Suunto on sitoutunut täyttämään tällä verkkosivustolla verkkosivuston saavutettavuusohjeiden (WCAG-ohjeistus) 2.0-version AA-tason vaatimukset sekä myös muiden saavutettavuutta koskevien standardien vaatimukset. Soita yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelunumeroon +1 855 258 0900 (maksuton), jos tämän sivuston tietojen saavutettavuudessa on ongelmia.

ILMAINEN TOIMITUS YLI 100€ OSTOKSESTA | 15 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS | TILAA UUTISKIRJE

  • Etusivu
  • Tuki
  • Kysymyksiä ja vastauksia Suunnon langattoman säiliöpainelähettimen ja Suunto Tank POD -laitteiden takaisinvedosta

Kysymyksiä ja vastauksia Suunnon langattoman säiliöpainelähettimen ja Suunto Tank POD -laitteiden takaisinvedosta

Jos Suunnon langaton säiliöpainelähetin tai Suunto Tank POD toimii oikein, pitääkö se silti lähettää tarkastettavaksi ja korjattavaksi?
Kyllä. Suunto kehottaa asiakkaitaan toimittamaan tuotteensa huoltoliikkeeseen tarkastettavaksi ja korjattavaksi ja olemaan käyttämättä tuotetta ennen tätä tarkastusta.


Voiko Suunnon langattoman säiliöpainelähettimen tai Suunto Tank POD -laitteen kanssa sukeltaa ennen kuin se on tarkastettu?
Ei.


Miten tarkastutan Suunnon langattoman säiliöpainelähettimen tai Suunto Tank POD -laitteen?
Tuo tuotteesi Suunnon sukellustuotteiden valtuutettuun jälleenmyyntiliikkeeseen tai Suunnon valtuutettuun huoltoliikkeeseen maksuttomaan tarkastukseen. Voit myös käyttää Suunnon verkkohuoltopyyntöä (jos se on maassasi käytettävissä) ja pyytää, että tuotteesi noudetaan tarkastukseen ja lähetetään sinulle sen jälkeen takaisin.

Vaihdamme toimenpiteen yhteydessä laitteesi pariston ilmaiseksi. Lisäksi saat tuotteelle yhden vuoden takuun tarkastuspäivästä alkaen. Takuu edellyttää tuotteen rekisteröintiä osoitteessa www.suunto.com/register.


Voinko tuoda tuotteen tarkastusta varten  ostopaikkaan?
Kyllä. Valtuutettu Suunnon sukellustuotteiden jälleenmyyjä toimittaa tuotteesi huoltoliikkeeseen tarkastettavaksi.


Tarvitaanko tuotteen tarkastettavaksi lähettämiseen ostoliikkeen hyväksyntä?
Ei.


Minulla ei ole kuittia tuotteesta. Voinko silti tarkastuttaa sen?
Kyllä. Kuitti ei ole tarpeen.


Voinko tarkastaa tuotteen itse?
Et. Tuotteen tarkastus on tehtävä Suunnon  valtuutetussa huoltoliikkeessä.


Minkä sukellustietokoneiden kanssa Suunto-lähettimet ja Suunto Tank POD -laitteet ovat yhteensopivia?
Suunnon langaton säiliöpainelähetin on yhteensopiva seuraavien Suunto-sukellustietokoneiden kanssa: D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9, D9tx, DX, Vytec, Vytec DS, HelO2, Vyper Air, Vyper Novo. Suunto Tank POD on yhteensopiva Suunto EON Steel-, Suunto EON Core- ja Suunto D5 -sukellustietokoneiden kanssa.


Täytyykö myös yhteensopiva Suunto-sukellustietokone tuoda mukana, kun vien Suunto-lähettimen tai Suunto Tank POD -laitteen tarkastettavaksi?
Ei.


Mitä tarkastuksen ja korjauksen aikana tehdään?
Tarkastuksessa tuotteet avataan ja tarkastetaan. Paristo ja vesitiiviyden takaavat o-renkaat vaihdetaan. Myös tuotteen muovikuori vaihdetaan.

Saat laitteelle lisäksi kaksi uutta turvaosaa, joista toinen on kiinnitettävä lähettimeen tai Tank POD -laitteeseen sen mukaan, liitetäänkö laite korkeapaineletkuun vai suoraan paineenalentimeen. Toimenpiteen tarkoituksena on minimoida paineilman pääsy tuotteeseen. 
Saat tätä varten tarkat turvallisuusohjeet.

Korjauksen jälkeen tuotteet merkitään pienellä ympyrämerkillä, joka ilmaisee, että tuotteet ovat turvallisia käyttää.

O-marking.png


Tarvitaanko tuotteen tarkastettavaksi lähettämiseen ostoliikkeen hyväksyntä?
Ei.


Mitä jos olen ulkomailla matkoilla? 
Toimita tuote tarkastukseen paikalliseen Suunnon sukellustuotteiden valtuutettuun jälleenmyyntiliikkeeseen tai huoltoliikkeeseen. Voit myös käyttää Suunnon verkkohuoltopyyntöä  (jos se on maassasi käytettävissä) ja pyytää, että tuotteesi noudetaan tarkastukseen ja lähetetään sinulle sen jälkeen takaisin. Lisäohjeita saat ottamalla yhteyttä Suunnon tukeen .