Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

Мы приостановили всю коммерческую деятельность в России. Это включает в себя наши магазины, каналы электронной коммерции и сервисное обслуживание.

Как получить алгоритм погружения Bühlmann для Suunto EON Steel?

Мы только что выпустили обновление программного обеспечения для EON Steel, чтобы добавить новый алгоритм в ваш компьютер для погружений. Здесь мы расскажем о всех действиях, которые необходимо предпринять, чтобы использовать этот релиз наилучшим образом: 

Для каких устройств это обновление программного обеспечения? 

Все функциональные устройства EON Steel (устройства, которые можно активировать, запускать программное обеспечение и включать) могут получить новое программное обеспечение, включая алгоритм погружения Bühlmann. Однако обновление можно установить только в наших авторизованных сервисных центрах. Перед установкой обновления каждый компьютер для погружений пройдет бесплатную техническую проверку. О любых неисправностях, обнаруженных нашими техническими специалистами, вам сообщат/их устранят и, в особых случаях, смета расходов на устранение этих неисправностей будет отправлена клиенту по электронной почте. 

Информация, которую следует знать перед отправкой компьютера для погружений: 

  • Это обновление (алгоритм погружений Bühlmann) предназначено только для компьютеров для погружений EON Steel
  • Нельзя обновить компьютер для погружений самостоятельно. Обновление могут устанавливать только наши авторизованные сервисные центры и технические специалисты.
  • Если у вас нет возможности отправить нам свой компьютер для погружений, обратитесь в нашу службу поддержки.  
  • Обновление стоит 80 евро за любое устройство, приобретенное два года назад или раньше
  • Обновление будет выполнено только после того, как ваше устройство пройдет техническое обслуживание (в сервисном центре, выполняют наши технические специалисты) для оценки функциональности вашего устройства. Вы получите всю информацию в Сервисном письме, отправленном вам после проверки.

Как получить обновление: 

Первое, что вам нужно сделать, чтобы стать на шаг ближе к расширению функциональности погружений, – это упаковать свое устройство в коробку, защитить его, завернув в пузырчатую пленку, и отправить в один из наших сервисных центров. 

  • Введите свои данные в наш онлайн-запрос на обслуживание, который автоматически создаст этикетку для доставки. 
  • Обязательно ознакомьтесь с инструкциями и выберите свою страну из списка. 
  • Прочтите наши Условия использования и нажмите «Я соглашаюсь» в самом низу. 
  • На странице «Информация о продукте» введите название устройства: EON Steel и серийный номер. Подтвердите продукт и перейдите к выбору статуса гарантии на устройство.

Примечание: Обновление вашего устройства осуществляется в соответствии с условиями гарантии для устройств, купленных не позднее 2 лет назад; обновление будет стоить 80 евро (или эквивалент в местной валюте) для устройств старше 2 лет. Это опциональная процедура, она будет выполняться только по вашему запросу и не влияет на алгоритм погружения Suunto.

Screenshot 2020-11-02 at 11.47.46.png

  • В поле «Опишите проблему» выберите «Обновление алгоритма». Если вы отправляете компьютер для погружений с дополнительными проблемами, которые нам необходимо проверить, добавьте дополнительные поля с другими проблемами. Нажмите «Сохранить» и опишите дополнительные проблемы своими словами.  
  • На следующем шаге вам нужно будет ввести информацию о доставке и отметить галочкой «Использовать тот же адрес для доставки», чтобы получить устройство обратно на адрес отправителя. На ваше имя будет создана транспортная этикетка. 
  • Вы получите электронное письмо с подтверждением. Пожалуйста, следуйте инструкциям в нем, чтобы отправить компьютер для погружений в наши сервисные центры. 

В сервисном центре: 

После получения вашего устройства наши технические специалисты приступят к анализу предоставленной вами информации и осмотру компьютера для погружений в рамках технического обслуживания.

Если вашему компьютеру для погружений менее 2 лет:
На устройстве EON Steel будет обновлено программное обеспечение, и устройство будет отправлено вам вместе с Сервисным письмом с подробным описанием проверки и обновления.  

Если вашему компьютеру для погружений 2 года и более:
Наши специалисты по обслуживанию вышлют вам описание результатов анализа, необходимости ремонта и ориентировочной стоимости ремонта (если таковая имеется), а также стоимости обновления, которая составляет 80 евро или эквивалентную сумму в местной валюте. 
Примечание: Для устройства, не отвечающего нашим требованиям к функциональности, будет выписана смета на дополнительный ремонт. Пожалуйста, обратитесь к этому разделу, чтобы узнать о требованиях к функциональности: Для каких устройств это обновление программного обеспечения?

imageidudi.png

  • Вы получите оценку стоимости работ в письме на тот адрес электронной почты, который вы указали в запросе на онлайн-обслуживание. Перейдите по ссылке и подтвердите стоимость. Наши специалисты приступят к работе с вашим компьютером для погружений после того, как согласились на ремонт, подтвердив его стоимость. 
  • Оплату можно выполнить только через PayPal. Если у вас нет учетной записи в PayPal, нажмите здесь и создайте ее. 
  • После того, как мы проведем все необходимые проверки и ремонт, мы отправим ваш компьютер для погружений обратно по адресу, указанному в запросе на онлайн-обслуживание. 

Как использовать новый алгоритм: 

Чтобы активировать алгоритм Bühlmann, выполните следующие действия на своем EON Steel: 

  • Нажмите и удерживайте среднюю кнопку, чтобы войти в меню
  • Прокрутите вниз (нижней кнопкой) до настроек погружения и выберите их коротким нажатием средней кнопки
  • Прокрутите вниз до параметров и войдите с помощью короткого нажатия средней кнопки 
  • Выберите «Алгоритм» (короткое нажатие средней кнопки)
  • Настройка по умолчанию – Suunto Fused RGBM 2
  • Нажмите среднюю кнопку, чтобы активировать нужный алгоритм

Примечание: для изменения алгоритма ваш EON Steel автоматически перезагрузится. Перезагрузка может занять минуту. 

image3vqc.png

 

 

Что изменилось? 

После обновления у вас будет возможность выбирать из 2 существующих алгоритмов погружения на вашем устройстве: Fused RGBM2 и Bühlmann 16 GF. Вы можете легко переключаться между двумя алгоритмами погружения до или после погружения. 

Пожалуйста, см. описание Fused RGBM2 и Bühlmann 16 GF для получения дополнительной информации об особенностях алгоритмов погружения. Р
азличия и внутренние отличия в том, что алгоритмы основываются на разных предположениях, и они будут работать по-разному для всех, в зависимости от использования, предпочтений и опыта. 

Важная информация о погружениях и правовые нормы 

Прежде чем приступить к использованию нового алгоритма, ознакомьтесь со следующей информацией по безопасности и нормативным требованиям, а также с руководством пользователя для получения дополнительной информации. 

 

ПОДРОБНЕЕ: