Questo articolo si occupa dei problemi di accoppiamento più comuni che si verificano tra Suunto EON Steel e Core e D5 e l'app Suunto per Android.
- Non riesci ad accoppiare il computer per immersioni con l'app Suunto e/o si verificano problemi nell'accoppiamento.
- Non hai ricevuto una passkey quando hai effettuato l'accoppiamento del computer per immersioni.
- Non riesci a trovare il computer per immersioni nell'elenco durante il tentativo di accoppiamento.
- Desideri iniziare a utilizzare l'app Suunto ma hai ancora l'app Movescount installata.
Per iniziare:
- Installa la versione più recente dell'app Suunto. Apri l'app store, verifica la disponibilità di eventuali aggiornamenti e installali (se presenti).
- Assicurati che il tuo dispositivo esegua la versione più recente del software. Connettilo a SuuntoLink o Suunto DM5 sul computer e il programma verificherà automaticamente la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili. Scopri come aggiornare il dispositivo alla versione più recente del software tramite SuuntoLink o DM5.
Non riesci ad accoppiare il computer per immersioni con l'app Suunto e/o si verificano problemi nell'accoppiamento.
Nella maggior parte dei casi, i problemi di accoppiamento si risolvono seguendo questi semplici passaggi:
- Assicurati di non aver l'app Movescount installata sul telefono. Se l'app è installata, disinstallala, riavvia il telefono e ricomincia il processo di accoppiamento.
- Accendi/spegni il Bluetooth del telefono. Tutti i dispositivi Android sono dotati di un interruttore del Bluetooth nel menu Impostazioni o nel menu a discesa della Barra di stato che, una volta toccato, attiva/disattiva il Bluetooth per il dispositivo.
- In alternativa puoi riavviare il telefono (la procedura varia in base al modello di telefono).
Se tutti i passaggi precedenti non risolvono il problema, è necessario controllare gli aspetti seguenti che potrebbero interferire con la connessione.
- Controlla se il computer per immersioni è già accoppiato al telefono: vai alle impostazioni Bluetooth del telefono e se compare come dispositivo accoppiato, rimuovilo e ricomincia il processo di accoppiamento dall'inizio.
- Controlla se il computer per immersioni è già accoppiato a un'app: vai al menu Opzioni del computer per immersioni, scegli Generali e in Connettività seleziona Dimentica disp. per annullare l'accoppiamento del dispositivo con l'app.
- Verifica che sia telefono che il computer per immersioni abbiano la Modalità aereo disattivata.
Non hai ricevuto una passkey (codice PIN) quando hai effettuato l'accoppiamento del computer per immersioni.
Questo problema può verificarsi quando la richiesta del PIN non viene mostrata direttamente sul telefono. È possibile che il telefono stia visualizzando la richiesta del PIN in forma di notifica. È consigliabile ricominciare il processo di accoppiamento, scorrere il menu a discesa della barra di Stato e controllare le notifiche da questa posizione. Se il problema non si risolve in questo modo, leggi le indicazioni dettagliate nella sezione sopra ("Accoppiamento non riuscito ...")
Non riesci a trovare il computer per immersioni nell'elenco durante il tentativo di accoppiamento.
Assicurati che il dispositivo non sia in standby: premi il pulsante centrale e quindi, nelle impostazioni del computer per immersioni, accertati che le seguenti opzioni siano impostate come indicato:
- EON Steel e Core: Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Apri il menu Opzioni e vai a Generali - Connettività.
- D5: Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Apri il menu Opzioni e vai a Generali - Connettività - Modalità aereo.
Se l'orologio è accoppiato a un'altra app mobile, ad esempio l'app Suunto Movescount, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata nella sezione seguente.
Desidero iniziare a utilizzare l'app Suunto ma ho ancora l'app Movescount installata.
Se sono installate entrambe le app sul telefono e se queste vengono utilizzate contemporaneamente, si verificano problemi di accoppiamento e connettività con il computer per immersioni. Si raccomanda di disinstallare l'app Movescount e accoppiare l'orologio con l'app Suunto. Esegui i passaggi seguenti per rimuovere l'accoppiamento all'app Movescount:
- Sul tuo dispositivo:
Vai al menu Opzioni del computer per immersioni, seleziona Generali - Connettività e quindi Dimentica disp.
- Sul tuo telefono:
Dopo aver eliminato l'app Movescount, vai alle impostazioni dell'iPhone, seleziona Bluetooth e rimuovi l'orologio dall'elenco dei dispositivi connessi.