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¿Cómo restablecer tu reloj Suunto?

Nota: Este artículo se refiere a los relojes Suunto 3 Fitness, Suunto 5, Suunto 9 y la colección Suunto Spartan.

Hay dos formas de restablecer tu reloj Suunto 3 Fitness, Suunto 5, Suunto 9 o Suunto Spartan si no está funcionando correctamente.

Ambos procedimientos son solo para situaciones de emergencia y no se deberían utilizar de forma periódica. Si el fallo persiste, lleva tu reloj a un Centro de servicio Suunto.

 

Restablecimiento parcial

Un reinicio puede ayudar si

  • el dispositivo no responde al pulsar los botones, al tocar o al deslizar el dedo (la pantalla táctil no funciona).
  • la pantalla está bloqueada o en blanco.
  • la pantalla está bloqueada en modo de arranque (muestra una flecha hacia abajo - símbolo flecha hacia abajo).
  • no hay vibración, p. ej., al pulsar los botones.
  • las funciones no responden como deberían. P. ej., no se registran datos de frecuencia cardíaca desde la muñeca (las luces LED de frecuencia cardíaca óptica no parpadean), la brújula no calibra.
  • el contador de pasos no cuenta los pasos diarios (nota: los pasos registrados se pueden mostrar con retraso).
  • SuuntoLink no reconoce el dispositivo.

Nota: El reinicio termina y guarda los ejercicios activos. En circunstancias normales, no se perderán datos de ejercicio.
De forma excepcional, es posible que el restablecimiento parcial cause problemas de corrupción de memoria.

 

Para el restablecimiento parcial:

Pulsa el botón superior derecho durante más de 12 segundos y luego suéltalo para:

  • Suunto 9
  • Spartan Trainer
  • Spartan Sport
  • Spartan Sport WHR
  • Spartan Sport WHR Baro
  • Spartan Ultra

 

Pulsa los botones superior derecho e izquierdo durante más de 12 segundos y luego suéltalos para:

  • Suunto 3 Fitness
  • Suunto 5

 

Si el restablecimiento parcial no resuelve el problema, te recomendamos que hagas un restablecimiento a configuración de fábrica.

 

Restablecimiento a configuración de fábrica

El restablecimiento a configuración de fábrica restablece los valores predeterminados de tu reloj y borra todos sus datos, incluidos los datos de ejercicio, datos personales y ajustes que no se hayan sincronizado a las apps Movescount/Suunto. Después del restablecimiento total tendrás que volver a configurar tu reloj Suunto.

Sigue estos pasos solo si un agente de Asistencia al cliente de Suunto te ha pedido que lo hagas, o si

  • un restablecimiento parcial no ha resuelto el problema
  • la duración de la batería se ha reducido de forma considerable
  • el dispositivo no se conecta al GPS (no aplicable al Suunto 3 Fitness)
  • el dispositivo tiene problemas de conectividad con dispositivos Bluetooth (p. ej., Smart Sensor o app móvil)
  • sigues el procedimiento de resolución de problemasde actualización de firmware de SuuntoLink.

 

Para restablecer la configuración de fábrica:

  • Conecta tu reloj a tu PC con el cable USB Suunto y espera a que se abra SuuntoLink. (Si aún no lo has instalado, descárgate SuuntoLink).
  • Pulsa el icono de configuración y selecciona Relojes.
  • Pulsa Restablecer todos los ajustes y confirma.
  • Pulsa Restablecer reloj, para comenzar el restablecimiento.
  • SuuntoLink reinstala la versión de software más reciente.
  • Una vez que veas el asistente de configuración en tu reloj, la actualización habrá finalizado y podrás desconectarlo del cable.
  • Configura tu reloj.