Suunto on sitoutunut täyttämään tällä verkkosivustolla verkkosivuston saavutettavuusohjeiden (WCAG-ohjeistus) 2.0-version AA-tason vaatimukset sekä myös muiden saavutettavuutta koskevien standardien vaatimukset. Soita yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelunumeroon +1 855 258 0900 (maksuton), jos tämän sivuston tietojen saavutettavuudessa on ongelmia.

ILMAINEN TOIMITUS YLI 150€ OSTOKSESTA | TILAA UUTISKIRJE | ILMAISET PALAUTUKSET

Miksi Suunto 3-, 5-, 9- tai Spartan-kellon yhdistäminen Suunto-sovellukseen ei onnistu (Android)?

Tämä artikkeli kattaa yleisimmät yhdistämisongelmat Suunto 3-, 5-, 9- ja Spartan-kellomallien ja Suunto-sovelluksen Android-version välillä.

Näin pääset alkuun:

  • Varmista, että olet asentanut Suunto-sovelluksen uusimman version. Avaa sovelluskauppa, tarkista saatavilla olevat päivitykset ja asenna ne (jos niitä on).
  • Varmista, että laitteessasi on uusin ohjelmisto. Yhdistä se tietokoneessasi olevaan SuuntoLink-ohjelmaan, joka tarkistaa automaattisesti, onko päivityksiä saatavilla. Opi päivittämään laitteeseesi uusin ohjelmistoversio.

Et onnistu yhdistämään kelloa Suunto-sovellukseen ja/tai yhdistämisessä on ongelmia.

Useimmiten yhdistämisongelmat korjaantuvat, kun noudatat näitä yksinkertaisia ohjeita:

  1. Varmista, ettei puhelimessasi ole Movescount-sovellusta asennettuna. Jos on, poista asennus, käynnistä puhelin uudelleen ja aloita yhdistäminen alusta.
  2. Kytke puhelimen Bluetooth päälle/pois. Kaikissa Android-laitteissa on Asetukset-valikosta tai tilapalkista avattavassa ilmoituspaneelissa Bluetooth-valintakytkin, jota napauttamalla voit kytkeä laitteen Bluetoothin käyttöön / pois käytöstä.
  3. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimesi uudelleen (menetelmä vaihtelee eri puhelinmalleissa) ja nollata kellosi (myös tämä vaihtelee, tarkista tältä UKK-sivulta oman kellosi nollausmenetelmä).

Jos mikään edellisistä ei ratkaise ongelmaa, tarkista seuraavat asiat, jotka voivat aiheuttaa yhteyteen häiriöitä.

  • Tarkista, onko kello jo yhdistetty puhelimeen: avaa puhelimen Bluetooth-asetukset – jos se näkyy yhdistettynä laitteena, poista se ja aloita yhdistäminen alusta.
  • Tarkista, näyttääkö kello jo sovellukseen yhdistetyltä: avaa kellon asetukset ja tarkista kohdasta LiitettävyysYhdistetyt laitteet, onko se jo yhdistetty. Poista yhteys ja käynnistä kello uudelleen (palaa kellotaulunäyttöön kellon käynnistämiseksi uudelleen). 
  • Tarkista, että kummankin laitteen (kellon ja puhelimen) Bluetooth on käytössä ja Lentokonetila pois käytöstä. Avaa kellon asetukset, valitse LiitettävyysLöydettävissä ja vaihda kytkin vihreäksi (jos se ei jo ole vihreä). Lisätietoja yhdistämisestä on tässä videossa

Et saa salasanaa (PIN-koodia) kelloa yhdistäessäsi.

Tämä ongelma voi esiintyä kahdessa tilanteessa:

  • kun PIN-kysely ei näy suoraan puhelimessa. Puhelimesi saattaa näyttää PIN-kyselyn ilmoituksena. Suosittelemme, että aloitat yhdistämisen alusta, pyyhkäiset tilapalkista ilmoituspaneelin auki ja tarkistat ilmoituksen sieltä. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, käy läpi edellisen kohdan ehdotukset ("Yhdistäminen epäonnistuu...").
  • kun Älä häiritse -tila on käytössä
    • Avaa pikavalintavalikko kellotaulusta painamalla keskipainiketta pitkään.
    • Poista Älä häiritse -tila käytöstä (kytkin on harmaa).

Et löydä kelloasi luettelosta, kun yrität yhdistää sen.

Varmista, että kello on aktiivinen: paina keskipainiketta ja tarkista sitten kellon asetuksista, että seuraavat valinnat on asetettu kuten alla:

  • Lentokonetila on pois käytöstä: Asetukset – Liitettävyys – Lentokonetila pois käytöstä. 
  • Bluetooth-löydettävyys on käytössä: Asetukset – Liitettävyys – Löydettävissä käytössä. 
  • Virransäästö on pois käytöstä: Asetukset – Yleiset – Virransäästö pois käytöstä.

Jos kellosi on yhdistetty toiseen mobiilisovellukseen, esim. Suunto Movescount -sovellukseen, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita.

Haluan aloittaa Suunto-sovelluksen käytön, mutta minulla on vielä Movescount-sovellus asennettuna.

Jos kumpikin sovellus on asennettu puhelimeen ja niitä käytetään samanaikaisesti, kellon yhdistämiseen ja yhteyksiin syntyy ongelmia. Suosittelemme ehdottomasti, että poistat Movescount-sovelluksen asennuksen ja yhdistät kellosi Suunto-sovellukseen. Tämä ei koske S3- ja S5-malleja.Poista Movescount-sovelluksen pariliitos seuraavien vaiheiden avulla:

  • Kellolla:

Avaa kellon AsetuksetLiitettävyysYhdistetyt laitteet, ja valitse MobileApp ja Unohda.

  • Puhelimella:

Kun olet poistanut Movescount-sovelluksen, avaa iPhonen asetukset, valitse Bluetooth ja poista kello yhdistettyjen laitteiden luettelosta.

 

LUE LISÄÄ: