, vous devez aller dans les Réglages de votre iPhone, sélectionner Bluetooth et faire basculer le bouton. Le menu rapide ne permet pas de réaliser cette action. 
  3. Vous pouvez aussi redémarrer votre téléphone (plus d'infos sur le redémarrage de votre iPhone ici) et réinitialiser votre montre en exerçant une pression longue sur les 5 boutons pendant 12 sec. (cliquez ici pour plus d'informations).

Si les étapes qui précèdent ne remédient pas au problème, vérifiez les éléments suivants, qui peuvent perturber la connexion. 

  • Vérifiez si la montre est déjà liée avec l'iPhone : allez dans les réglages de l'iPhone - Bluetooth, et si elle apparaît en tant qu'appareil lié, enlevez-la et recommencez le processus de liaison.  Si la liaison est toujours impossible et que d'autres montres Suunto apparaissent dans la liste des appareils Bluetooth, supprimez toutes les associations et recommencez. 
  • Vérifiez si la montre est déjà liée avec une appli : allez dans les paramètres de la montre, accédez à Connectivité, et vérifiez si elle est liée. Supprimez la liaison et recommencez le processus de liaison.
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur les deux appareils (montre et téléphone). Veillez à lancer la liaison depuis la montre et le téléphone. De plus amples informations sur le processus sont disponibles ici
  • Vérifiez si l'appli Suunto a accès au Bluetooth de l'iPhone : allez dans Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'aux applis, trouvez l'appli Suunto et appuyez dessus, puis faites basculer le bouton Bluetooth, qui passera au vert (s'il ne l'est pas déjà).

Vous ne trouvez pas votre montre dans la liste quand vous essayez de la lier. 

Quand vous appairez vos appareils, il est essentiel de lancer la liaison depuis votre montre :

  • Pour la collection Ambit3 : faites une pression longue sur le bouton du milieu (Suivant) et dans le menu Options - Lier - MobileApp. Le nom du modèle de votre montre devrait maintenant apparaître dans la liste des appareils disponibles de l'appli Suunto.
  • Pour la collection Traverse : faites une pression longue sur le bouton du milieu (Suivant), et dans le menu Options, sélectionnez Connectivité - Lier - MobileApp. Le nom du modèle de votre montre devrait maintenant apparaître dans la liste des appareils disponibles de l'appli Suunto.

Si votre montre est liée à une autre appli mobile telle que Suunto Movescount, suivez les étapes de dépannage listées ci-dessous. 

Vous voulez commencer à utiliser l'appli Suunto, mais l'appli Movescount est toujours installée.

Si les deux appli sont installées sur votre téléphone et utilisées simultanément, cela engendrera des problèmes de liaison et de connectivité avec votre montre. Nous recommandons vivement de désinstaller l'appli Movescount et de lier votre montre à l'appli Suunto. Veuillez suivre les étapes suivantes pour supprimer la liaison avec l'appli Movescount :

  • Sur votre montre :

Collection Ambit3 : faites une pression longue sur le bouton central (Suivant) et dans le menu Options , sélectionnez Lier, puis MobileApp, et la montre vous proposera l'option Séparer.

Collection Traverse : faites une pression longue sur le bouton central (Suivant) et dans le menu Options , sélectionnez Connectivité - LierMobileApp, et la montre vous proposera l'option Séparer.

  • Sur votre téléphone :

Après avoir supprimé l'appli Movescount, allez dans les réglages de votre iPhone, sélectionnez Bluetooth et retirez la montre de la liste des appareils connectés. 

 

EN SAVOIR PLUS :