Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

Наш интернет-магазин временно не может отправлять заказы в Россию. Мы приносим извинения за любые доставленные вам неудобства.

Почему не получается выполнить сопряжение часов Ambit3 или Traverse с приложением Suunto (iOS)?

В этой статье рассматриваются наиболее распространенные проблемы сопряжения между часами Suunto Ambit3 и Traverse и приложением Suunto для iOS: 

Начало работы:

  • Убедитесь, что у вас установлена новейшая версия приложения Suunto. Перейдите в свой магазин приложений (например,
App Store или Google Play), проверьте наличие доступных обновлений и
установите их (если имеются). 
  • Убедитесь, что на вашем устройстве установлено новейшее программное обеспечение. Подключите его к SuuntoLink на компьютере, и программа автоматически проверит наличие
доступных обновлений. Узнайте, как обновить ПО часов до новейшего. 

У вас не получается выполнить сопряжение часов с приложением Suunto и/или возникли проблемы с сопряжением. 

В большинстве случаев проблемы с сопряжением будут устранены, если вы выполните следующие простые шаги: 

  1. Убедитесь, что у вас на телефоне не установлено приложение Movescount. Если оно установлено – удалите его и снова запустите процесс сопряжения. 
  2. Включите и выключите Bluetooth на телефоне. Для этого перейдите в настройки iPhone, выберите Bluetooth и выключите переключатель. Это невозможно сделать напрямую из меню быстрого доступа. 
  3. Либо можно перезагрузить телефон (подробнее о перезагрузке iPhone здесь) и сбросить настройки часов, удерживая нажатыми все 5 кнопок в течение 12 секунд (нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию).

Если вы все это сделали, но проблема не решена, следует проверить следующие варианты, которые могут мешать соединению. 

  • Проверьте: возможно, часы уже сопряжены с iPhone. Перейдите в настройки iPhone - Bluetooth и, если он отображается как сопряженное устройство, удалите его и снова запустите процесс сопряжения. Если сопряжение по-прежнему не устанавливается и у вас есть другие часы Suunto с доступом по Bluetooth, отключите все подключения и начните заново. 
  • Проверьте: возможно, часы уже сопряжены с приложением. Перейдите в настройки часов и в разделе «Подключение» проверьте, сопряжены ли они. Удалите сопряжение и начните процесс выполнения сопряжения заново.
  • Убедитесь, что на обоих устройствах (часах и телефоне) включен Bluetooth. Убедитесь, что вы запустили сопряжение и с часов, и с телефона. Более подробная информация об этом процессе представлена здесь
  • Проверьте, есть ли у приложения Suunto доступ к Bluetooth телефона: перейдите в Настройки, прокрутите вниз до приложений, найдите приложение Suunto и нажмите на него, и затем включите флажок Bluetooth так, чтобы он стал зеленым (если он еще не зеленый). 

Вы не находите свои часы в списке, когда пытаетесь выполнить их сопряжение с приложением. 

Самый важный шаг при сопряжении устройств – запустить сопряжение с часов:

  • Для серии Ambit3: нажмите и удерживайте среднюю кнопку (Далее) и в меню Options (Параметры) выберите - Pair (Связать) - MobileApp (Моб. прил.). Название ваших часов должно появиться в списке доступных устройств приложения Suunto.
  • Для серии Traverse: нажмите и удерживайте среднюю кнопку (Далее) и в меню Options (Параметры) выберите Connectivity (Подключение) - Pair (Связать) - MobileApp (Моб. прил.). Название ваших часов должно появиться в списке доступных устройств приложения Suunto.

Если часы сопряжены с другим мобильным приложением, например, Suunto Movescount, выполните действия по устранению проблем, перечисленные ниже. 

Вы хотите использовать приложение Suunto, но у вас установлено приложение Movescount. 

Установка обоих приложений на телефон и их одновременное использование вызовет проблемы с сопряжением и подключением к часам. Мы настоятельно рекомендуем удалить приложение Movescount и выполнить сопряжение часов с приложением Suunto. Чтобы удалить сопряжение с приложением Movescount, выполните следующие действия:

  • На часах: 

Серия Ambit3: нажмите и удерживайте среднюю кнопку (Далее), затем в меню Options (Параметры) выберите -Pair (Связать), затем Mobile App (Моб. прил.). Часы подскажут, как Отключить сопряжение.

Серия Traverse: нажмите и удерживайте среднюю кнопку (Далее), затем в меню Options (Параметры) выберите Connectivity (Подключение) - Pair (Связать) , затем Mobile App (Моб. прил.). Часы подскажут, как Отключить сопряжение.

  • На телефоне:

После удаления приложения Movescount перейдите в настройки iPhone, выберите Bluetooth и удалите часы из списка подключенных устройств. 

 

ПОДРОБНЕЕ: