Mitä voin tehdä, jos DM5 ei tunnista Suunto-sukellustietokonettani?

Jos DM5 ei tunnista Suunto-sukellustietokonettasi, ongelma voi ehkä ratketa seuraavilla toimenpiteillä:

1. Kytke sukellustietokoneesi tietokoneeseen laitteen mukana toimitetulla Suunnon USB-kaapelilla. Kytke kello suoraan tietokoneen USB-porttiin. Vältä USB-keskittimien, portintoistimien tai muiden oheislaitteiden käyttöä.
2. Kokeile toista tietokoneen USB-porttia tai käytä toista Suunto-USB-kaapelia (jos saatavilla).
3. Varmista, että kaapelin ja sukellustietokoneen liittimet ovat puhtaita eikä niissä ole suolaa tai hiekkaa.
4. Tarkista sukellustietokoneen akun lataustaso. Jos se on liian alhainen, laitetta ei ehkä tunnisteta tai synkronointi voi epäonnistua.
5. Jos Moveslink/Moveslink2 on asennettu tietokoneeseesi, varmista, että ohjelmisto on kokonaan suljettu (ei käynnissä taustalla), ennen kuin liität sukellustietokoneen.
Jos edellä annetut ohjeet eivät auttaneet, ongelma saattaa johtua puuttuvista tai väärin asennetuista ohjaimista. Kiireellisissä tapauksissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin saadaksesi lisätukea (http://www.suunto.com/Support/customer-support/).

Huom. Varaudu vastaamaan seuraaviin kysymyksiin, kun otat meihin yhteyttä: Käytätkö Windows- vai Mac-tietokonetta? Mikä käyttöjärjestelmäversio tietokoneeseesi on asennettu?

icon-accessories-and-spare-partsactivity_tracker_largeadaptive_training_guidance_largealtimeter_largebarometer_largecaution-iconcompass_largeicon-connect-and-update-your-watchconnectivity_largecustomize-iconicon-dealer-locatorextra_long_battery_life_largefaq_icon_largefitness_level_largefits_most_wrist_sizes_largefused_track_largegps_navigation_largegps_via_phone_largeguides_icon_largeheart_rate_training_zones_largeicon-how-to-use-videoshunt_and_fish_largeintelligent_battery_technology_largelong_battery_life_largeicon-newsletternote-iconicon-online-service-requestoutdoo_functions_largeover_80_sport_modes_largeicon-product-registrationProduct_registration_icon_largerepair_icon_largerepair-serviceroute_navigation_largesapphire_glass_icon_largeicon-service-locatorsleep_largeicon-software-updatesstress_largeicon-supporticon-suunto-movescounttested_tough_largetip-icontouch_screen_largetraining_plans_largeicon-training-worldicon-tutorial-tuesdaysuser-guideicon-user-guide-topicvibration_largevideos_icon_largewarning-iconicon-warranty-informationwater_resistant_100m_largewater_resistant_30m_largewater_resistant_50m_largeicon-webshop-faqwireless_sync_largewrist_based_heart_rate_large