Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

DARMOWA DOSTAWA POWYŻEJ 650,00 zł | DARMOWE ZWROTY | ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER

Dlaczego nie mogę sparować urządzenia Suunto EON (Steel i Core) lub D5 z aplikacją Suunto (iOS)?

W niniejszym artykule opisano najczęściej występujące problemy dotyczące komputerów nurkowych Suunto EON Steel & Core i D5 oraz aplikacji Suunto w systemie iOS. 

Pierwsze kroki:

  • Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Suunto. Przejdź do sklepu z aplikacjami i zainstaluj dostępne aktualizacje (o ile występują). 
  • Upewnij się, że na urządzeniu uruchomiono najnowszą wersję oprogramowania. Połącz je z SuuntoLink lub Suunto DM5 na komputerze; program automatycznie sprawdzi, czy są dostępne nowe aktualizacje. Dowiedz się, jak zaktualizować oprogramowanie na urządzeniu SuuntoLink lub DM5 do najnowszej wersji.

Nie można sparować komputera nurkowego z aplikacją Suunto i/lub wystąpiły problemy z parowaniem. 

W większości przypadków problemy z parowaniem można rozwiązać, wykonując poniższe czynności: 

  1. Upewnij się, że na iPhonie nie zainstalowano aplikacji Movescount. Jeśli została zainstalowana, odinstaluj ją i rozpocznij parowanie od nowa. 
  2. Włącz/wyłącz Bluetooth na smartfonie. W tym celu przejdź do Ustawień iPhone'a, wybierz Bluetooth i przestaw przełącznik. Tego działania nie można wykonać bezpośrednio w menu skrótów. 
  3. Można także ponownie uruchomić smartfona (ponowne uruchamianie iPhone'a, patrz tutaj). 

Jeśli powyższe rozwiązania okażą się nieskuteczne, należy wykluczyć poniższe przyczyny zakłóceń w łączeniu. 

  • Sprawdź, czy komputer nurkowy jest sparowany ze iPhone’em: przejdź do ustawień Bluetooth na iPhonie; jeśli urządzenie wydaje się sparowane, usuń je i rozpocznij parowanie od nowa. Jeśli parowanie nadal kończy się niepowodzeniem, a w łączności Bluetooth dostępne są inne urządzenia Suunto, usuń wszystkie połączenia i rozpocznij od nowa.  
  • Sprawdź, czy komputer nurkowy wydaje się już sparowany z aplikacją: na komputerze nurkowym przejdź do menu Opcje, Ogólne, Łączność i wybierz Zapomnij telefon, aby usunąć parowanie urządzenia z aplikacji. 
  • Sprawdź, czy na iPhonie włączona jest funkcja Bluetooth, zaś na smartfonie i komputerze nurkowym wyłączono tryb samolotowy
  • Sprawdź, czy aplikacji Suunto ma dostęp do funkcji Bluetooth iPhone'a: przejdź do Ustawień - przewiń w dół do aplikacji oraz odszukaj i dotknij aplikację Suunto - przestaw przełącznik Bluetooth na kolor zielony (o ile już go nie przestawiono). 

Nie można odnaleźć komputera nurkowego na liście podczas jego parowania. 

Upewnij się, że zegarek jest wybudzony: naciśnij środkowy przycisk, a następnie w ustawieniach zegarka sprawdź, czy ustawiono odpowiednio następujące opcje: 

  • EON Steel i Core: Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Otwórz menu Opcje i przejdź do Ogólne - Łączność. 
  • D5: Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Otwórz menu Opcje i przejdź do Ogólne - Łączność - Tryb samolotowy.

Jeśli zegarek jest sparowany z inną aplikacją mobilną, np. aplikacją Suunto Movescount, wykonaj czynności wymienione w powyższej części.

Rozpoczęto korzystanie z aplikacji Suunto, ale nie odinstalowano aplikacji Movescount.

Zainstalowanie obu aplikacji na iPhonie i korzystanie z nich jednocześnie spowoduje problemy z parowaniem i łącznością na komputerze nurkowym. Zdecydowanie zalecamy odinstalowanie aplikacji Movescount i sparowanie urządzenia z aplikacją Suunto. Aby usunąć parowanie aplikacji Movescount, wykonaj poniższe czynności:

  • Na swoim urządzeniu: 

Na komputerze nurkowym przejdź do menu Opcje, Ogólne, Łączność i wybierz Zapomnij telefon.

  • Na iPhonie:

Po usunięciu aplikacji Movescount przejdź do ustawień iPhone'a: wybierz Bluetooth i usuń komputer nurkowy z listy połączonych urządzeń. 

 

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: