Suunto si impegna per assicurare che questo sito web raggiunga il livello AA di conformità alle Web Content Accessibility Guideline (WCAG) 2.0 e la conformità ad altri standard di accessibilità. Se riscontri problemi con l'accesso alle informazioni di questo sito web, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti al numero verde +1 855 258 0900 (Stati Uniti).

SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA 100€ | RESO ENTRO 15 GIORNI | ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER

RESI E RIMBORSI

Come posso restituire un prodotto acquistato dal negozio online Suunto?

Fai riferimento al modulo di reso che hai ricevuto con il pacco.

Se un articolo non ti soddisfa, puoi restituirlo e ricevere il rimborso completo (escluse le spese di restituzione) completando la procedura di reso sulla nostra piattaforma online https://webshop.suunto.com/it/return entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto e alle seguenti condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati,
  • I prodotti devono essere nella loro confezione originale, non danneggiata. Le confezioni che sono state aperte con cura non sono considerate danneggiate.

I prodotti personalizzati possono essere restituiti solo se non sono stati realizzati secondo le specifiche del cliente.

Dopo aver debitamente completato la procedura di reso online, segui le istruzioni per la spedizione che ti saranno fornite e assicurati di accludere il modulo di reso al prodotto che desideri restituire.

Se restituisci il prodotto conformemente alla procedura di reso di Suunto, riceverai un rimborso completo entro 48 ore dall'arrivo dei prodotti nei nostri magazzini in Finlandia.

Se ti servono maggiori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti: +39 029 475 1965.

Ci auguriamo che il prodotto Suunto appena acquistato sia di tuo gradimento. Per eventuali consigli e suggerimenti su come utilizzarlo al meglio, visita il sito www.suunto.com/support. 

Posso cambiare un articolo che non va bene?

Gli articoli non possono essere cambiari, ma possono essere resi.

Ti preghiamo di effettuare il reso degli articoli non idonei; riceverai il rimborso completo se il prodotto viene reso nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato e conformemente alle disposizioni Suunto che regolamentano i rimborsi.

Quanto mi costa la restituzione di un prodotto? 

Se il reso è devuto ad un errore da parte nostra, ti predo di metterti in contatto con il nostro servizio cliento, cosi riesce a farti restituire il tuo prodotto per gratuito. Sarai responsabile per il costo dei resi per qualsiasi altro motivo, ma ti rimborseremo il tuo ordine (+39 029 475 1965)

Quando ricevo il rimborso?

Il tuo rimborso sarà elaborato automaticamente non appena riceviamo il prodotto reso.

A seconda del metodo di pagamento prescelto, riceverai il rimborso nel giro di 2 - 5 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se il rimborso è sbagliato? 

Se l'importo rimborsato non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di contattare il servizio di assistenza clienti. 

Nei giorni lavorativi, il servizio assistenza è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 ora locale, al numero +39 029 475 1965

Cosa devo fare se ricevo l'articolo sbagliato? 

Se ricevi un articolo sbagliato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

Organizzeremo il ritiro dell'articolo sbagliato e ti invieremo quello corrispondente all'ordine originale.

Nei giorni lavorativi, il servizio assistenza è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 ora locale: +39 029 475 1965