Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

Jak zresetować zegarek Suunto?

Wszystkie zegarki Suunto mają dostępne dwa rodzaje resetowania w celu rozwiązywania różnych problemów:

  1. pierwszy to miękki reset, znany również jako ponowne uruchomienie
  2. drugi to twardy reset, znany również jako reset fabryczny. 

 

a. Miękki reset (ponowne uruchomienie): 

Ponowne uruchomienie zegarka może pomóc w następujących sytuacjach: 

  • urządzenie nie reaguje na naciskanie przycisków, dotknięcia lub przesunięcia (ekran dotykowy nie działa);
  • wyświetlacz jest zablokowany lub pusty;
  • wyświetlacz jest zablokowany w trybie rozruchu (ekran zegarka przedstawia strzałkę skierowaną w dół);
  • brak wibracji, np. podczas naciśnięć przycisku;
  • funkcje zegarka nie działają zgodnie z oczekiwaniami, np. zegarek nie rejestruje tętna (optyczne diody tętna nie migają), kompas nie kończy procesu kalibracji itp.;
  • licznik kroków nie zlicza codziennej aktywności (należy uwzględnić, że zarejestrowane kroki mogą być widoczne z opóźnieniem w aplikacji);
  • SuuntoLink nie rozpoznaje urządzenia po prawidłowym podłączeniu, a kabel USB nie jest uszkodzony.

Uwaga: Restart zakończy i zapisze wszystkie aktywne ćwiczenia. W normalnych warunkach dane ćwiczenia nie zostaną utracone. Zdarza się, że miękki reset może spowodować problemy związane z uszkodzeniem pamięci.

Wykonywanie miękkiego resetu: 

  • Suunto Ambit: naciśnij i przytrzymaj wszystkie 5 przycisków jednocześnie przez 10 sekund, a następnie zwolnij je. 
  • Suunto Ambit2/ Ambit2 S/ Ambit 2R: naciśnij i przytrzymaj wszystkie 5 przycisków jednocześnie przez 10 sekund, a następnie zwolnij je. 
  • Suunto Ambit3 Run/ Sport/ Peak: naciśnij i przytrzymaj wszystkie 5 przycisków jednocześnie przez 10 sekund, a następnie zwolnij je. 
  • Suunto Ambit3 Vertical: naciśnij i przytrzymaj wszystkie 4 narożne przyciski jednocześnie przez 10 sekund, a następnie zwolnij je. Musisz ponownie włączyć urządzenie przez długie naciśnięcie prawego górnego przycisku.
  • Suunto Traverse/ Traverse Alpha: naciśnij i przytrzymaj wszystkie 4 narożne przyciski jednocześnie przez 10 sekund, a następnie zwolnij je. Musisz ponownie włączyć urządzenie przez długie naciśnięcie prawego górnego przycisku.
  • Kolekcja Suunto Spartan: naciśnij i przytrzymaj prawy górny przycisk przez 12 sekund, a następnie zwolnij go. 
  • Suunto 3/ 3 Fitness: naciśnij i przytrzymaj prawy i lewy górny przycisk przez 12 sekund, a następnie zwolnij je. 
  • Suunto 5: naciśnij i przytrzymaj prawy i lewy górny przycisk przez 12 sekund, a następnie zwolnij je. 
  • Suunto 7: ma określoną procedurę, dlatego musisz przeczytać te instrukcje. 
  • Suunto 9/ 9 BARO: naciśnij i przytrzymaj prawy górny przycisk przez 12 sekund, a następnie zwolnij go. 
  • Suunto 9 Peak: naciśnij i przytrzymaj prawy górny przycisk przez 12 sekund, a następnie zwolnij go. 

Istnieją określone okoliczności, w których miękki reset może nie rozwiązać problemu i należy wykonać reset drugiego typu. Gdy powyższe nie pomogło w rozwiązaniu problemu, może pomóc twardy reset. 

 

b. Twardy reset (reset fabryczny): 

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie zegarka do wartości domyślnych. Spowoduje usunięcie wszystkich danych z zegarka, w tym danych ćwiczeń, danych osobowych i ustawień, które nie zostały zsynchronizowane ani z movescount.com, ani z aplikacją Suunto. Po twardym resecie musisz wykonać wstępną konfigurację zegarka Suunto.

Przywrócenie ustawień fabrycznych zegarka można przeprowadzać w następujących sytuacjach: 

  • przedstawiciel działu pomocy technicznej firmy Suunto poprosił Cię o zrobienie tego w ramach procedury rozwiązywania problemów;
  • miękki reset nie rozwiązał problemu;
  • żywotność baterii urządzenia znacznie się skróciła;
  • urządzenie nie łączy się z GPS, a inne sposoby rozwiązywania problemów nie pomogły (nie dotyczy Suunto 3/3 Fitness). 
  • urządzenie ma problemy z łącznością z urządzeniami Bluetooth (np. inteligentnym czujnikiem lub aplikacją mobilną), a inne sposoby rozwiązywania problemów nie pomogły.
  • postępujesz zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów z aktualizacją oprogramowania sprzętowego SuuntoLink.

Wykonywanie resetu fabrycznego: 

Kolekcja Ambit (1,2,3), Traverse, Suunto 3, 5, 9/Baro:

Przywracanie ustawień fabrycznych zegarków odbywa się za pośrednictwem oprogramowania SuuntoLink. Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś SuuntoLink, zacznij korzystać z oprogramowania tutaj

  • Podłącz zegarek do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB i otwórz SuuntoLink.
  • Zaczekaj na rozpoznanie zegarka i zakończenie synchronizacji, a następnie kliknij koło zębate (prawy górny róg) i wybierz opcję Watches (Zegarki). 
  • Kliknij Zegarki i pod nazwą zegarka wybierz Zresetuj wszystkie ustawienia.
  • SuuntoLink zapyta Cię o procedurę, którą zamierzasz zainicjować, wybierz opcję Potwierdź.  
  • Wybierz opcję Zresetuj zegarek, aby rozpocząć procedurę resetowania, w ramach której SuuntoLink ponownie instaluje najnowszą wersję oprogramowania dostępną dla zegarka.
  • Zegarek automatycznie przełączy się w tryb rozruchu (ekran ze strzałką w dół) do momentu zakończenia aktualizacji.
  • Widok kreatora konfiguracji na zegarku oznacza, że aktualizacja została zakończona i możesz bezpiecznie odłączyć zegarek od kabla USB.
  • Zacznij ponownie, konfigurując zegarek.

Uwaga: reset fabryczny usuwa wcześniejsze informacje o parowaniu z zegarka. Aby móc ponownie rozpocząć proces parowania z aplikacją Suunto, zalecamy usunięcie poprzedniego parowania z aplikacji Suunto oraz z Bluetooth telefonu – w sekcji Sparowane urządzenia.  

Dla Suunto 7: 

Procedura resetowania dla Suunto 7 jest dostępna w instrukcjach zamieszczonychtutaj. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z instrukcjami parowania po przeprowadzeniu resetu fabrycznego. 


Dla Suunto 9 Peak:

Procedura resetowania zegarkaSuunto 9 Peak jest dostępna za pośrednictwem następującej sekwencji: w obszarze Ustawienia wybierz Ogólne i przewiń w dół do opcji Zresetuj ustawienia. Wszystkie dane zegarka zostaną usunięte podczas resetowania. Zainicjuj reset, wybierając opcję „Reset” (za pomocą prawego górnego przycisku lub dotykając ekran). 

 

Uwaga: Oba przedstawione scenariusze mogą być realizowane tylko w sytuacjach awaryjnych. Nie należy ich wykonywać regularnie. Jeśli problem nie ustąpi, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta lub wysłanie zegarka do jednego z autoryzowanych centrów serwisowych.