Suunto strävar efter att denna webbplats ska uppnå nivå AA i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 och andra riktlinjer för tillgänglighet. Kontakta vår kundtjänst på +1 855 258 0900 (avgiftsfritt i USA) om du har problem med att få tillgång till information på den här webbplatsen.

GRATIS FRAKT NÄR DU HANDLAR FÖR MER ÄN 1000,00 Kr  | GRATIS RETURFRAKT

FÖRSÄNDELSE OCH LEVERANS

Vilka länder levererar ni till?

Försäljningen på Suunto.com vänder sig enbart till slutkunder.

Beställningar levereras enbart till länder där en Suunto.com-onlineshop finns tillgänglig. Vi levererar till följande länder: Österrike, Danmark, Finland, Frankrike (fastlandet och Korsika), Tyskland, Norge, Italien, Polen, Spanien, Sverige, Schweiz, Tjeckien, Storbritannien, Kanada, Japan och USA.

Vi levererar inte till ett annat land än det där du gjorde din beställning. För att till exempel få din beställning skickad till Frankrike, måste du göra den på den franska sajten.

Vad har ni för leveranstider och fraktkostnader? 

Du kan välja mellan standardleverans, expressleverans eller budgetfrakt:

  • Budgetfrakt: leveranstid 7 dagar eller längre – gratis (eller gratis beroende på beställningssumman)
  • Standardleverans: leveranstid 3 dagar – 60 kr.(eller gratis beroende på ordersumman)
  • Expressleverans: levereras nästa dag – 150 kr. (förutsatt att beställningen läggs innan kl 15.00 dagen innan)

Leverans sker på helgfria vardagar. Beställningar gjorda före kl 15.00 (GMT +1) behandlas och skickas samma dag.

Beställningar gjorda efter kl 15.00, på lördagar, söndagar eller helgdagar kommer att skickas nästkommande vardag.

Vilka budfirmor använder ni? 

I Sverige skickas beställningarna med vår partner DHL.

Kan jag välja att få min beställning skickad till ett DHL-ombud?

För närvarande erbjuder vi bara hemleverans.

Men DHL erbjuder dig möjligheten att ändra leveransadress till den du föredrar genom att använda "DHL On Demand Delivery". 

Om du använder DHL On demand Delivery kan du göra det för din Suunto-beställning.

För mer information om deras användarvillkor, gå till hit.

Är det möjligt att skicka paketet till en tredje part eller till en annan adress än den som står på fakturan?

Ja, beställningen skickas till den person och adress som står i leveransinformationen.

Varifrån skickas beställningarna?

Alla beställningar skickas från vår fabrik som ligger i Vantaa, Finland.

Kan jag välja en adress i ett annat land än det där jag gjorde beställningen? 

Nej, det är inte möjligt. 

För att till exempel få din beställning i Frankrike, måste du göra den på den franska sajten.

Hur vet jag att min beställning har skickats?

När beställningen skickas från vårt lager uppdateras fakturan och skickas till dig via mejl.

I mejlet finns en sammanfattning av din beställning och ett spårningsnummer till paketet.

Vad ska jag göra om jag inte är hemma när paketet levereras?

Om du inte är hemma när budet kommer, lämnar de ett meddelande i din brevlåda. Kontakta DHL igen för att bestämma en ny tid. 

För större valfrihet kan du använda "DHL On Demand Delivery", där du kan ändra leveransadress för din beställning.

Jag väntar fortfarande på min beställning. Vad kan jag göra? 

Kontrollera ditt pakets status på DHL hemsida med spårningsnumret du fick med din faktura och kontakta dem om du behöver. DHL.