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¿Cómo gestionar las notificaciones con la app Suunto (iOS)?

HAZ LO SIGUIENTE:

  • Asegúrate de tener el software más reciente para tu reloj Suunto. Haz clic aquí para saber más. 
  • Asegúrate de tener la versión más reciente de la app Suunto instalada en tu dispositivo móvil. Accede a App Store y comprueba si hay actualizaciones. 
  • Ten en cuenta que este artículo NO ES APLICABLE a Suunto 7. Para obtener más información sobre las notificaciones de Suunto 7, haz clic aquí

Primeros pasos: 

Para habilitar las notificaciones y llamadas entrantes: 

  1. Si aún no lo has hecho, acopla tu reloj con la app Suunto y espera a que se complete la sincronización. Una vez hayas acoplado tu reloj, acepta las solicitudes de permisos de notificación que te solicita la app Suunto. 
  2. En tu iPhone, una vez hayas acoplado el reloj a tu iPhone, ve a Ajustes - Bluetooth y toca el nombre del reloj en la lista de dispositivos acoplados. Activa Compartir notificaciones del sistema.
  3. Habilita las notificaciones en tu reloj: 
    • Suunto 3, 5, 9 y colecciones Suunto Spartan: ve a Ajustes - selecciona Notificaciones y activa las notificaciones. 
    • Ambit3: abre el menú Opciones - Conectividad - Ajustes - Notificaciones - Activar (solo disponible cuando se acopla con la app Suunto).
    • Traverse: abre el menú Opciones - Conectividad - Notificaciones - Activar (solo disponible cuando se acopla con la app Suunto).
    • Suunto D5: ve a General - Conectividad - Notificaciones - asegúrate de que están Activas

Nota: Tener instalada la app Suunto Movescount en tu teléfono y utilizar ambas aplicaciones en paralelo con tu producto Suunto provocará problemas de conectividad y notificación. Es muy recomendable desinstalar la app Movescount de tu teléfono siguiendo las instrucciones descritas en la sección 1) Tengo instalada la app Movescount en mi iPhone y quiero comenzar a utilizar la app Suunto.

 

Notifications iOS.png

Problemas habituales y pasos para la resolución de problemas: 

  1. No recibo notificaciones en mi reloj (nunca me han llegado). 

    • Asegúrate de haber habilitado las notificaciones correctamente tanto en tu reloj como en tu teléfono, tal y como se describe en los pasos 1 a 3 de la sección Primeros pasos que aparece más arriba.
  2. He dejado de recibir notificaciones en mi reloj (dejaron de funcionar). 

    • Asegúrate de que tu reloj y la app Suunto están conectados.
    • Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iOS: toca Ajustes - General - Actualización de software  para ver si hay alguna actualización disponible.
    • Reinicia la conexión Bluetooth entre tu teléfono y tu reloj en el menú Ajustes del teléfono.
      Nota: No es suficiente activar y desactivar la conexión desde el menú del Centro de control.
    • Desactiva y activa el Modo avión en tu reloj. Desplázate a Ajustes > Conectividad > Modo avión (botón en gris).
    • Asegúrate de que el software de tu reloj Suunto esté actualizadoy de que utilizas la última versión de la app Suunto. Abre Store en tu teléfono para ver si hay disponible una nueva actualización.
    • Realiza un restablecimiento parcial del reloj. Más información.
    • Desacopla tu reloj de la app Suunto y acóplalo de nuevo.  Más información sobre cómo desacoplar de la app Suunto (las instrucciones se encuentran al final del artículo).
  3. Algunas notificaciones no se muestran correctamente en mi reloj. 

    • Tu reloj Suunto muestra mensajes de texto en idiomas compatibles con tu reloj. Las imágenes y los emoticonos no aparecen y se muestran como puntos (...).Si tu teléfono utiliza una configuración de idioma incompatible con tu reloj Suunto, es posible que los mensajes se muestren de forma incorrecta. Para verificar los idiomas compatibles con los relojes Suunto, abre Ajustes > General > Idioma.

  4. Sigo viendo las notificaciones en mi reloj incluso después de leerlas en el teléfono.

    • Para que las notificaciones se borren de tu reloj,

      1. asegúrate de que tu reloj está conectado a la app Suunto.
      2. Abre el mensaje en el centro de notificaciones y léelo.

      Nota: Al leer mensajes en tu dispositivo móvil mientras tu reloj y la app Suunto no están conectados o al borrar solo el centro de notificaciones, las notificaciones no se eliminan en tu reloj.

      En este caso, restablece tu reloj Suuntoy asegúrate de utilizar el software más reciente para tu relojy la última versión de la app Suunto.

 

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