Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

НОВОЕ! МЫ ДОСТАВЛЯЕМ В РОССИЮ | БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 15 000 ₽ | ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

Как сбросить настройки часов Suunto?

Для всех часов Suunto есть два способа сброса настроек для устранения различных неполадок: 

  1. первый способ – «программный сброс», также называемый перезапуском
  2. второй способ – «аппаратный сброс», также называемый сбросом до заводских настроек. 

 

a. Программный сброс (перезапуск): 

Перезапуск часов полезен в следующих случаях: 

  • устройство не реагирует на нажатие кнопок, прикосновения к экрану и попытки провести пальцем по экрану (сенсорный экран не работает);
  • отображение на дисплее не меняется или дисплей пуст;
  • отображение на дисплее застыло в режиме начальной загрузки (на дисплее отображается символ «стрелка вниз», одноименная неполадка);
  • устройство не вибрирует (например, при нажатии на кнопки);
  • функции часов не работают как положено (например, часы не записывают частоту пульса (светодиод оптического пульсометра не мигает), компас не завершает процедуру калибровки и т. п.);
  • счетчик шагов не подсчитывает шаги за день (помните о возможной задержке при отображении записанных шагов в приложении);
  • Приложение SuuntoLink не распознает устройство, когда оно подключено правильно и USB-кабель исправен.

Примечание: перезагрузка завершит текущую тренировку и сохранит данные о ней. В обычных обстоятельствах данные о тренировке не будут потеряны. В редких случаях программный сброс настроек может привести к повреждению памяти.

Процедура программного сброса: 

  • Suunto Ambit: удерживайте нажатыми все 5 кнопок одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto Ambit2/ Ambit2 S/ Ambit 2R: удерживайте нажатыми все 5 кнопок одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto Ambit3 Run/ Sport/ Peak: удерживайте нажатыми все 5 кнопок одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto Ambit3 Vertical: удерживайте нажатыми все 4 угловые кнопки одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. Нужно будет снова включить устройство, удерживая нажатой правую верхнюю кнопку. 
  • Suunto Traverse/ Traverse Alpha: удерживайте нажатыми все 4 угловые кнопки одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. Нужно будет снова включить устройство, удерживая нажатой правую верхнюю кнопку. 
  • Коллекция Suunto Spartan: удерживайте нажатой верхнюю кнопку в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 3/ 3 Fitness: удерживайте нажатой правую верхнюю и левую кнопки в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 5: удерживайте нажатой правую верхнюю и левую кнопки в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 7: требуется особая процедура; важно ознакомиться с следующими инструкциями
  • Suunto 9/ 9 BARO: удерживайте нажатой верхнюю кнопку в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 9 Peak: удерживайте нажатой верхнюю кнопку в течение 12 секунд, затем отпустите. 

При особых обстоятельствах, когда программный сброс не позволяет устранить неполадку, можно использовать второй метод сброса настроек. Если инструкции выше не позволяют устранить неполадку; то может помочь аппаратный сброс настроек. 

 

б. Аппаратный сброс настроек (сброс к заводским настройкам): 

При сбросе настроек к заводским в часах восстанавливаются все значения по умолчанию. Такой сброс удаляет с часов все данные, включая данные о тренировках, личные данные и настройки, которые не были синхронизированы с приложением Suunto. После аппаратного сброса настроек необходимо выполнить первоначальную настройку часов Suunto.  

Сброс часов до заводских настроек рекомендуется выполнять в следующих случаях: 

  • представитель службы поддержки клиентов Suunto попросил вас сделать это в ходе процедуры поиска и устранения неисправностей;
  • программный сброс настроек не помог устранить неисправность;
  • время работы от батареи, нормальное для вашего устройства, значительно уменьшилось;
  • устройство не подключается к GPS и другие действия не помогли устранить эту неполадку (не относится к Suunto 3/ 3 Fitness). 
  • в устройстве возникают проблемы при подключении по Bluetooth (например, к датчику , Smart Sensor или мобильному приложению) и другие действия не помогли устранить эти неполадки;
  • вы выполняете действия по поиску и устранению неполадок встроенного ПО, предложенные в приложении SuuntoLink.

Процедура аппаратного сброса настроек: 

Для Ambit (1,2,3), Traverse, Suunto 3, 5, 9/Baro:

сброс часов к заводским настройкам производится с помощью приложения SuuntoLink. Если приложение SuuntoLink еще не установлено, начните работу с программой здесь

  • Подключите часы к компьютеру с помощью комплектного USB-кабеля и откройте приложение SuuntoLink. 
  • Дождитесь распознавания часов и завершения синхронизации, затем щелкните по шестеренке в правом верхнем углу и выберите Часы
  • Нажмите Часы и рядом с названием часов выберите Сбросить все настройки.
  • Приложение SuuntoLink запросит подтверждение выбранной процедуры. Нажмите Подтвердить.  
  • Выберите Сбросить настройки часов, чтобы начать процедуру сброса настроек, в ходе которой приложение SuuntoLink заново установит новейшую версию ПО, доступную для ваших часов.
  • Часы автоматически переходят в режим загрузки («стрелка вниз» на дисплее) до тех пор, пока обновление не будет завершено. 
  • Появление мастера настройки на экране часов указывает, что обновление завершено, после чего можно безопасно отключить USB-кабель от часов.
  • Начните с того, чтобы настроить часы заново.

Примечание: сброс к заводским настройкам удаляет сведения о прошлом сопряжении, которое могло быть настроено на часах. Чтобы снова запустить процедуру сопряжения в приложении Suunto, советуем удалить прошлое сопряжение в приложении Suunto и с часов, перейдя в меню Bluetooth – Сопряженные устройства.  

Suunto 7: 

Если вам нужна последовательность сброса настроек для Suunto 7, следуйте инструкциям, имеющимсяздесь и обязательно следуйте инструкциям по сопряжению устройств после сброса настроек к заводским. 


Suunto 9 Peak:

Если вам нужна последовательность сброса настроек для Suunto 9 Peak, перейдите в Настройки - Общие и пролистайте меню вниз до пункта Сброс настроек. При сбросе все данные на часах будут удалены. Запустите сброс, выбрав пункт «Сброс» (нажатием верхней правой кнопки или касанием экрана). 

 

Примечание: Оба представленных сценария следует выполнять только в экстренных случаях. Эти сценарии не предназначены для регулярного использования. Если неполадку не удается устранить, советуем обратиться в нашу Службу поддержки клиентов или отправить часы в один из наших авторизованных сервисных центров.