Suunto on sitoutunut täyttämään tällä verkkosivustolla verkkosivuston saavutettavuusohjeiden (WCAG-ohjeistus) 2.0-version AA-tason vaatimukset sekä myös muiden saavutettavuutta koskevien standardien vaatimukset. Soita yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelunumeroon +1 855 258 0900 (maksuton), jos tämän sivuston tietojen saavutettavuudessa on ongelmia.

ILMAINEN TOIMITUS YLI 150€ OSTOKSESTA | ILMAISET PALAUTUKSET | TILAA UUTISKIRJE

Mitä voin tehdä, jos DM5 ei tunnista Suunto-sukellustietokonettani?

Jos DM5 ei tunnista Suunto-sukellustietokonettasi, ongelma voi ehkä ratketa seuraavilla toimenpiteillä:

  1. Kytke sukellustietokoneesi tietokoneeseen laitteen mukana toimitetulla Suunnon USB-kaapelilla. Kytke kello suoraan tietokoneen USB-porttiin. Vältä USB-keskittimien, portintoistimien tai muiden oheislaitteiden käyttöä.
  2. Kokeile toista tietokoneen USB-porttia tai käytä toista Suunto-USB-kaapelia (jos saatavilla).
  3. Varmista, että kaapelin ja sukellustietokoneen liittimet ovat puhtaita eikä niissä ole suolaa tai hiekkaa.
  4. Tarkista sukellustietokoneen akun lataustaso. Jos se on liian alhainen, laitetta ei ehkä tunnisteta tai synkronointi voi epäonnistua.
  5. Jos edellä annetut ohjeet eivät auttaneet, ongelma saattaa johtua puuttuvista tai väärin asennetuista ohjaimista. 

Huom. Varaudu vastaamaan seuraaviin kysymyksiin, kun otat meihin yhteyttä: Käytätkö Windows- vai Mac-tietokonetta? Mikä käyttöjärjestelmäversio tietokoneeseesi on asennettu?