Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

ZWROTY

Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie internetowym Suunto?

Skorzystaj z formularza zwrotu otrzymanego razem z produktem.

Aby zwrócić niepasujący produkt i otrzymać pełny zwrot kosztów (z wyłączeniem kosztów zwrotu), wypełnij zgłoszenie zwrotu na naszej platformie https://webshop.suunto.com/pl/return w ciągu 15 dni od otrzymania produktu. Warunki zwrotu:

  • produkty nie były używane;
  • produkty znajdują się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Ostrożnie otwarte opakowanie nie jest uznawane za uszkodzone.

Produkty niestandardowe mogą być zwrócone wyłącznie wtedy, jeśli nie zostały wykonane zgodnie z Twoimi wytycznymi.

Po uważnym wypełnieniu zgłoszenia zwrotu online, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wysyłki, które otrzymasz. Pamiętaj, aby w paczce umieścić oprócz produktu również formularz zwrotu.

Jeśli odeślesz produkt zgodnie z procedurą zwrotu firmy Suunto, otrzymasz pełny zwrot kosztów w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia produktu do naszego magazynu w Finlandii.

Czy mogę wymienić produkt, jeśli jest nieodpowiedni?

Nie można wymieniać produktów, ale można je zwrócić.

Zwróć nieodpowiedni produkt, aby otrzymać pełny zwrot płatności (o ile produkt zostanie zwrócony zgodnie z warunkami firmy Suunto).

Ile będzie kosztować zwrot produktu?

Jeśli zwrot produktów następuje w wyniku popełnionej przez nas pomyłki , prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, który zapewni darmowy zwrot produktów W przypadku innych powodów to klient jest zobowiązany do pokrycia kosztu zwrotu, ale zwracamy klientowi płatność za zamówienie.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Zwrot zostanie rozpatrzony automatycznie po otrzymaniu przez nas produktu.

W zależności od wybranej metody płatności, otrzymasz zwrot w ciągu 2 do 5 dni roboczych. 

Potrzebujesz pomocy ?

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy zwrocie zakupionych produktów skontaktuj się z nami drogą telefon : +48 128 810 196