Précédentes mises à jour :
(28 avril 2020)
Chers membres de la communauté Suunto,
Dans le cadre de la transition de nos services numériques et conformément à ce que nous avons indiqué dans nos précédentes communications, nous allons poursuivre le processus de mise hors service progressif de movescount.com au cours des prochains mois. Des changements interviendront donc sur le site Web et certaines fonctionnalités seront supprimées. Dans son état final futur, l'actuel movescount.com permettra aux propriétaires de montres Ambit et Traverse de gérer les fonctionnalités essentielles de leur appareil comme les paramètres, la personnalisation des modes sportifs et la planification des itinéraires.
Nous continuerons à tenir la communauté informée à mesure que nous avançons.
(30 janvier 2020)
Chers membres de la communauté Suunto,
Suunto DM5 : à partir de janvier 2020, nous allons cesser le développement du logiciel de plongée Suunto DM5. Ceci n'entraînera aucun changement immédiat et vous pourrez continuer à utiliser le logiciel DM5 jusqu'à la fin de l'année 2020.
La transition de nos services numériques s'inscrit dans un projet global : proposer des services plus accessibles et mieux adaptés pour répondre plus précisément aux attentes de notre communauté de plongeurs.
Vous pouvez dès à présent rejoindre la communauté de l'appli Suunto et découvrir nos nouveaux services (utilisateurs de Suunto D5, Suunto EON Core et Suunto EON Steel).
Les principales actions planifiées dans le cadre de la transformation numérique sont les suivantes :
SuuntoLink : SuuntoLink sera le lien entre l'appli Suunto et l'accès aux mises à jour logicielles et aux nouveaux avantages évolutifs de notre écosystème de partenaires. Nous communiquerons davantage de détails à l'ensemble de notre communauté pour faire en sorte que le passage à SuuntoLink et la prise en main de l'appli Suunto se déroulent de la manière la plus aisée possible.
Ordinateurs de plongée se connectant à Movescount via DM5 :Certains ordinateurs de plongée Suunto, dont les Suunto D4i, Suunto D4i Novo, Suunto D6i, Suunto D6i Novo, Suunto D9, Suunto D9tx, Suunto DX, Suunto Zoop, Suunto Zoop Novo, Suunto Vyper, Suunto Vyper Novo, Suunto Helo2, Suunto Vyper2 et Suunto Cobra2, qui se connectent à Movescount via DM5 ne seront pas compatibles avec l'appli Suunto étant donné qu'ils ne sont pas équipés de la connectivité mobile (Bluetooth). Il sera toujours possible d'utiliser Sunnto DM5. Cependant, il ne sera peut-être pas compatible avec tous les systèmes d'exploitation.
Nous faisons notre possible pour ajouter la prise en charge de ces appareils dans l'appli Suunto au plus vite.
(5 novembre 2019)
Chers membres de la communauté Suunto,
La transition de nos services numériques s'inscrit dans un projet : apporter une expérience plus compréhensible et plus pertinente du service pour répondre aux attentes de toute notre communauté à mesure que les choses avancent. Pour y parvenir, nous avons planifié les actions essentielles suivantes :
Application Movescount : comme mentionné dans nos communications du mois d'avril, nous allons retirer l'application Movescount de Google Play et de l'App Store. Nous nous sommes fixés comme date butoir le 18 décembre 2019. Après cela, les utilisateurs qui possèdent l'application sur leur téléphone pourront continuer à l'utiliser, mais le service ne bénéficiera plus d'aucune maintenance et, en cas de changement de téléphone ou de suppression, l'application ne sera plus disponible en téléchargement.
Moveslink2 et Suuntolink : Suuntolink remplacera Moveslink2 d'ici l'été 202, offrant aux propriétaires de montres Ambit et Traverse une nouvelle expérience de notre service. Suuntolink sera le lien entre l'appli Suunto et l'accès aux nouveaux avantages évolutifs de notre écosystème de partenaires. Nous communiquerons davantage de détails à l'ensemble de notre communauté pour faire en sorte que le passage à Suuntolink et la prise en main de l'appli Suunto se déroulent de la manière la plus aisée possible.
Suunto Movescount.com (service Web) : notre service Web continuera à évoluer en 2020. Nous ne l'appellerons plus Movescount, et son rôle dans nos services sera de permettre l'accès aux fonctionnalités essentielles (notamment les réglages des montres, les itinéraires et la personnalisation des modes sportifs) pour les montres de la gamme Ambit (1, 2 et 3) et Traverse uniquement. Nous planifions ces mises à jour sur le Web pour le second semestre 2020 et nous informerons l'ensemble des utilisateurs des changements à venir. Aucun changement n'est prévu dans l'immédiat.
(28 mai 2019)
Mise à jour des services numériques : Ambit & Ambit2
Chers membres de la communauté Suunto,
Nous avons le plaisir de vous communiquer les dernières nouvelles liées à la transition de nos services numériques. Il s'agit de la troisième annonce pour l'année 2019. Vous y trouverez les détails de nos annonces de janvier et d'avril.
Cette annonce concerne les membres de longue date de notre communauté qui connectent actuellement leur montre Ambit ou Ambit2 sur le site Suunto movescount.com. Nous souhaitons les informer que nous aurons à l'avenir une solution à leur proposer pour se connecter à l'appli Suunto. Alors que nous travaillons encore sur de nombreux détails et sur le calendrier, nous voulions vous faire part de nos plans et vous indiquer que nous nous engageons à ce que vous puissiez, dans cet esprit, continuer à profiter de votre fidèle Ambit. Nous fournirons de nouveaux détails dans les prochains mois.
(30 avril 2019)
Chers membres de la communauté Suunto,
Nous avons le plaisir de vous communiquer les dernières nouvelles concernant la transition de nos services numériques.
Tout d'abord, merci pour vos commentaires à ce sujet. Votre passion pour notre marque et nos services nous incite à créer davantage d'expériences qui vous satisferont pleinement. Nous écoutons, et notre stratégie constitue le reflet de vos contributions.
Comme nous l'indiquions en janvier, l'appli Suunto est l'avenir de nos services numériques. C'est là que nous continuerons à concevoir la meilleure expérience possible, en collaboration avec nos services partenaires et nos communautés connectées.
Annonces essentielles :
Développement de l'appli Suunto :
Depuis janvier, nous avons mis en place certaines améliorations en termes de facilité d'utilisation et d'itinéraires, un confort d'utilisation repensé de l'application Android ainsi que notre nouvelle connexion avec Relive, pour vous permettre de transformer vos aventures en vidéos personnelles à partager.
Transfert des données depuis Movescount :
En mai, nous allons commencer à activer l'importation de l'historique de vos entraînements depuis Movescount vers l'appli Suunto. Nous commencerons par les utilisateurs qui se connectent à l'appli Suunto avec Suunto 9, Suunto 3, puis les montres de la gamme Spartan, Ambit3, Traverse et Traverse Alpha et les ordinateurs de plongée EON. Téléchargez l'appli Suunto, veillez à activer les notifications et détendez-vous. Nous vous indiquerons (dans l'appli Suunto) le moment où le transfert sera disponible pour vous. Le transfert est déclenché directement depuis l'appli Suunto. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ ci-après ou attendez notre annonce de mai.
Application Movescount :
La communauté des utilisateurs nous a fait part de commentaires indiquant que nous pourrions clarifier nos services numériques, notamment parce que nous proposons deux applications mobiles différentes prenant en charge les mêmes produits. Comme nous cherchons à procurer le contexte le plus compréhensible pendant cette période de transition vers l'appli Suunto, tout en proposant la meilleure expérience d'utilisation possible, nous allons commencer à retirer l'application Movescount de l'iOS AppStore et de Google PlayStore d'ici la fin 2019. Les clients existants pourront continuer à utiliser l'application tant qu'elle reste installée sur leur smartphone. Nous n'avons pas encore fixé de date exacte de fermeture, mais nous voulions prévenir chaque utilisateur longtemps avant le changement, et nous communiquerons davantage de détails dans nos annonces à mesure que les choses avancent.
Suunto movescount.com (service Web) :
Beaucoup d'entre vous nous ont dit que le service Web de Movescount était une partie importante de votre expérience Suunto. Nous continuons à revoir movescount.com et ses fonctionnalités les plus importantes et les plus utilisées. Dès que nous aurons davantage de précisions sur les prochaines étapes, nous les communiquerons aux utilisateurs, en particulier aux propriétaires de certains appareils qui se connectent au Web exclusivement par câble, comme les montres Ambit et Ambit 2.
(15 janvier 2019)
L'appli Suunto est l'avenir de nos services numériques
C'est au printemps 2018 que nous avons lancé l'appli Suunto, l'avenir de nos services numériques, avec un souhait : procurer à l'ensemble de la communauté Suunto une meilleure expérience d'utilisation. Si vous n'avez pas encore testé l'appli Suunto, c'est le moment idéal !
Vous pouvez la télécharger aujourd'hui pour iOS ou Android.
Depuis le lancement, nous avons ajouté des fonctionnalités et des caractéristiques importantes, notamment les cartes de fréquentation et une planification d'itinéraires spécifiques à l'activité (Suunto 9, Spartan) ou encore la personnalisation des modes sportifs (Suunto 9, Suunto 3 et Spartan). Nous avons intégré une compatibilité de base pour les montres Ambit3 et Traverse (synchronisation des Moves et optimisation GPS) ainsi que pour les ordinateurs de plongée EON Core et EON Steel.
Nous avons également ajouté l'intégration de partenaires clés (en commençant par Strava) et nous venons d'annoncer la création de notre API Suunto Cloud qui permettra à de nombreux autres partenaires ou services sportifs de se connecter à l'appli Suunto et d'apporter à la communauté Suunto des avantages uniques.
C'est dans ce contexte que nous allons commencer à réduire progressivement l'activité de notre ancien service, Suunto Movescount, avec un objectif : fermer ce service au plus tôt à l'été 2020. En cas de questions ou de demandes de renseignements, nous serons là pour vous accompagner tout au long de cette période.
Remarque importante : vos données dans Movescount sont en sécurité et les données de vos Moves seront transférables vers l'appli Suunto, quel que soit le produit avec lequel vous vous connectez. Le transfert sera disponible dans les prochains mois (printemps 2019).
Nous vous communiquerons régulièrement des nouvelles via l'appli Suunto, suunto.com, les chaînes des réseaux sociaux de Suunto Movescount, le site forum.suunto.com, ainsi que via la newsletter électronique.
