Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Suunto?
Неподходящий товар можно вернуть, воспользовавшись процедурой возврата на нашей онлайн-платформе здесь в течение 14 дней после получения товара и при соблюдении следующих условий:
- Неиспользованные продукты.
- Продукты в оригинальной и неповрежденной упаковке. Аккуратно открытая упаковка не считается поврежденной.
Продукты, изготовленные по индивидуальному заказу, можно возвратить только том случае, если изготовитель нарушил предоставленные пользователем технические спецификации.
Завершив онлайн-процедуру возврата, следуйте предоставленным инструкциям по оформлению доставки товара производителю.
Обратите внимание, что из возвращаемой денежной суммы будет удержан взнос в размере (₽750) в пользу транспортной компании.
Можно ли заменить неподходящий товар?
Товар нельзя заменить, однако можно вернуть.
Если вам не подошел товар, пожалуйста, верните его. Если товар будет возвращен согласно требованиям Suunto к возврату товаров и соответствует условиям получения денежных возмещений, то вы получите денежное возмещение в полном объеме.
Сколько стоит возврат товара?
Если возврат вызван нашими ошибками, то обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая организует бесплатную доставку возвращаемого товара. Контактная информация службы поддержки размещена здесь.
Обратите внимание, что из возвращаемой денежной суммы будет удержан взнос в размере (₽750) в пользу транспортной компании.
Когда я получу возмещение денежных средств?
Ваше возмещение будет обработано автоматически, как только мы получим возвращенный продукт. Вы сможете отслеживать возврат товара с помощью предоплаченной возвратной накладной.
В зависимости от выбранного вами способа оплаты, вы получите возмещение в течение 2–5 рабочих дней.
Что делать, если возмещена неверная сумма?
Если возмещенная сумма не совпадает с указанной в заказе, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Контактная информация службы поддержки размещена здесь.
Что делать, если доставлен неверный товар?
Если полученный товар не соответствует заказу, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов (контактные данные см. здесь).