Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

DARMOWA DOSTAWA POWYŻEJ 650,00 zł | DARMOWE ZWROTY | ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER

Dlaczego nie mogę sparować urządzenia Suunto EON (Steel i Core) lub D5 z aplikacją Suunto (Android)?

W niniejszym artykule opisano najczęściej występujące problemy dotyczące urządzeń Suunto EON (Steel i Core) i D5 oraz aplikacji Suunto w systemie Android. 

Pierwsze kroki:

  • Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Suunto. Przejdź do sklepu z aplikacjami i zainstaluj dostępne aktualizacje (o ile występują). 
  • Upewnij się, że na urządzeniu uruchomiono najnowszą wersję oprogramowania. Połącz je z SuuntoLink lub Suunto DM5 na komputerze; program automatycznie sprawdzi, czy są dostępne nowe aktualizacje. Dowiedz się, jak zaktualizować oprogramowanie na urządzeniu SuuntoLink lub DM5 do najnowszej wersji.

Nie można sparować komputera nurkowego z aplikacją Suunto i/lub wystąpiły problemy z parowaniem. 

W większości przypadków problemy z parowaniem można rozwiązać, wykonując poniższe czynności: 

  1. Upewnij się, że na smartfonie nie zainstalowano aplikacji Movescount. Jeśli została zainstalowana, odinstaluj ją, uruchom ponownie smartfona i rozpocznij parowanie od nowa. 
  2. Włącz/wyłącz Bluetooth na smartfonie. Wszystkie urządzenia z systemem Android posiadają funkcję przełącznika Bluetooth w menu Ustawienia lub menu rozwijane na pasku stanu, które po dotknięciu, włącza/wyłącza komunikację Bluetooth urządzenia.
  3. Można także ponownie uruchomić smartfon (procedura ta zależy od modelu smartfona).

Jeśli powyższe rozwiązania okażą się nieskuteczne, należy wykluczyć poniższe przyczyny zakłóceń w łączeniu. 

  • Sprawdź, czy komputer nurkowy jest sparowany ze smartfonem: przejdź do ustawień Bluetooth; jeśli urządzenie wydaje się sparowane, usuń je i rozpocznij parowanie od nowa. 
  • Sprawdź, czy komputer nurkowy wydaje się już sparowany z aplikacją: na komputerze nurkowym przejdź do menu Opcje, Ogólne, Łączność i wybierz Zapomnij telefon, aby usunąć parowanie urządzenia z aplikacji. 
  • Sprawdź, czy na smartfonie i komputerze nurkowym wyłączono tryb samolotowy

Nie otrzymano hasła (kodu PIN) podczas parowania komputera nurkowego. 

Problem ten może wystąpić w sytuacji, gdy monit o podanie kodu PIN nie pojawia się bezpośrednio na smartfonie. Być może smartfon pokazuje monit o podanie kodu PIN w formie powiadomienia. Zalecamy, aby rozpocząć parowanie ponownie i przeciągnąć menu rozwijane paska stanu w dół, aby sprawdzić, czy dostępne jest takie powiadomienie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do instrukcji zawartej w powyższej części („Niepowodzenie parowania...”).

Nie można odnaleźć komputera nurkowego na liście podczas jego parowania. 

Upewnij się, że urządzenie jest wybudzone: naciśnij środkowy przycisk, a następnie w ustawieniach komputera nurkowego sprawdź, czy ustawiono odpowiednio następujące opcje: 

  • EON Steel i Core: Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Otwórz menu Opcje i przejdź do Ogólne - Łączność. 
  • D5: Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Otwórz menu Opcje i przejdź do Ogólne - Łączność - Tryb samolotowy.

Jeśli urządzenie jest sparowane z inną aplikacją mobilną, np. aplikacją Suunto Movescount, wykonaj czynności wymienione w poniższej części. 

Rozpoczęto korzystanie z aplikacji Suunto, ale nie odinstalowano aplikacji Movescount. 

Zainstalowanie obu aplikacji i korzystanie z nich jednocześnie spowoduje problemy z parowaniem i łącznością na komputerze nurkowym. Zdecydowanie zalecamy odinstalowanie aplikacji Movescount i sparowanie zegarka z aplikacją Suunto. Aby usunąć parowanie aplikacji Movescount, wykonaj poniższe czynności:

  • Na swoim urządzeniu: 

Na komputerze nurkowym przejdź do menu Opcje, Ogólne, Łączność i wybierz Zapomnij telefon.

  • Na smartfonie:

Po usunięciu aplikacji Movescount przejdź do ustawień iPhone'a: wybierz Bluetooth i usuń zegarek z listy połączonych urządzeń. 

 

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: