Suunto on sitoutunut täyttämään tällä verkkosivustolla verkkosivuston saavutettavuusohjeiden (WCAG-ohjeistus) 2.0-version AA-tason vaatimukset sekä myös muiden saavutettavuutta koskevien standardien vaatimukset. Soita yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelunumeroon +1 855 258 0900 (maksuton), jos tämän sivuston tietojen saavutettavuudessa on ongelmia.

ILMAINEN TOIMITUS YLI 150€ OSTOKSESTA | TILAA UUTISKIRJE | ILMAISET PALAUTUKSET

Miksi Suunto 3-, 5-, 9- tai Spartan-kellon yhdistäminen Suunto-sovellukseen ei onnistu (iOS)?

Tämä artikkeli kattaa yleisimmät yhdistämisongelmat Suunto 3-, 5-, 9- ja Spartan-kellomallien ja Suunto-sovelluksen iOS-version välillä.

Näin pääset alkuun:

  • Varmista, että olet asentanut Suunto-sovelluksen uusimman version. Avaa sovelluskauppa, tarkista saatavilla olevat päivitykset ja asenna ne (jos niitä on).
  • Varmista, että laitteessasi on uusin ohjelmisto. Yhdistä se tietokoneessasi olevaan SuuntoLink-ohjelmaan, joka tarkistaa automaattisesti, onko päivityksiä saatavilla. Opi päivittämään kelloosi uusin ohjelmistoversio.

Et onnistu yhdistämään kelloa Suunto-sovellukseen ja/tai yhdistämisessä on ongelmia.

Useimmiten yhdistämisongelmat korjaantuvat, kun noudatat näitä yksinkertaisia ohjeita:

  1. Varmista, ettei iPhonessasi ole Movescount-sovellusta asennettuna. Jos on, poista asennus ja aloita yhdistäminen alusta.
  2. Kytke puhelimen Bluetooth päälle/pois. Avaa iPhonen Asetukset, valitse Bluetooth ja napauta kytkintä. Tätä ei voi tehdä suoraan pikavalikosta. 
  3. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimesi uudelleen (lisätietoja iPhonen uudelleenkäynnistämisestä on täällä) ja nollata kellosi (menetelmä vaihtelee, tarkista tältä UKK-sivulta oman kellosi nollausmenetelmä).

Jos mikään edellisistä ei ratkaise ongelmaa, tarkista seuraavat asiat, jotka voivat aiheuttaa yhteyteen häiriöitä.

  • Tarkista, onko kello jo yhdistetty iPhoneen: avaa iPhonen asetukset ja valitse Bluetooth. Jos se näkyy yhdistettynä laitteena, poista se ja aloita yhdistäminen alusta. Jos yhdistäminen silti epäonnistuu ja Bluetooth-laitteiden luettelossa on muita Suunto-kelloja, poista kaikki yhteydet ja aloita alusta.
  • Tarkista, näyttääkö kello jo sovellukseen yhdistetyltä: avaa kellon asetukset ja tarkista kohdasta LiitettävyysYhdistetyt laitteet, onko se jo yhdistetty. Poista yhteys ja käynnistä kello uudelleen (palaa kellotaulunäyttöön kellon käynnistämiseksi uudelleen). 
  • Tarkista, että kummankin laitteen (kellon ja iPhonen) Bluetooth on käytössä ja Lentokonetila pois käytöstä. Avaa kellon asetukset, valitse LiitettävyysLöydettävissä ja aseta kytkin vihreään asentoon (jos se ei jo ole vihreä). Lisätietoja yhdistämisestä on tässä videossa
  • Tarkista, onko Suunto-sovelluksella iPhonen Bluetooth-toiminnon käyttöoikeus: avaa Asetukset, vieritä alas sovelluksiin, napauta luettelosta Suunto-sovellusta ja kytke Bluetooth-kytkin vihreäksi (jos se ei jo ole).

Et saa salasanaa (PIN-koodia) kelloa yhdistäessäsi.

Tämä ongelma voi esiintyä, kun Älä häiritse -tila on käytössä

  • Avaa pikavalintavalikko kellotaulusta painamalla keskipainiketta pitkään.
  • Poista Älä häiritse -tila käytöstä (kytkin on harmaa).

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, käy läpi edellisen kohdan ehdotukset ("Yhdistäminen epäonnistuu...")

Et löydä kelloasi luettelosta, kun yrität yhdistää sen.

Varmista, että kello on aktiivinen: paina keskipainiketta ja tarkista sitten kellon asetuksista, että seuraavat valinnat on asetettu kuten alla:

  • Lentokonetila on pois käytöstä: Asetukset – Liitettävyys – Lentokonetila pois käytöstä.
  • Bluetooth löydettävissä on käytössä: Asetukset – Liitettävyys – Löydettävissä käytössä.
  • Virransäästö on pois käytöstä: Asetukset – Yleiset – Virransäästö pois käytöstä.

Jos kellosi on yhdistetty toiseen mobiilisovellukseen, esim. Suunto Movescount App -sovellukseen, noudata seuraavan osion vianmääritysvaiheita.

Haluat aloittaa Suunto-sovelluksen käytön, mutta sinulla on vielä Movescount-sovellus asennettuna.

Jos kumpikin sovellus on asennettu iPhoneen ja niitä käytetään samanaikaisesti, kellon yhdistämisessä ja yhteyksissä esiintyy ongelmia. Suosittelemme ehdottomasti, että poistat Movescount-sovelluksen asennuksen ja yhdistät kellosi Suunto-sovellukseen. Tämä ei koske S3- ja S5-malleja. Poista Movescount-sovelluksen pariliitos seuraavien vaiheiden avulla:

  • Kellolla:

Avaa kellon AsetuksetLiitettävyysYhdistetyt laitteetsekä valitse MobileApp ja Unohda.

  • iPhonella:

Kun olet poistanut Movescount-sovelluksen, avaa iPhonen asetukset, valitse Bluetooth ja poista kello yhdistettyjen laitteiden luettelosta.

 

LUE LISÄÄ: