Suunto mantiene su compromiso de alcanzar el nivel de conformidad AA en este sitio web de acuerdo con las Pautas de accesibilidad para contenido web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.0 y otras normas de accesibilidad. Ponte en contacto con el departamento de Servicio al Cliente en EE. UU. en el +1 855 258 0900 (llamada gratuita) si tienes algún problema para acceder a la información contenida en este sitio web.

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La solicitud de reparación en línea está disponible en los países enumerados a continuación. Si tu país no se encuentra entre los que reciben cobertura o si tienes una brújula o un instrumento de precisión, puedes encontrar el centro de servicio técnico más cercano utilizando el localizador de distribuidores Suunto; simplemente, selecciona «centro de servicio» y la categoría de producto.

IMPORTANTE:

Las reparaciones se realizan en aproximadamente siete días laborables. Si el producto ya no se encuentra en garantía, te enviaremos una estimación del coste antes de comenzar la reparación. Si no estás de acuerdo con dicha estimación del coste, te devolveremos el producto y realizaremos un cargo fijo en concepto de análisis y transporte, que puede ser diferente en función de cada país.

 

INSTRUCCIONES PARA COMPLETAR LA SOLICITUD DE REPARACIÓN EN LÍNEA:

  1. Necesitas una dirección de correo electrónico válida, el n.º de serie de tu producto y acceso a una impresora.
  2. Elige tu país en la lista que se muestra a continuación.
  3. Rellena todos los campos requeridos. En función de la información que hayas proporcionado, recibirás los documentos de envío e instrucciones adicionales sobre cómo continuar después de haber enviado el formulario de solicitud de reparación en línea. 
  4. No envíes con el producto las guías de usuario, los manuales de instrucciones ni ningún paquete de venta. No podremos devolvértelos.
  5. Si la reparación no está cubierta por la garantía limitada internacional de Suunto, un representante del centro de servicio técnico autorizado se pondrá en contacto contigo y te informará sobre la estimación del coste y los métodos seguros de pago, que pueden ser diferentes en función de tu ubicación.
  6. En cuanto el producto haya sido reparado se devolverá a la dirección que especificaste cuando rellenaste el formulario de solicitud de servicio.

 

Australia

Austria

Bélgica

Bulgaria

Croacia

Chipre

República Checa

Dinamarca

Estonia

Finlandia

Francia

Alemania

Grecia

Hungría

Irlanda

Italia

Letonia

Lituania

Luxemburgo

Malasia

Malta

Países Bajos

Nueva Zelanda

Noruega

Polonia

Portugal

Rumanía

Singapur

Eslovaquia

Eslovenia

España

Suecia

Suiza

Reino Unido

Estados Unidos