RÄÄTÄLÖIDYT TUOTTEET

RÄÄTÄLÖIDYT TUOTTEET

YLEISET EHDOT TUOTTEIDEN RÄÄTÄLÖINTIÄ VARTEN

Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani jälkeenpäin?

Räätälöidyn kellosi valmistusprosessi käynnistyy heti tilauksen tekemisen jälkeen, joten kellon suunnittelumuutoksia ei sallita.

Voinko palauttaa räätälöidyn kelloni?

Kellosi on valmistettu täysin omien määritystesi mukaan, joten sitä ei voi palauttaa hyvitystä vastaan. Mikäli kellossa ilmenee valmistusvirhe tai se muutoin poikkeaa räätälöinnin yhteydessä tekemistäsi määrityksistä, asiakastukemme auttaa sinua löytämään sopivimman ratkaisun. Voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme tästä.

Mitä tapahtuu, jos räätälöity kelloni on vaurioitunut tai viallinen?

Jos tilaamasi tuote saapuu vaurioituneena tai valmistusvirheellisenä, vaihdamme vaurioituneen tai viallisen tuotteen mielellämme.

Sinun vastuullasi on tarkistaa tilaus ja varmistaa sen oikeellisuus ennen tilauksen tekemistä. Räätälöity tuote valmistetaan yksinomaan sinun valintojesi mukaan. Siksi Suunto ei voi hyvittää räätälöityjen tuotteiden hintaa, jos tuotteessa ei ole Suunnosta johtuvia virheitä. Suunto ei voi esimerkiksi hyvittää räätälöityä tuotetta seuraavista syistä:

  • toimittamissasi materiaaleissa esiintyy merkki-, kirjoitus- tai kielioppivirheitä tai muita virheitä;
  • et pidä tekemistäsi suunnittelu- tai luovista valinnoista. Varmista, että olet tyytyväinen väriyhdistelmiin ja kellosi kokonaisulkoasuun ennen tilauksen tekemistä.

Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa vastaanotettuasi räätälöidyn kellon, jos ilmenee vaurioita tai valmistusvirheitä.

Kauanko räätälöidyn kelloni toimitus kestää?

Valmistamme jokaisen räätälöidyn kellon yksilöllisesti tehtaassamme Suomessa.

Kellon pitäisi saapua 2 viikon kuluttua tilauksen tekemisestä. Kun kellosi lähetetään, saat sähköpostiviestin, joka sisältää täydelliset seurantatiedot.

Toimitetaanko tilaamani vakiotuotteet räätälöidyn kelloni kanssa?

Ei. Jos tilaat vakiotuotteen ja mukautetun tuotteen samaan aikaan, vakiotuote lähetetään saman tien ja mukautettu tuote sitten, kun se on valmis.

Sinä saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse.

Lue tilauksen ehdot kohdasta Suunnon ehdot.