Kan jag ändra eller ångra min beställning?
Vi påbörjar din beställning så fort du har lagt den för att se till att den kommer fram så fort som möjligt. Därför kan vi inte ändra eller ta bort beställningar.
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har slutfört min beställning?
Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så fort som möjligt. Därför kan vi inte ändra din leveransadress när din beställning är slutförd.
Hur kan jag lämna tillbaka något jag har köpt i Suuntos onlineshop?
Se returblanketten som du fick tillsammans med ditt paket.
Om du inte vill behålla en produkt kan du skicka tillbaka den och få full återbetalning (exklusive returkostnader) genom att genomföra returförfarandet på vår plattform online https://webshop.suunto.com/se/return inom 15 dagar från mottagandet av produkten och om följande villkor uppfylls:
- Produkterna har inte använts.
- Produkterna är kvar i den oskadade originalförpackningen. Paket som öppnats försiktigt räknas inte som skadade.
Anpassade produkter får endast returneras om de inte har tillverkats enligt dina specifikationer.
När du har genomfört returförfarandet online på rätt sätt följer du de fraktanvisningar som anges och bifogar returblanketten med produkten som du vill returnera.
Om du returnerar produkten enligt Suuntos anvisningar för returnering får du full återbetalning inom 48 timmar från det att vi mottagit din retur på vårt lager i Finland.
Kontakta vår kundtjänst om du behöver mer information.
Kan jag byta en produkt som inte passar mig?
Produkter kan inte bytas, men får returneras.
Skicka bara tillbaka produkten så kommer du att få hela köpesumman återbetalad om produkten har returnerats enligt Suuntos ångerrätt och uppfyller returkraven.
Hur kontaktar jag Kundservice?
Kundtjänsten via chat (på engelska) är öppen på vardagar. Se ytterligare kontaktuppgifter här.