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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER LE VENDITE (“TERMINI COMMERCIALI”) PER I PRODOTTI ACQUISTATI DA GLOBAL-E NL

In vigore dal 28.05.2019

 

I presenti Termini commerciali stabiliscono le condizioni per le vendite effettuate tra qualsiasi individuo (che agisce per scopi che sono del tutto estranei al commercio, affari, artigianato o professione di tale individuo) che desidera effettuare un acquisto di prodotti SUUNTO ("Prodotti") da www.suunto.com (il "Online Store") e Global-e NL B.V., società olandese registrata con il numero 72541466, con sede legale in Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam Paesi Bassi ("Global-e") che opera come venditore.

I presenti Termini e condizioni formano un contratto vincolante tra l’utente e Global-e. I presenti Termini commerciali non creano alcuna responsabilità per Suunto Oy e le sue affiliate nei confronti dell’utente se non espressamente specificato diversamente.

 

  1. Informazioni sui presenti Termini commerciali

I presenti Termini commerciali (inclusa l'Informativa sulla privacy di Global-e di cui alla Sezione 11 di seguito) si applicano solo agli acquisti effettuati nel Online Store quando Global-e opera come venditore.

I presenti Termini commerciali sono soggetti a modifiche periodiche. La data di entrata in vigore di queste modifiche è indicata sopra. Tutte le modifiche ai Termini e condizioni vengono applicate agli ordini trasmessi alla o dopo la data di entrata in vigore. 

EFFETTUANDO UN ORDINE PER IL(I) PRDOTTO(I) L’UTENTE ACCETTA I PRESENTI TERMINI COMMERCIALI.

  1. Trasmissione di un ordine

Global-e ha stipulato un contratto con Suunto per mettere a disposizioni degli utenti i prodotti Suunto, che saranno spediti da Global-e. Ciò ti consente di acquistare tali prodotti da Global-e nella valuta locale dell’utente e a un prezzo che include tutte le tasse di vendita applicabili (come l'IVA), più i costi e le commissioni di consegna internazionali ("Costi di consegna") e, se disponibile per il pre- pagamento, eventuali dazi all'importazione, tariffe e tasse simili che possono essere imposte dal paese di destinazione della consegna ("Spese di importazione"). Al checkout (o simile) (“Checkout”) sarà definito se l’utente dovrà pagare o meno le Spese di importazione. Se non indicato diversamente al Checkout, le Spese di importazione saranno pre-pagate dall’utente.

Informiamo che le caratteristiche dei prodotti acquistati dall’utente da Global-e, così come il prezzo, i Costi di consegna e (se disponibili per il pagamento anticipato) le Spese di importazione, saranno quelle mostrate da Global-e al Checkout gestito da Global-e nel Online Store di Suunto. L’utente è tenuto a verificare la pagina di Checkout in modo da identificare e correggere eventuali errori di immissione.

Effettuando un ordine tramite il Checkout ("Ordine"), l’utente riconosce che il venditore è Global-e e non Suunto e che, dopo aver verificato con successo l’Ordine e le informazioni di pagamento, Global-e acquisterà i prodotti da Suunto per rivenderli in conformità con i presenti Termini commerciali.

La selezione dei prodotti viene eseguita nel Online Store. L’utente effettua l’Ordine dei prodotti selezionati tramite il processo di Checkout. Si tratta di selezionare i prodotti, inserirli nel carrello presente nel sito e trasmettere l'Ordine cliccando sul pulsante “PAGA ED EFFETTUA ORDINE” (o pulsante simile) attraverso il Checkout. Questo processo permette di verificare e modificare eventuali errori prima di effettuare un Ordine con il pulsante “indietro”.

Ricordiamo che gli Ordini possono essere effettuati solo da persone fisiche. Pertanto, non accetteremo alcun Ordine effettuato da aziende, associazioni, fornitori indipendenti o altre persone giuridiche.

Poter acquistare un(i) prodotto(i) l’utente deve:

  • fornire nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento e tutte le altre informazioni necessarie;
  • aver compiuto 18 anni (o l’età legale definita dalla legislazione locale per potersi vincolare legalmente ai presenti Termini commerciali).

Nel caso in cui l’utente crei un account con un codice di identificazione e una password personali, questo deve mantenere la password protetta in ogni momento e non rivelarla a nessun altro in quanto è personalmente responsabile di ogni acquisto effettuato utilizzando la sua identificazione utente e password.

  1. Elaborazione dell’Ordine e conclusione del contratto

Dopo aver effettuato l’Ordine, Global-e conferma subito l’Ordine all’utente tramite e-mail che contiene i dettagli principali dell’Ordine in questione. Ricordiamo che l’e-mail non rappresenta l’accettazione dell’Ordine di acquisto di prodotti da parte di Global-e - questa rappresenta solo la nostra conferma dell’Ordine dell’utente. Global-e non accetta l’Ordine dell’utente (e quindi non si impegna a fornire i prodotti) e nessun contratto per la vendita di tali prodotti entrerà in vigore, fino a quando Global-e non accetterà specificamente l’Ordine e informerà l’utente via e-mail che i prodotti sono spediti ("Conferma d'ordine"). L’e-mail di Conferma d’ordine rappresenta la prova d’acquisto che dovrà essere conservata perché non archiviamo il contratto con l’utente.

Se il metodo di pagamento che selezionato al Checkout supporta un meccanismo di autorizzazione (ad es. la maggior parte delle carte di credito/debito), quando l’utente effettua l’Ordine Global-e autorizzerà solo gli importi applicabili e verranno addebitati all’utente solo dopo la spedizione dei prodotti. Ricordiamo che Global-e addebito l’importo interno dell’Ordine anche se questo viene spedito in lotti.

Global-e si impegna per elaborare ed evadere l’Ordine nel più breve tempo possibile. Tuttavia, Global-e può, previa notifica all'utente, rifiutarsi di accettare l'Ordine se: (a) i prodotti non sono disponibili (in tal caso, se il pagamento è stato elaborato, Global-e rimborserà l'utente in conformità con i presenti Termini commerciali); o (b) Global-e non è in grado di verificare le informazioni di pagamento fornite.

Se sospetta che l'identità, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e/o le informazioni di pagamento di qualcuno vengano utilizzati in modo fraudolento o in modo non autorizzato, Global-e può richiedere anche ulteriori verifiche o informazioni prima di accettare qualsiasi Ordine. Global-e può scegliere di non accettare gli Ordini a sua esclusiva discrezione e in particolare gli ordini anormali, gli ordini che si sospetta siano stati effettuati non in buona fede o gli ordini che non sono stati effettuati da persone fisiche. Global-e non è tenuta a fornire alcun motivo per la non accettazione degli ordini perché ciò avviene a sua esclusiva discrezione.

Ai sensi della legge, Global-e è tenuta a fornire i prodotti che sono conformi al contratto. Inoltre, nulla nei presenti Termini commerciali pregiudica i diritti legali dell’utente in relazione a prodotti non conformi al contratto, siano essi difettosi, non come descritti o altrimenti.

  1. Prezzi, spese di spedizione e gestione, tasse e Spese di importazione

Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo in vigore al momento della trasmissione dell'Ordine al Checkout e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Il prezzo di un prodotto può essere preimpostato nella valuta locale dell’utente o calcolato in base al tasso di cambio tra la valuta di base mostrata sul Online Shop e la valuta selezionata come parte del processo di acquisto al momento della visualizzazione nell'Ordine. I tassi di cambio possono essere fissati e aggiornati regolarmente e l'utente riconosce che tali aggiornamenti possono influire sul prezzo finale del prodotto. L’utente verrà addebitato in base al tasso di cambio applicabile nel momento in cui viene eseguiti effettivamente l’Ordine.

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. L’aumento dei prezzi riguarderà solo gli Ordini effettuati dopo queste modifiche.

I prezzi per il(i) prodotto(i) sono comprensivi di IVA o altre tasse applicabili, ma non includono le spese di spedizione e gestione o le Spese di importazione.

Gli addebiti separati per la spedizione, la movimentazione, gli Oneri di importazione e la relativa IVA o altre tasse saranno indicati durante il processo di Checkout e, in ogni caso, nell'e-mail di Conferma d’ordine.

Se non indicato diversamente al Checkout, le Spese di importazione saranno pre-pagate dall’utente. Se le Spese di importazione non saranno prepagate dall’utente, queste saranno indicate al Checkout e nell'e-mail di Conferma dell'ordine. In tali casi (a) l’utente viene informato che l'importo delle Spese di importazione visualizzato nell'opzione di pagamento anticipato nel proprio ordine potrebbe non riflettere le Spese di importazione effettive dovute dall’utente come determinato dall'autorità competente del paese di destinazione della consegna, che potrebbe essere maggiore o inferiore a tale stima; e (b) l’utente sarà pienamente responsabile del pagamento di tutte le Spese di importazione applicabili direttamente all'autorità competente (e del loro rimborso in caso di annullamento o annullamento o restituzione dei prodotti), nella misura possibile ai sensi delle leggi del paese dell’utente) come determinato dalle autorità del paese di destinazione della consegna e Global-e non avrà alcuna responsabilità in relazione a quanto sopra.

I residenti in Russia, non avranno la possibilità di pagare anticipatamente le Spese di importazione a causa della legislazione locale.

Global-e può stipulare un contratto con un agente doganale autorizzato locale nel paese dell’utente. L'accordo in base ai presenti Termini commerciali funge da autorizzazione per l'agente doganale competente ad agire come agente dell’utente per: (a) condurre transazioni con l'autorità locale applicabile, (b) eseguire documenti correlati per conto dell’utente in relazione all'importazione di prodotti nell'ordine, (c) facilitare il pagamento delle Spese di importazione applicabili; e (d) se applicabile, restituire tali prodotti a Global-e (soggetto ai presenti Termini commerciali). Tuttavia, l'utente riconosce che, in caso di restituzione di prodotti ai sensi della Politica sui resi di seguito, l'utente (e non Global-e o chiunque altro per suo conto) sarà pienamente responsabile del rimborso di tali Spese di importazione dalla tassa applicabile autorità, per quanto possibile, e Global-e non avrà alcuna responsabilità in relazione a tale pretesa.

Informiamo che le caratteristiche dei prodotti acquistati dall’utente da Global-e, così come il prezzo, i Costi di consegna e (se disponibili per il pagamento anticipato) le Spese di importazione, saranno quelle mostrate da Global-e al Checkout gestito da Global-e nel Online Store di Suunto. L’utente è tenuto a verificare la pagina di Checkout in modo da identificare e correggere eventuali errori di immissione.

  1. Consegna e importatore della registrazione

Non tutti i prodotti possono essere consegnati ovunque (a causa di limitazioni imposte ai prodotti o dal paese di destinazione) ma il Checkout non consentirà all’utente di inoltrare l’Ordine se la Merce non può essere consegnata all’indirizzo specificato.

Non possiamo consegnare a:

Indirizzi di caselle postali;

Indirizzi militari oltreoceano;

Hotel e ostelli, e

Prigioni.

Global-e ti trasferirà la proprietà dei prodotti ordinati nel momento in cui spedisce i prodotti all’utente (a condizione che l’utente abbia effettuato il pagamento completo del prezzo dei prodotti più le spese di spedizione e qualsiasi altro onere dovuto ai sensi dei presenti Termini commerciali, a seconda dei casi). Il rischio di danni o perdita dei prodotti passa all’utente al momento della consegna o a qualcuno identificato dall’utente per trasportare o prendere possesso dei prodotti per suo conto.

L’utente sarà considerato importatore della registrazione del(i) prodotto(i) e faciliteremo l'importazione per conto dell’utente come suo agente. Pertanto l’utente deve rispettare le leggi, i regolamenti, le certificazioni e le regole in vigore nel paese di importazione del(i) prodotto(i). L’utente conferma di non ri-esportare o rivendere il(i) prodotto (i) ordinati.

L’utente riconosce e accetta che Global-e, o qualsiasi nostro fornitore terzo di servizi di evasione ordini che agiscono per nostro conto (ciascuno un "Fornitore di evasione ordini") può gestire la consegna e l'evasione del suo ordine e che Global-e ha la sola discrezione rispetto al Fornitore di evasione ordini che scegliamo di utilizzare.

I tempi e l'opzione di consegna scelti saranno confermati nella conferma dell'ordine. La consegna sarà completa quando consegniamo all'indirizzo che specificato dall’utente al momento dell'ordine (che può includere il porto di ingresso nel paese di destinazione come specificato nell'ordine, nel caso in cui le Spese di importazione non siano state prepagate).

Le diverse parti dell’ordine dell’utente potranno essere consegnate in date diverse. Se non specificato diversamente e ai sensi delle leggi in vigore, le date di consegna indicate nell’Online Store e/o nel processo di ordinazione sono solo indicative. L’ordine dell’utente sarà evaso entro la data di consegna indicata nella conferma d'ordine o, se non è specificata una data di consegna, entro 30 giorni dalla data della conferma d'ordine, a meno che l’utente non abbia espressamente concordato una data successiva o in circostanze eccezionali. I tempi di consegna sono influenzati dall'indirizzo e dal metodo di consegna selezionato. Non siamo in grado di specificare un a data e un’ora di consegna esatte. Non saremo ritenuti responsabili per ritardata consegna o mancata esecuzione, se il ritardo o la mancata esecuzione non sono dovuti né a nostra colpa né per nostro conto ai sensi della legge o dei principi generalmente accettati.

Né Suunto né Global-e sono responsabili per eventuali perdite derivanti dal ritardo nella consegna nella misura in cui ciò sia dovuto a circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo e in cui nessuna delle due parti avrebbe potuto adottare misure ragionevoli per far fronte al ritardo. Ad esempio, i ritardi derivanti dalle procedure di sdoganamento o altre azioni delle autorità competenti sono generalmente al di fuori del nostro controllo, oppure i ritardi derivanti direttamente dalle azioni o omissioni dell’utente.

In caso di ordine di prodotto(i) personalizzato(i), il tempo di produzione di questo(i) deve essere aggiunto al tempo di consegna e quindi potrebbe ritardare la consegna stessa.

Se l’utente riceve la notifica di un tentativo di consegna non riuscito, sarà responsabilità dell’utente utilizzare i dettagli forniti per contattare la società di consegna per organizzare la riconsegna. Se l’utente ha selezionato un metodo di consegna che non richiede la firma di una consegna e nessuno è disponibile a ricevere i prodotti, ci riserviamo il diritto di lasciarli davanti alla porta di casa, all’ingresso o alla reception, se disponibili. Nel caso in cui l’utente rinvia irragionevolmente la consegna o ritarda la ricezione della consegna dopo che è stato informato della tentato consegna, del(i) prodotto(i) ordinato(i), o se è stato fornito un indirizzo di consegna errato che si traduce in una consegna non andata a buon fine, il pacco di consegna ci verrà restituito. Se il(i) prodotto(i) rimangono non consegnati dopo il primo tentativo di consegna per un periodo di 7 giorni lavorativi e ci vengono restituiti non consegnati, avremo il diritto di recedere dal contratto e rimborseremo l’utente in conformità con le disposizioni dell'articolo 9.

Invitiamo l’utente a esaminare il pacco di consegna e i prodotti ricevuti subito dopo che gli sono stati consegnati, di verificarne le condizioni e che il contenuto del pacco di consegna sia completo. In caso di prodotto(i) danneggiato(i) o mancante(i), mettersi in contatto con il Servizio Clienti di Suunto qui.

  1. Disponibilità del(i) prodotto(i)

Non garantiamo alcuna disponibilità dei prodotti nel Online Shop.

A meno che non abbiamo accettato l’Ordine dell’utente, ci riserviamo il diritto, senza responsabilità o preavviso, di modificare, interrompere o interrompere la messa a disposizione di qualsiasi prodotto.

  1. Compatibilità, informazione sul prodotto

Si invita a prestare attenzione quando si effettua l'ordine per assicurarsi che il(i) prodotto(i) acquistato(i) sia(no) compatibili con l'uso previsto. Per verificare la compatibilità, fare sempre riferimento al Online Shop. In caso di differenza tra il contenuto del Online Shop e qualsiasi altro sito web (o qualsiasi altra fonte di informazione) sarà considerata prioritaria la compatibilità del(i) prodotto(i) come mostrato nel Online Shop al momento dell'acquisto.

Si informa che potrebbero esserci lievi differenze tra i prodotti effettivi e il modo in cui appaiono sul sito web pertinente, ad esempio in relazione all'aspetto/colore/struttura/finitura. L’etichettatura o l’imballaggio dei prodotti potrebbe differire dalle immagini riprodotte nel sito.

  1. Pagamento

È possibile utilizzare i metodi di pagamento specificati al Checkout. Il pagamento può essere effettuato con carte di credito identificate al Checkout, Paypal o altri metodi di pagamento (a seconda della posizione geografica dell’utente). Al momento dell'addebito, il descrittore visualizzato includerà Global-e identificato come "Global-e" e sarà sostanzialmente simile a questo: **Global-e//Suunto**.

L’utente riconosce e accetta che: (i) noi, o uno dei nostri processori di pagamento di terze parti (“Processore di pagamento"), addebiteremo all’utente tramite il metodo di pagamento selezionato nel suo ordine e altri importi pagabili in base ai presenti Termini commerciali che potrebbero essere dovuto in relazione all'ordine; (ii) l’utente fornirà informazioni valide e aggiornate; (iii) potremmo utilizzare gli strumenti, il software o i servizi dei Processori di pagamento per elaborare le transazioni per nostro conto; e (iv) alla banca o all'emittente della carta di credito/debito potrebbero essere addebitate commissioni aggiuntive (come commissioni per transazioni estere o transfrontaliere) o supplementi imposti dalla banca o dall'emittente della carta di credito/debito, e questi non sono addebiti o commissioni Global-e o Suunto, e non abbiamo alcun controllo su questo né abbiamo alcun modo per mitigarlo, poiché dipende esclusivamente dal rapporto e dai termini commerciali tra l’utente e la sua banca o emittente della carta di credito/debito e noi (o Suunto) inoltre l’utente non ha modo di sapere in anticipo se verranno addebitate tali commissioni o supplementi

A seconda dell’area geografica dell’utente, il pagamento può essere instradato tramite Global-e Australia Pty Ltd., affiliata di Global-e.

Tutti i pagamenti saranno oggetto di controlli di sicurezza. Pertanto Global-e potrà contattare l’utente per confermare le informazioni e i dettagli dell'ordine come prova dell'indirizzo, dell'indirizzo a nome della persona indicata per la consegna ecc.

Pagamento con fattura di Klarna: In collaborazione con Klarna e solo in alcune giurisdizioni, potrebbe essere offerta all’utente l'opportunità di acquistare merci utilizzando Klarna come metodo di pagamento. I termini e le condizioni che si applicheranno al pagamento tramite fattura con Klarna possono essere trovati qui, rilevando che il tedesco (non l'inglese) è la lingua di riferimento e vincolante di tali termini e condizioni. L'idoneità all'uso del metodo di pagamento con fatturazione Klarna sarà determinata da Klarna a sua esclusiva discrezione e non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione all’utilizzo di Klarna come metodo di pagamento da parte dell’utente. Laddove l’utente sceglie di acquistare i beni utilizzando il pagamento tramite fattura con Klarna, questo condividerà i suoi dati personali con Klarna e i termini dell'Informativa sulla privacy di Klarna si applicheranno al loro utilizzo delle informazioni personali dell’utente. Global-e (o Suunto) non si assumono alcuna responsabilità per il loro utilizzo dei dati personali dell’utente.

  1. Resi e rimborsi

Si prega di notare che Global-e elaborerà solo resi e rimborsi per i prodotti acquistati da Global-e.

Diritto di recesso:

Se un consumatore risiede in uno stato membro dell'Unione Europea o in Islanda, Liechtenstein o Norvegia ("SEE"), se ha acquistato dei prodotti per uso privato come consumatore e desidera esercitare il diritto di recedere dal contratto e restituire il(i) prodotto(i) può farlo durante il periodo di recesso, che scadrà dopo 14 giorni dal giorno di consegna. Questo diritto non è pregiudicato da alcuna politica di restituzione separata contenuta nei presenti Termini commerciali.

Se un consumatore risiede in uno stato al di fuori di Unione Europea, Islanda, Liechtenstein o Norvegia ("SEE"), se ha acquistato dei prodotti per uso privato come consumatore e desidera esercitare il diritto di recedere dal contratto e restituire il(i) prodotto(i) può farlo durante il periodo di recesso, che scadrà dopo 30 giorni dal giorno di consegna. Questo diritto non è pregiudicato da alcuna politica di restituzione separata contenuta nei presenti Termini commerciali.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Global-e della sua decisione di annullare l’ordine tramite una dichiarazione chiara utilizzando il portale qui. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’utente invii la comunicazione relativa a tale diritto prima della scadenza del termine di recesso. L’utente può utilizzare il modulo di recesso alla fine del presente documento, ma non è obbligatorio.

L’utente può restituire solo il(i) prodotto(i) per il quale ha prestato ragionevole cura e che non ha utilizzato in un modo che vada al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del(i) prodotto(i). L’utente sarà responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del(i) prodotto(i) risultante dalla gestione del(i) prodotto(i) diverso da quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del(i) prodotto(i) acquistato(i).

NON SI HA ALCUN DIRITTO AL RECESSO PER I PRODOTTI PERSONALIZZATI CHE SONO STATI REALIZZATI IN BASE ALLA SPECIFICHE DELL’UTENTE.

Quando Global-e riceve la dichiarazione online dell’utente di annullare il contratto, questa invierà una e-mail di conferma.

Se l’utente risiede in uno stato membro dell'Unione Europea o in Islanda, Liechtenstein o Norvegia ("SEE"), dovrà restituire il(i) prodotto(i) senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni da la data in cui l’utente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’utente sosterrà i costi diretti per la restituzione del(i) prodotto(i).

Se l’utente risiede in uno stato non membro dell'Unione Europea, dell’Islanda, Liechtenstein o Norvegia ("SEE"), dovrà restituire il(i) prodotto(i) senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 30 giorni da la data in cui l’utente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’utente sosterrà i costi diretti per la restituzione del(i) prodotto(i).

Procedura di reso:

Il(i) prodotto)i) dovrà(anno) essere rispedito(i) nella confezione originale. Alla confezione dovranno essere allegati tutti gli accessori, i manuali utente ed eventuali regali ricevuti. Se un prodotto è stato acquistato insieme ad altri articoli, l’utente dovrà rispedire tutti i prodotti del lotto. Trattare il(i) prodotto(i) con ragionevole cura e rispedirlo(i) nelle stesse condizioni con cui è(sono) stato(i) ricevuto(i). Si prega di imballare il(i) prodotto(i) in modo sicuro e assicurarsi che il numero dell'ordine sia chiaramente visibile all'esterno del pacco. Per garantire un reso rapido e sicuro, invitiamo l’utente a seguire le istruzioni di reso fornite.

Rimborseremo all’utente il prezzo pagato per il(i) prodotto(i) più il costo di spedizione iniziale entro 2 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti presso il nostro magazzino. Nel caso in cui l’utente abbia scelto un'opzione di consegna espressa, verrà rimborsato solo il costo di spedizione iniziale standard. Il rimborso sarà confermato per e-mail. Il pagamento verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Se l’utente restituisce prodotti 1) che non hanno diritto alla restituzione, 2) che sono stati danneggiati o utilizzati in modo che vada al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, oppure, 3) con prodotti mancanti, o 4) altrimenti l’utente non ha esercitato la ragionevole cura nel restituire i prodotti, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso e rifiutare il rimborso o di ridurre eventuali pagamenti rimborsati per il valore ridotto dei prodotti soggetto alla legge applicabile.

Altri casi di resi: Se i prodotti ricevuti dall’utente non corrispondono a quelli che ordinati, o se la consegna è incompleta o danneggiata durante il trasporto, bisogna contattare senza indugio il Servizio Clienti Suunto per ricevere assistenza.

  1. Garanzie e diritti statuari

Suunto offre una garanzia limitata internazionale per i suoi prodotti in base ai termini di garanzia di Suunto. Informazioni più dettagliate sono disponibili nel sito web politica di garanzia dei prodotti Suunto https://www.suunto.com/Support/Warranty-information/Sports-Watches-Dive-Computers-and-Precision-instruments/.

Se l’utente ritiene di aver diritto ai servizi di garanzia, deve mettersi in contatto con il Servizio Clienti Suunto o con il rivenditore autorizzato di Suunto.

In qualità di consumatore, l’utente ha diritti legali in relazione a prodotti difettosi o non come descritti. Inoltre, Global-e e Suunto hanno l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al presente contratto.  Nessuna clausola dei presenti Termini commerciali può pregiudicare questi diritti legali.

  1. Dati personali

Global-e raccoglierà e trattare i dati personali dell’utente come venditore dei prodotti. Global-e è il titolare del trattamento dei dati personali che Global-e raccoglie ed elabora per conto di Global-e.

Global-e e Suunto hanno stipulato un rapporto di collaborazione per poter offrire i prodotti nel paese o regione dell’utente. Suunto raccoglierà i dati personali dell’utente per poter spedire i prodotti ordinati, per facilitare eventuali resi dei prodotti e per poter fornire il servizio clienti. Suunto può utilizzare i dati personali per scopi di marketing ai sensi delle leggi in vigore. Suunto è il titolare del trattamento dei dati personali che Suunto raccoglie ed elabora per conto proprio.

Né Global-e né Suunto controllano il trattamento dei dati personali dell’utente da parte dell'altra parte come due distinti titolari del trattamento. È necessario contattare Global-e per domande e richieste sul trattamento dei dati personali da parte di Global-e e Suunto per domande e richieste sul trattamento dei dati personali da parte di Suunto.

L’utente può leggere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Global-e e di Suunto dalle rispettive informative sulla privacy. L’informativa sulla privacy di Global-e è disponibile qui e l’informativa sulla privacy di Suunto è disponibile qui. Le informative sulla privacy e le disposizioni dei presenti Termini commerciali governano l’utilizzo dei dati personali e dei cookies. L'acquisto del(i) prodotto(i) presso l’Online Shop richiede l'accettazione delle informative sulla privacy e il trattamento dei dati personali come descritto nelle suddette informative sulla privacy. In caso contrario non sarà possibile vendere o spedire i prodotti all’utente.

Global-e processerà il pagamento dei prodotti dell’utente. Global-e adotterà ogni ragionevole cura per mantenere al sicuro i dettagli dell'ordine e del pagamento, ma (in assenza di negligenza materiale da parte loro) né Suunto né Global-e possono essere ritenuti responsabili per eventuali perdite che l’utente potrebbe subire se una terza parte procura l'accesso non autorizzato ai dati forniti dall'utente durante l'accesso o l'ordine dal Online Shop.

  1. La nostra responsabilità

Attueremo i nostri obblighi ai sensi deli presenti Termini commerciali con ragionevole cura e competenza.

Ci sono determinate responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge in vigore.  In particolare, nulla nei presenti Termini commerciali limita la nostra (o, a seconda dei casi, la responsabilità di Suunto) per lesioni personali o morte causate dalla nostra negligenza o dalla nostra responsabilità per frode. Come indicato sopra nella sezione 10, in qualità di consumatore l’utente ha determinati diritti, inclusi i diritti legali relativi ai prodotti difettosi. Nessuna clausola dei presenti Termini commerciali può pregiudicare questi diritti legali.

Siamo responsabili solo per le perdite che sono una conseguenza naturale e prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini commerciali. Non saremo responsabili se ci viene impedito o ritardato l'adempimento dei nostri obblighi da qualsiasi cosa l’utente (o chiunque agisca per tuo conto) fa o non fa o a causa di eventi che sfuggono al nostro ragionevole controllo.

L’utente dovrebbe adottare tutte le misure e le precauzioni ragionevoli per assicurarsi che i prodotti ordinati siano adatti ai suoi scopi. L’utente deve seguire tutti i consigli che forniti in relazione al(i) prodotti(i) (incluse istruzioni, guide per l'utente e/o manuali forniti con il(i) prodotto(i)). Noi o Suunto non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni ai prodotti che abbiamo fornito se causati dalla mancata osservanza dei nostri consigli da parte dell'utente.

Noi o Suunto non saremo responsabili per eventuali perdite relative a qualsiasi attività dell'utente, come perdita di dati, mancato profitto, mancato guadagno o interruzione dell'attività.

Utilizzeremo ogni ragionevole sforzo per verificare l'accuratezza delle informazioni utilizzate nel Online Shop, in base alla legge applicabile, non possiamo garantire che tutte le informazioni siano sempre accurate e complete. È possibile, ad esempio, che le immagini e l'imballaggio dei prodotti non corrispondano sempre ai prodotti forniti.  In caso di domande o dubbi al riguardo, invitiamo l’utente di contattarci prima di ordinare qualsiasi prodotto.  Inoltre, di tanto in tanto possono verificarsi errori di prezzo, nel qual caso potremmo annullare qualsiasi ordine da noi elaborato o accettato. Correggeremo gli errori sul nostro Online Shop il prima possibile dopo averne preso conoscenza.

SI PREGA DI NOTARE CHE QUESTI TERMINI COMMERCIALI NON INFLUENZANO (E NON DEVONO ESSERE LETTE PER INFLUENZARE) I DIRITTI LEGALI DELL’UTENTE CHE NON POSSONO ESSERE RINUNCIATI O LIMITATI DA CONTRATTO.

  1. Generale

L'Online Shop può essere utilizzato solo per fini legali e in modo legale. L’utente accetta di rispettare le leggi, gli statuti e i regolamenti in vigore riguardanti l’Online Shop e tutte le transazioni effettuate tramite questo.

Suunto e Global-e non garantiscono che l’Online Shop soddisfi le esigenze dell’utente o che sia ininterrotto, tempestivo o privo di errori, che i difetti vengano corretti o che il sito o il server che lo rende disponibile siano privi di virus o bug o rappresenta la piena funzionalità, accuratezza e/o affidabilità del Online Shop. Suunto e Global-e non saranno responsabili nei confronti dell’utente per qualsiasi perdita di contenuto o materiale caricato o trasmesso tramite l’Online Shop. L’Online Shop è soggetto ai termini di utilizzo disponibili qui.

Qualora una qualsiasi disposizione o disposizione dei presenti Termini commerciali dovesse essere ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non dovranno in alcun modo essere colpiti o alterati.

In relazione agli acquisti dal Online Shop, Suunto e Global-e comunicheranno elettronicamente inviando e-mail o pubblicando in altro modo elettronicamente.

Suunto e Global-e si riservano il diritto di accedere, leggere, conservare e divulgare qualsiasi informazione che otteniamo in relazione all'Ordine e all'utilizzo del Checkout da parte dell’utente perché Suunto e Global-e ritengono ragionevolmente necessario per: (i) soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale, citazione o richiesta governativa applicabile, (ii) applicare i presenti Termini commerciali, anche per indagare su potenziali violazioni delle stesse, (iii) rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, problemi di sicurezza o tecnici, (iv) rispondere alle richieste di supporto dell’utente o (v) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Suunto e Global-e, dei nostri utenti o del pubblico.

  1. Assistenza clienti

L’utente può contattare qui l'assistenza clienti di Suunto in caso di domande sui prodotti oppure i resi dei prodotti qui.

In caso di domande o reclami su Global-e, questi Termini commerciali o il Checkout, scrivere all'indirizzo service@Global-e.com.

Per gli acquisti dall’Australia, mettersi in contatto con global-eau@global-e.com.

  1. Legge applicabile

I presenti Termini commerciali sono governate e interpretate in conformità con le leggi dei Paesi Bassi.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2019

 

 

MODELLO DI MODULO DI RECESSO

 

Compilare e spedire questo modulo solo se si vuole recedere dal contratto:

 

  • A Global-e NL B.V., Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam Paesi Bassi (via e-mail service@Global-e.com

 

  • Con la presente il sottoscritto/a [*] comunica che ho deciso i recedere dal mio [*] contratto di vendita per i seguenti beni:

 

  • Ordinato/Ricevuto il [*]:

 

  • Nome del consumatore:

 

  • Indirizzo del consumatore:

 

  • Numero di riferimento ordine:

 

  • Firma del consumatore [solo se il modulo viene notificato su carta]:

 

  • Data di questa notifica di recesso:

 

 

[*] Elimina se necessario