Wie kann ich bei einem Online-Kauf einen Aktionscode eingeben?
Wenn Sie Ihren Einkauf abschliessen möchten, gehen Sie zu Ihrem Einkaufskorb (oder klicken Sie auf das Korbsymbol rechts oben auf der Seite).
Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, geben Sie Ihren Aktionscode in das dafür vorgesehene Feld ein. Klicken Sie dazu auf die blau hervorgehobene Frage neben dem Korb: „Haben Sie einen Aktionscode?“ Das Feld für Ihre Eingabe wird geöffnet. Geben Sie Ihren Code in genau derselben Schreibweise ein, wie Sie ihn erhalten haben.
Achten Sie darauf, dass Sie weder vor noch nach dem Aktionscode ein Leerzeichen eingeben. Dies kann passieren, wenn Sie den Code von einem E-Mail oder einem anderen elektronischen Kommunikationsmittel kopieren und einfügen.
Nach der Eingabe des Codes klicken Sie auf „DIESEN CODE BESTÄTIGEN“. Sobald Ihr Aktionscode akzeptiert wurde, wird er bestätigt und Sie erhalten den angegebenen Nachlass.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Um sicherzustellen, dass jeder Kunde seine Bestellung so bald wie möglich erhält, werden Bestellungen sofort nach Auftragseingang bearbeitet. Deshalb ist es leider nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren.
Kann ich meine Lieferadresse nach Auftragserteilung ändern?
Wir setzen alles daran, unsere Produkte so schnell wie möglich auszuliefern. Aus diesem Grund können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Woher weiss ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?
Nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie automatisch ein E-Mail mit der detaillierten Zusammenfassung Ihrer Käufe.
Vergewissern Sie sich, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, da alle Informationen in Bezug auf Ihre Bestellung an diese Adresse gesendet werden.
Kann ich Korrekturen meiner Rechnung beantragen?
Ihre Rechnung wird bei Versand Ihrer Bestellung automatisch gedruckt.
Die Rechnungsadresse ist diejenige, die Sie beim Ausfüllen Ihrer Bestellung angegeben haben. Stellen Sie bitte sicher, dass sie korrekt ist, da sie danach nicht mehr geändert werden kann.
Wenn die MwSt auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden soll oder Sie andere Erfordernisse in Bezug auf Ihre Rechnung haben, geben Sie diese Informationen bitte in das dafür vorgesehene Feld ein.
Beachten Sie bitte, dass keine Änderungen an Ihrer Rechnung mehr vorgenommen werden können, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird.