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I MIEI ORDINI

Come posso inserire un codice promozionale per un acquisto online?

Quando sei pronto per l'acquisto, vai al carrello (oppure clicca il pulsante del carrello nell'angolo in alto a destra della pagina).

Quando sei pronto per confermare l'ordine, inserisci il codice promozionale nell'apposita casella. Clicca sulla domanda evidenziata in blu "Hai un codice promozionale?" vicino al carrello. Appare una casella che dovrai compilare,  inserendo il codice, facendo attenzione a riportarlo esattamente come lo hai ricevuto. 

Assicurati di non inserire spazi extra prima o dopo il codice promozionale. Ciò potrebbe accadere se copi e incolli il codice da una e-mail o da un'altra comunicazione elettronica.

Dopo avere inserito il codice, clicca CONFERMA QUESTO CODICE. Una volta che il tuo codice promozionale è stato confermato ed accettato, lo sconto sarà applicato.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Per assicurare che gli ordini raggiungano i nostri clienti il prima possibile, essi sono elaborati non appena vengono inoltrati. Per questo motivo non è possibile modificare o annullare gli ordini.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo avere inoltrato l'ordine? 

Facciamo tutto il possibile per consegnare i prodotti il più velocemente possibile. Per questo motivo non è possibile modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato confermato.

Come posso avere la certezza che il mio ordine è stato ricevuto?

Dopo avere inoltrato l'ordine, riceverai automaticamente un'e-mail con un riepilogo dettagliato dei tuoi acquisti.

Assicurati che l'indirizzo e-mail utilizzato per inoltrare l'ordine sia corretto poichè tutte le informazioni relative al tuo ordine saranno inviate a questo indirizzo.

Posso chiedere che la mia fattura sia modificata?

La tua fattura viene stampata automaticamente quando l'ordine viene spedito.

Essa include l'indirizzo di spedizione che hai fornito quando hai inoltrato l'ordine. Assicurati che sia corretto perchè in seguito non può essere modificato.

Se vuoi che venga indicato un riferimento IVA o se hai altre necessità in merito alla fattura, ti preghiamo di utilizzare il campo esistente per aggiungere queste informazioni. 

Ti preghiamo di notare che non è possibile apportare alcuna modifica alla fattura una volta che l'ordine è stato elaborato.