SuuntoLinkがSuuntoウォッチを認識しない場合、どうすればよいですか?

SuuntoLinkがSuuntoウォッチを認識しない場合、どうすればよいですか?

お使いのSuuntoウォッチがSuuntoLinkで認識されない場合、以下の手順に従うことで問題を解決できる可能性があります。

1.付属のSuunto USBケーブルを使ってウォッチをコンピュータに接続します。コンピュータ本体に搭載されているUSBポートに接続します。USBハブ、ポートリプリケーターあるいは類似する周辺機器の使用は避けてください。

2.USBケーブルがウォッチに正しく接続され、接続端子のピンがしっかりはまっていることを確認します。ウォッチが認識されない場合、コンピュータの別のUSBポートを試すか、別のSuunto USBケーブルがあればそれを使用してください。

3.コンピュータを再起動し、SuuntoLinkを開き、ウォッチを接続します。

4.問題が解決しない場合、右上のボタンを12秒間押してウォッチを再起動してください。再起動後にウォッチを再接続します。


古いバージョンのWindows

古いバージョンのWindowsの場合、必要なデバイスドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。必要なデバイスドライバーがすべて正しくインストールされていることを確認するには、以下の操作を実行します: 


1.ウォッチとコンピュータの接続を切断し、ウィンドウの左上にある「x」アイコンをクリックしてSuuntoLinkを閉じます。
2.お使いのWindowsバージョンに必要なアップデートをすべてインストールします。
3.あるいは、新しいバージョンのWindowsにアップデートします。

問題が解決しない場合:

1.デスクトップまたは「スタート」メニューにあるSuuntoLinkのショートカットアイコンを右クリックし、「管理者として実行する」を選択します。
2.「はい」を選択して「管理者として実行する」を確定してから、コンピュータにウォッチを接続します。デバイスドライバーソフトウェアのインストール画面が開いたら、インストールを開始します。
3.SuuntoLinkがドライバーのインストールを完了するまで待ちます。完了したらウォッチを再接続します。

 

その他のサポート情報:
SuuntoLinkのサポート