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Assistenza clienti

PER TELEFONARCI

Dal 7 al 17 maggio, la chat sarà disponibile in un orario ridotto, dalle 8 e 30 alle 12 e 30. Potete contattarci su Twitter o Facebook in qualunque orario.

Assistenza telefonica in lingua inglese ai numeri qui sotto.

Se il paese da cui si chiama non è tra quelli indicati, i costi addebitati saranno quelli previsti dal proprio gestore per le chiamate internazionali. Le chiamate potranno essere monitorate o registrate per essere utilizzate nell’ambito della formazione del personale e del controllo della qualità dei servizi.

Assistenza disponibile in inglese tutti i giorni dalle 3:00 alle 19:00 EDT.

Australia 

+61 1800 240 498 (numero verde)

5 pm – 9 am AEST

Nuova Zelanda 

+64 988 75 223

7 pm – 11 am NZST

Regno Unito 

+44 20 360 805 34

8 am – 12 am UTC+1

Stati Uniti 

+1 855 258 0900 (numero verde)

3 am – 7 pm EDT

Canada 

+1 855 624 9080 (numero verde)

3 am – 7 pm EDT

Area di Hong Kong

+852 23194136

3 pm – 7 am HKT

 

Nei giorni lavorativi, il servizio assistenza è disponibile ora locale:

Belgio

+32(0)78 483 936 (in francese e inglese)

10 am – 3 pm CET

Canada

+1 855 624 9084 (numero verde) in francese

4 am – 9 am EDT

Cina continentale 

+86 2180245684 (in mandarino)

9 am – 5 pm CST

Area di Hong Kong 

+852 23194136

9 am – 5 pm HKT

Danimarca

+45 89872945 (in inglese)

9 am – 1 am CET

Finlandia 

+358 94 245 0127

9 am – 2 pm EET

Francia 

+33 48 168 0926 

10 am – 3 pm CET

Giappone 

+81 3 4579 1989

10 am – 6 pm JST

Paesi Bassi 

+31 10 713 7269 (in inglese)

9 am – 1 am CET

Polonia 

+48 1288 10196

9 am – 1 pm CET

Spagna 

+34 911 143 175

9 am – 2 pm CET

Svezia 

+46 85 250 0730 (in inglese)

9 am – 1 am CET

Svizzera 

+41 44 580 9988 (in francese e inglese)

10 am – 3 pm CET (in inglese, in francese)

Portogallo 

+351 30 880 6903 (in spagnolo e inglese)

8 am – 1 pm WEST

 

CHAT

Nei giorni lavorativi, il servizio assistenza è disponibile ora locale:

Austria 

Lun-Ven 9 am – 5 pm CET

Belgio

Lun-Ven 9 am – 5 pm CET

Finlandia 

Lun 1 pm – 5 pm EET, Mar-Ven 9 am – 5 pm EET

Francia 

9 am – 5 pm CET

Germania 

Lun-Ven 9 am – 5 pm CET

Italia

Dal 7 al 17 maggio, dalle 8 e 30 alle 12 e 30. 
(Lun-Ven 9 am – 5 pm CET)

Polonia

1 pm – 5 pm CET

Russia

9 am – 5 pm MSK

Spagna 

1 pm – 5 pm CET

Svizzera 

Lun-Ven 9 am – 5 pm CET (in tedesco, in francese)