Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

DARMOWA DOSTAWA POWYŻEJ 650,00 zł | ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER | NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Pytania i odpowiedzi dotyczące wezwania do zwrotu bezprzewodowych mierników ciśnienia w butli Suunto i czujników Suunto Tank POD

Jeśli mój bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto lub czujnik Suunto Tank POD działa prawidłowo, czy muszę przynieść go do kontroli i modernizacji?
Tak. Suunto zaleca swoim użytkownikom przyniesienie do centrum serwisowania produktów objętych wezwaniem do zwrotu, w celu ich kontroli i modernizacji oraz zaprzestanie stosowania tych produktów aż do przeprowadzenia kontroli.


Czy mogę nurkować z użyciem bezprzewodowego miernika ciśnienia w butli Suunto lub czujnika Suunto Tank POD przed jego sprawdzeniem?
Nie.


Gdzie mogę oddać swój bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto lub czujnik Suunto Tank POD do kontroli?
Zanieś produkt do autoryzowanego sprzedawcy lub centrum serwisowego firmy Suunto w celu bezpłatnej kontroli i modernizacji. Alternatywnie możesz również skorzystać ze zgłoszenia serwisowe online do firmy Suunto (jeśli jest dostępne), abyśmy mogli odebrać Twój produkt i oddać go do kontroli.

Wymienimy również bezpłatnie baterię w Twoim urządzeniu w związku z opisanym procesem, otrzymasz też roczną gwarancję od dnia kontroli produktu, którego dotyczy wezwanie. Aby otrzymać gwarancję, musisz zarejestrować produkt na stronie www.suunto.com/register.


Czy mogę zwrócić produkt tam, gdzie go kupiłem(-am)?
Tak. Autoryzowany sprzedawca Suunto przekaże Twój produkt centrum serwisowemu w celu przeprowadzenia jego kontroli.


Czy muszę uzyskać pozwolenie sklepu, w którym kupiłem(-am) produkt, zanim wyślę go do kontroli?
Nie.


Nie mam rachunku zakupu mojego produktu. Czy pomimo tego mogę go oddać do kontroli?
Tak. Rachunek nie jest potrzebny.


Czy mogę skontrolować produkt samodzielnie?
Nie. Produkt musi zostać poddany kontroli przez autoryzowane centrum serwisowe Suunto .


Z jakimi komputerami nurkowymi bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto i czujnik Suunto Tank POD jest kompatybilny?
Bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto jest kompatybilny z następującymi komputerami nurkowymi Suunto: D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9, D9tx, DX, Vytec, Vytec DS, HelO2, Vyper Air, Vyper Novo. Czujnik Suunto Tank POD jest kompatybilny z komputerami nurkowymi Suunto EON Steel, Suunto EON Core i Suunto D5.


Kiedy przyniosę swój bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto lub czujnik Suunto Tank POD do kontroli, czy muszę również przynieść swój komputer nurkowy Suunto?
Nie.


Na czym polega kontrola i modernizacja?
Podczas kontroli produkty zostaną otwarte i poddane kontroli. Wymienimy baterię oraz uszczelki o-ring zapewniające wodoszczelność. Wymienimy również plastikową obudowę produktu.

Otrzymasz dwie dodatkowe części zabezpieczające. Jedna część musi zostać dodana do miernika lub czujnika Tank POD w zależności od połączenia (przez wysokociśnieniowy wąż lub bezpośrednio do pierwszego stopnia). Ma to na celu zminimalizowanie ilości sprężonego powietrza w środku produktu. 
Przekażemy klientom szczegółowe instrukcje bezpieczeństwa.

Po modernizacji produktów każdy z nich zostanie oznaczony małym kółeczkiem, które oznaczać będzie, że można go bezpiecznie używać.

O-marking.png


Czy muszę uzyskać pozwolenie sklepu, w którym kupiłem(-am) produkt, zanim wyślę go do kontroli?
Nie.


Co zrobić w przypadku, gdy nie ma mnie obecnie w kraju? 
Przynieś produkt do lokalnego autoryzowanego dealera lub centrum serwisowego firmy Suunto w celu przeprowadzenia kontroli. Alternatywnie możesz również skorzystać ze zgłoszenia serwisowego online  do firmy Suunto (jeśli’jest dostępne), abyśmy mogli odebrać Twój produkt i oddać go do kontroli. Dodatkowe informacje uzyskasz, kontaktując się z obsługą klienta .