Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie internetowym Suunto?
Skorzystaj z formularza zwrotu otrzymanego razem z produktem.
Aby zwrócić niepasujący produkt i otrzymać pełny zwrot kosztów, wypełnij zgłoszenie zwrotu na naszej platformie https://webshop.suunto.com/pl/return w ciągu 15 dni od otrzymania produktu. Warunki zwrotu:
- produkty nie były używane;
- produkty znajdują się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Ostrożnie otwarte opakowanie nie jest uznawane za uszkodzone.
Produkty niestandardowe mogą być zwrócone wyłącznie wtedy, jeśli nie zostały wykonane zgodnie z Twoimi wytycznymi.
Nasza platforma zwrotna jest bardzo łatwa w użyciu i pozwoli Ci wydrukować bezpośrednio Twoją etykietę zwrotną, która będzie przyklejona do Twojej przesyłki.
Po uważnym wypełnieniu zgłoszenia zwrotu online, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wysyłki, które otrzymasz. Pamiętaj, aby w paczce umieścić oprócz produktu również formularz zwrotu.
Jeśli odeślesz produkt zgodnie z procedurą zwrotu firmy Suunto, otrzymasz pełny zwrot kosztów w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia produktu do naszego magazynu w Finlandii.
Czy mogę wymienić produkt, jeśli jest nieodpowiedni?
Nie można wymieniać produktów, ale można je zwrócić.
Zwróć nieodpowiedni produkt, aby otrzymać pełny zwrot płatności (o ile produkt zostanie zwrócony zgodnie z warunkami firmy Suunto).
Ile będzie kosztować zwrot produktu?
Jeśli zwrot produktów następuje w wyniku popełnionej przez nas pomyłki , prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, który zapewni darmowy zwrot produktów W przypadku innych powodów to klient jest zobowiązany do pokrycia kosztu zwrotu, ale zwracamy klientowi płatność za zamówienie.
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Zwrot zostanie rozpatrzony automatycznie po otrzymaniu przez nas produktu.
W zależności od wybranej metody płatności, otrzymasz zwrot w ciągu 2 do 5 dni roboczych.
Bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień w ciągu 15 dni.
Potrzebujesz pomocy ?
Czat pomoc dostępna w dni robocze w godzinach, czasu lokalnego 9am do 5pm
Zainteresowani mogą również kontaktować się znami poprzez zakładkę wsparcia w aplikacji Suunto, Facebook oraz Twitter.
Więcej informacji kontaktowych tutaj.