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PRODOTTI PERSONALIZZATI

CONDIZIONI GENERALI PER LA PERSONALIZZAZIONE DEI PRODOTTI

Posso annullare o modificare l'ordine dopo averlo inviato?

Una volta ricevuto l'ordine, iniziamo a realizzare l'orologio personalizzato sulla base di specifiche indicazioni. Di conseguenza, non è consentito annullare né modificare una richiesta.

Posso restituire il mio orologio personalizzato?

Poiché l'orologio è stato realizzato sulla base di specifiche peculiari, non è possibile restituirlo per ottenere un rimborso. Nel caso improbabile che l'orologio sia difettoso o non conforme alle specifiche richieste, il nostro team del supporto clienti vi aiuterà a trovare la soluzione più adeguata. Per contattarci, fare clic qui.

E se il mio orologio personalizzato è danneggiato o difettoso?

Se si riceve un orologio danneggiato o con un difetto di fabbricazione, saremo lieti di sostituirlo.

Prima di inviare l'ordine, rileggerlo e verificarne la correttezza. Il prodotto personalizzato è realizzato specificamente per voi. Pertanto, non accettiamo resi né riconosciamo rimborsi per prodotti personalizzati, a meno che non vi sia stato un errore da parte di Suunto. Ad esempio, non riconosciamo alcun rimborso per un prodotto personalizzato a seguito di:

  • refusi, errori ortografici, errori grammaticali, testi incompleti o errori di qualsivoglia altra natura nel materiale da voi fornitoci;
  • modello o scelte grafiche non di vostro gradimento. Prima di inviare l'ordine, assicurarsi che le combinazioni cromatiche e l'aspetto generale dell'orologio siano di vostro gradimento. 

Nel caso l'orologio personalizzato sia danneggiato o difettoso, contattarci entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Quando riceverò l'orologio personalizzato?

Noi produciamo ogni singolo orologio personalizzato presso il nostro stabilimento in Finlandia.

La consegna dovrebbe essere effettuata entro 2 settimane dal ricevimento dell'ordine. Quando l'orologio sarà spedito, riceverete un'e-mail con tutti i dati per la tracciabilità della spedizione.

La spedizione dei miei prodotti standard sarà tenuta in attesa fino a quando il mio orologio personalizzato sarà pronto?

No; se ordini insieme un prodotto standard e uno personalizzato, quello standard sarà spedito immediatamente, mentre quello personalizzato sarà spedito non appena pronto.

Riceverete un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione.

Leggere tutti i termini e le condizioni dell'ordine su Suunto Termini e condizioni