Suunto on sitoutunut täyttämään tällä verkkosivustolla verkkosivuston saavutettavuusohjeiden (WCAG-ohjeistus) 2.0-version AA-tason vaatimukset sekä myös muiden saavutettavuutta koskevien standardien vaatimukset. Soita yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelunumeroon +1 855 258 0900 (maksuton), jos tämän sivuston tietojen saavutettavuudessa on ongelmia.

ILMAINEN TOIMITUS YLI 150€ OSTOKSESTA | TILAA UUTISKIRJE | ILMAISET PALAUTUKSET

Miksi Suunto EON (Steel ja Core)- tai D5-laitteen yhdistäminen Suunto-sovellukseen ei onnistu (Android)?

Tämä artikkeli kattaa yleisimmät yhdistämisongelmat Suunto EON Steel/Core- ja D5-laitteiden ja Suunto-sovelluksen Android-version välillä.

Näin pääset alkuun:

  • Varmista, että olet asentanut Suunto-sovelluksen uusimman version. Avaa sovelluskauppa, tarkista saatavilla olevat päivitykset ja asenna ne (jos niitä on).
  • Varmista, että laitteessasi on uusin ohjelmisto. Yhdistä se tietokoneessasi olevaan SuuntoLink- tai Suunto DM5 -ohjelmaan, joka tarkistaa automaattisesti, onko päivityksiä saatavilla. Opi päivittämään laitteeseesi uusin ohjelmisto SuuntoLink- tai DM5-ohjelmalla.

Et onnistu yhdistämään sukellustietokonetta Suunto-sovellukseen ja/tai yhdistämisessä on ongelmia.

Useimmiten yhdistämisongelmat korjaantuvat, kun noudatat näitä yksinkertaisia ohjeita:

  1. Varmista, ettei puhelimessasi ole Movescount-sovellusta asennettuna. Jos on, poista asennus, käynnistä puhelin uudelleen ja aloita yhdistäminen alusta.
  2. Kytke puhelimen Bluetooth päälle/pois. Kaikissa Android-laitteissa on Asetukset-valikosta tai tilapalkista avattavassa ilmoituspaneelissa Bluetooth-valintakytkin, jota napauttamalla voi kytkeä laitteen Bluetoothin käyttöön / pois käytöstä.
  3. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimesi uudelleen (menetelmä vaihtelee eri puhelinmalleissa).

Jos mikään edellisistä ei ratkaise ongelmaa, tarkista seuraavat asiat, jotka voivat aiheuttaa yhteyteen häiriöitä.

  • Tarkista, onko sukellustietokone jo yhdistetty puhelimeen: avaa puhelimen Bluetooth-asetukset – jos se näkyy yhdistettynä laitteena, poista se ja aloita yhdistäminen alusta.
  • Tarkista, näyttääkö sukellustietokone jo sovellukseen yhdistetyltä: avaa sukellustietokoneen Valinnat-valikko – Yleiset ja poista laitteen yhteys sovellukseen valitsemalla Liitettävyys-kohdasta Poista yhteys
  • Tarkista, että sekä puhelimen että sukellustietokoneen Lentokonetila on pois käytöstä

Et saa salasanaa (PIN-koodia) sukellustietokonetta yhdistäessäsi.

Tämä ongelma voi esiintyä, kun PIN-kysely ei näy suoraan puhelimessa. Puhelimesi saattaa näyttää PIN-kyselyn ilmoituksena. Suosittelemme, että aloitat yhdistämisen alusta, pyyhkäiset tilapalkista ilmoituspaneelin auki ja tarkistat ilmoituksen sieltä. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, käy läpi edellisen kohdan ehdotukset ("Yhdistäminen epäonnistuu...").

Et löydä sukellustietokonettasi luettelosta, kun yrität yhdistää sen.

Varmista, että laite on aktiivinen: paina keskipainiketta ja tarkista sitten sukellustietokoneen asetuksista, että seuraavat valinnat on asetettu kuten alla:

  • EON Steel ja Core: Varmista, että lentokonetila on pois käytöstä. Avaa Valinnat-valikko ja valitse Yleiset – Liitettävyys. 
  • D5: Varmista, että lentokonetila on pois käytöstä. Avaa Valinnat-valikko ja valitse Yleiset – LiitettävyysLentokonetila.

Jos laite on yhdistetty toiseen mobiilisovellukseen, esim. Suunto Movescount -sovellukseen, noudata alla olevan asiaan liittyvän osion vianmääritysvaiheita.

Haluan aloittaa Suunto-sovelluksen käytön, mutta minulla on vielä Movescount-sovellus asennettuna.

Jos kumpikin sovellus on asennettu puhelimeen ja niitä käytetään samanaikaisesti, sukellustietokoneen yhdistämisessä ja yhteyksissä esiintyy ongelmia. Suosittelemme ehdottomasti, että poistat Movescount-sovelluksen asennuksen ja yhdistät kellosi Suunto-sovellukseen. Poista Movescount-sovelluksen pariliitos seuraavien vaiheiden avulla:

  • Laitteella:

Avaa sukellustietokoneen Valinnat-valikkoYleisetLiitettävyys ja valitse Poista yhteys.

  • Puhelimella:

Kun olet poistanut Movescount-sovelluksen, avaa iPhonen asetukset, valitse Bluetooth ja poista kello yhdistettyjen laitteiden luettelosta.

 

LUE LISÄÄ: