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MIS PEDIDOS

¿Cómo introduzco un código promocional para realizar una compra en línea? 

Cuando esté listo para realizar la compra, vaya a su cesta (o haga clic en el botón de la cesta situado en la esquina superior derecha de la página).

Cuando esté listo para confirmar el pedido, introduzca el código promocional en la casilla prevista a tal efecto. Haga clic en la pregunta resaltada en azul "¿Tiene un código promocional?", situada junto a la cesta. Esto abrirá un recuadro para que lo rellene. Introduzca el código, escrito exactamente como lo recibió. 

Asegúrese de no añadir ningún espacio adicional antes o después del código promocional. Esto puede suceder si copia y pega el código desde un correo electrónico u otra comunicación electrónica.

Después de introducir el código, haga clic en CONFIRMAR ESTE CÓDIGO. Una vez confirmado y aceptado el código promocional, se aplicará el descuento.

¿Puedo cambiar o cancelar el pedido?

Para garantizar que los pedidos lleguen a nuestros clientes lo antes posible, se procesan tan pronto como se realizan. Por esta razón, no podemos cambiar ni cancelar los pedidos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido?

Hacemos todo lo posible por entregar sus productos lo más rápido posible. Por esta razón, no podemos modificar la dirección de entrega una vez que el pedido ha sido confirmado.

¿Cómo puedo estar seguro de que el pedido ha sido recibido? 

Una vez que haya realizado el pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico con un resumen detallado de sus compras.

Asegúrese de que la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido sea correcta, ya que toda la información relativa al pedido será enviada a esta dirección. 

¿Puedo solicitar que se realicen modificaciones en la factura?

La factura se imprime automáticamente cuando se envía el pedido, y se le envía por correo electrónico cuando se envía el pedido.

Esto incluye la dirección de facturación que proporcionó al realizar el pedido. Asegúrese de que sea correcta, ya que no se podrá cambiar posteriormente.

Tenga en cuenta que no se pueden hacer cambios posteriores en una factura, una vez que el pedido ha sido procesado.