Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

НОВОЕ! МЫ ДОСТАВЛЯЕМ В РОССИЮ | БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 15 000 ₽ | НОВЫЕ SUUNTO 9 PEAK, ПОСМОТРЕТЬ ПОДРОБНЕЕ | ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

Как сбросить настройки часов Suunto?

Для всех часов Suunto доступны два способа сброса настроек для устранения различных неполадок: 

  1. первый способ – «программный сброс», также называемый перезапуском
  2. второй способ – «аппаратный сброс», также называемый сбросом до заводских настроек. 

 

a. Программный сброс (перезапуск): 

Перезапуск часов полезен в следующих случаях: 

  • устройство не реагирует на нажатие кнопок, прикосновения к экрану и попытки провести пальцем по экрану (сенсорный экран не работает);
  • отображение на дисплее не меняется или дисплей пуст;
  • отображение на дисплее застыло в режиме начальной загрузки (на дисплее отображается символ «стрелка вниз», одноименная неполадка);
  • устройство не вибрирует (например, при нажатии на кнопки);
  • функции часов не работают как положено (например, часы не записывают частоту пульса (светодиод оптического пульсометра не мигает), компас не завершает процедуру калибровки и т. п.);
  • счетчик шагов не подсчитывает шаги за день (помните о возможной задержке при отображении записанных шагов в приложении);
  • Приложение SuuntoLink не распознает устройство, когда оно подключено правильно и USB-кабель исправен.

Примечание: перезагрузка завершит текущую тренировку и сохранит данные о ней. В обычных обстоятельствах данные о тренировке не будут потеряны. В редких случаях программный сброс настроек может привести к повреждению памяти.

Процедура программного сброса: 

  • Suunto Ambit: удерживайте нажатыми все 5 кнопок одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto Ambit2/ Ambit2 S/ Ambit2 R: удерживайте нажатыми все 5 кнопок одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto Ambit3 Run/ Sport/ Peak: удерживайте нажатыми все 5 кнопок одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto Ambit3 Vertical: удерживайте нажатыми все 4 угловые кнопки одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. Нужно будет снова включить устройство, удерживая нажатой правую верхнюю кнопку. 
  • Suunto Traverse/ Traverse Alpha: удерживайте нажатыми все 4 угловые кнопки одновременно в течение 10 секунд, затем отпустите. Нужно будет снова включить устройство, удерживая нажатой правую верхнюю кнопку. 
  • Коллекция Suunto Spartan: удерживайте нажатой верхнюю кнопку в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 3/ 3 Fitness: удерживайте нажатой правую верхнюю и левую кнопки в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 5: удерживайте нажатой правую верхнюю и левую кнопки в течение 12 секунд, затем отпустите. 
  • Suunto 7: требуется особая процедура; важно соблюсти следующие инструкции
  • Suunto 9/ 9 BARO: удерживайте нажатой верхнюю кнопку в течение 12 секунд, затем отпустите. 

При особых обстоятельствах, когда программный сброс не позволяет устранить неполадку, можно использовать второй метод сброса настроек. Если инструкции выше не позволяют устранить неполадку, то может помочь аппаратный сброс настроек. 

 

б. Аппаратный сброс настроек (сброс к заводским настройкам): 

сброс к заводским настройкам восстанавливает значения по умолчанию для настроек часов и удаляет с часов все данные, включая данные о тренировках, личные данные и настройки, которые не были синхронизированы с приложением Suunto. После аппаратного сброса настроек необходимо выполнить первоначальную настройку часов Suunto.  

Сброс часов до заводских настроек рекомендуется выполнять в следующих случаях: 

  • представитель службы поддержки клиентов Suunto попросил вас сделать это в ходе процедуры поиска и устранения неисправностей;
  • программный сброс настроек не помог устранить неисправность;
  • время работы от батареи, нормальное для вашего устройства, значительно уменьшилось;
  • устройство не подключается к GPS и другие действия не помогли устранить эту неполадку (не относится к Suunto 3/ 3 Fitness). 
  • в устройстве возникают проблемы при подключении по Bluetooth (например, к датчику Smart Sensor или мобильному приложению) и другие действия не помогли устранить эти неполадки;
  • вы выполняете действия по поиску и устранению неполадок встроенного ПО, предложенные в приложении SuuntoLink.

Процедура аппаратного сброса настроек: 

сброс часов к заводским настройкам производится с помощью приложения SuuntoLink (единственное исключение – часы Suunto 7). Если приложение SuuntoLink еще не установлено, начните работу с SuuntoLink здесь

  • Подключите часы к компьютеру с помощью комплектного USB-кабеля и откройте приложение SuuntoLink. 
  • Дождитесь распознавания часов и завершения синхронизации, затем щелкните по шестеренке в правом верхнем углу и выберите Watches (Часы). 
  • Нажмите Watches (Часы) и рядом с названием часов выберите Reset all settings (Сбросить все настройки).
  • Приложение SuuntoLink запросит подтверждение выбранной процедуры. Нажмите Confirm (Подтвердить).  
  • Выберите Reset watch (Сбросить настройки часов), чтобы начать процедуру сброса настроек, в ходе которой приложение SuuntoLink заново установит новейшую версию ПО, доступную для ваших часов.
  • Часы автоматически переходят в режим загрузки («стрелка вниз» на дисплее) до тех пор, пока обновление не будет завершено. 
  • Появление мастера настройки на экране часов указывает, что обновление завершено, после чего можно безопасно отключить USB-кабель от часов.
  • Начните с того, чтобы настроить часы заново.

Примечание: сброс к заводским настройкам удаляет сведения о прошлом сопряжении, которое могло быть настроено на часах. Чтобы снова запустить процедуру сопряжения в приложении Suunto, советуем удалить прошлое сопряжение в приложении Suunto и с часов, перейдя в меню Bluetooth – Paired devices (Bluetooth – Сопряженные устройства).  

Если нужна процедура сброса настроек для часов Suunto 7, см. следующие инструкции

Оба представленных сценария следует выполнять только в экстренных случаях. Эти сценарии не предназначены для регулярного использования. Если неполадку не удается устранить, советуем обратиться в нашу Службу поддержки клиентов или отправить часы в один из наших авторизованных сервисных центров.

 

ПОДРОБНОСТИ: